Более двух лет я оказываю консультационную поддержку транспортной компании, специализирующейся на нефтеперевозках. Не смотря на современные требования, некоторые компании до сих пор предпочитают традиционные методы ведения дел и проводят согласования на бумажном носителе. В данной статье я хочу поделиться опытом того, как мы ускорили и оптимизировали бизнес-процессы в данной компании.
Совещания: Изменения в Организации и Управлении
Прежде существовали долгие и многочисленные совещания, требующие физического присутствия руководителей и сотрудников в центральном офисе. Мы перешли к более оперативному методу решения вопросов, внедрив корпоративный портал на базе Битрикс24. Теперь для решения задач используется обсуждение в реальном времени в живой ленте Битрикс24, что значительно сократило время и ресурсы, затрачиваемые на совещания.
Постановка Задач: Улучшение Контроля и Отчетности
Ранее задачи ставились устно на ежедневных селекторных совещаниях, что не обеспечивало эффективного контроля и исполнения. Мы внедрили систему постановки задач через Битрикс24, с установкой сроков выполнения, привлечением наблюдателей и соисполнителей. Такой подход позволил существенно ускорить процессы и повысить эффективность работы.
Бизнес-Процессы: Оптимизация и Автоматизация
Разработали регламенты и описали все бизнес-процессы, после чего осуществили их автоматизацию через Битрикс24. Теперь рутинные процессы выполняются автоматически, что существенно снизило нагрузку на персонал и улучшило качество выполнения задач.
Управление Финансами: Современные Инструменты и Контроль
Для оптимизации процессов согласования платежей мы перешли к электронной системе через 1С, что позволило установить четкий контроль над выполнением бюджета. Внедрили единый SIP телефон и обеспечили внутреннюю связь через внутренние номера, что снизило затраты на телефонию.
Диспетчеризация: Оптимизация и Систематизация
Автоматизировали выписку путевых листов на базе 1С УАТ и внедрили систему отчетности по работе транспорта и сотрудников. Это позволило значительно улучшить контроль и прозрачность процессов.
Контроль Персонала: Систематизация и Контроль
Внедрили систему контроля и управления доступом (СКУД) и программное обеспечение StaffCop для мониторинга рабочих мест. Это позволило более эффективно контролировать рабочий процесс сотрудников и обеспечить безопасность информации.
Буду рад подробнее рассказать о наших наработках в последующих статьях, посвященных автоматизации диспетчеризации и управлению финансами.
