Сегодня будет сложная тема для многих бизнесов. Я сама в свое время о ней неособо задумывалась. Но когда поняла, я стала считать всё в своей жизни.
Маркетологи очень любят такие подсчеты, часто именно там и стараются найти источник всех проблем. После моих статей и Вы полюбите считать!
В первую очередь поговорим о конверсиях. Это всё же основа.
Что такое конверсия? Это отношение меньшего к большему в % по одному параметру. И конверсий бывает много.
Начнем издалека. Ваш магазин/ салон находится на оживленной улице. Сколько человек проходят по этой улице за день? Допустим, 1000. Сколько из этой тысячи заходит в Ваш магазин? Предположим, 100. Получаем 100/ 1000 * 100% = 10%.
Зашли - еще не значит, что купили. Допустим, из 100 человек покупает 50. Получается, конверсия в покупку 50/ 100* 100% = 50%. То есть половина покупает, а половина разворачивается и уходит.
И вот, 50 человек в первый раз стали Вашими клиентами. А сколько из них вернется повторно? А сколько станет постоянными кли