Почему Google Pay появился в Германии на год позже, чем в России? Неужели русские быстрее осваивают новую технику, чем немцы? Читайте наше досье!
Наконец-то платежная система Google Pay пришла в Германию. Уже неделю как на территории ФРГ можно инсталлировать соответствующее приложение для мобильной операционной системы Android, а клиенты нескольких избранных банков могут даже на практике платить своим мобильным телефоном, просто поднеся его к специальному считывающему устройству на кассе.
Германия стала 19-й по счету страной мира, в которой появился Google Pay. Россия стоит на две ступеньки выше. Там оплата Google Pay стала возможна на тринадцать месяцев раньше, с мая 2017-го года. В России пользователь имеет выбор между Google Pay и Apple Pay. В Германии обладатели «яблочных» девайсов могут только горестно развести руками - платить на кассе своим айфоном в Германии пока нельзя.
У некоторых российских блогеров эта новость вызвала иронию
Неужели Германия отстала от России?
«Хотя оплата при помощи банковских карточек приобретает всё большую популярность, немцы предпочитают платить мелкие суммы денег наличными. Большинство из них не готовы отказаться от бумажных и металлических денег» — писала авторитетная газета „Frankfurter Allgemeine Zeitung“ (FAZ) — «Проведенный Федеральным банком (Bundesbank) опрос показал, что 88% респондентов и в будущем хотят пользоваться банкнотами и монетами. «Я глубоко убежден, что наличные деньги и в будущем сохранят свое значение» — говорит председатель правления банка Карл-Людвиг Тиле (Carl-Ludwig Thiele)... Три из четырёх покупок в 2017 году были совершены при помощи традиционных денежных знаков, хотя по общему объему продаж доля таких покупок впервые опустилась ниже уровня 50% и составила 48%».
Своей приверженностью к монетам и банкнотам немцы резко отличаются от большинства своих европейских соседей. Ни в одной стране Евросоюза не носят при себе столько «налички», как в Германии - в среднем 107 евро, из них немного больше, чем 6 евро, в монетах.
В чем причина такого недоверия к новым технологиям? Цитируемые FAZ эксперты Федерального банка привели две главные причины: сомнения в безопасности систем, и опасение, что оплата через смартфон окажется, в конечном счете, весьма трудоемкой процедурой. Их вывод — даже если предубеждения основаны на несоответствующих действительности предположениях, привычки людей меняются медленно. В защиту денег часто приводят другой аргумент — «натуральные» деньги означают свободу. Покупатель сохраняет анонимность в одном единственном случае: если платит «налом». Во всех остальных способах трансакция будет зафиксирована, а информация о ней станет достоянием…но кого? В нынешнюю эпоху, когда технологии позволяют создать профиль человека по его поведению, а затем использовать этот профиль в маркетинговых, а также в любых других целях, многие немцы по возможности стараются избегать всякой утечки информации о себе. Твой банк все равно знает, сколько у тебя денег, и как ты их тратишь, но для чего же делиться этой информацией с посторонними структурами?
Известный портал компьютерных новостей Heise.de объясняет бизнес-модель Google Pay:
«На пресс-конференции в Берлине представитель компании подчеркнул, что оплата услуги по пользованию терминалом будет по прежнему идти в карман производителю кредитной карты — например Visa или MasterCard. Этим система Google будет отличаться от системы Apple Pay, которая еще не предлагается в Германии». Но на чем же тогда Google собирается зарабатывать деньги? «Google пытается заставить как можно большее количество людей внести в свою систему данные кредитных карт» — пишет далее Heise — «Такой клиент скорее готов совершить покупку в Play-Store — виртуальном магазине — где Google удерживает в свою пользу 30% стоимости покупки. Кроме того, для Google открывается возможность предоставления дополнительных услуг: например заказать и оплатить такси непосредственно из Google Map».
Возможно, что у жителя России последняя фраза вызовет улыбку. То, что в Германии является перспективой будущего, в России давно является реальностью. Эта возможность предоставляется Яндекс.карты — российским аналогом сервиса Google.Map. Но подобную услугу вам предложит и транспортное агентство, например петербургская фирма «Таксовичкоф». Тот, кто установит на своем смартфоне приложение «Таксовичкоф» может не только вызвать, но и оплатить такси при помощи нескольких прикосновений к дисплею. Для этого даже не нужно знать русский язык: после регистрации и «привязки» банковской карточки немецкоязычное приложение даже избавит вас от необходимости разговаривать с водителем. Он довезет вас до нужного места, вы покинете машину, но данные ваши — согласно §5 «Пользовательских соглашений» — останутся в базе данных «Таксовичкоф».
Разумеется, подобные услуги предложит вам и «Яндекс.такси» — один из сервисов компании Яндекс. Яндекс не только вызовет такси, но и поможет вам приобрести автобусные билеты, авиабилеты, подберет вам жилье, поможет с новой работой и многое другое. И, одновременно, Яндекс многое узнает о вас.
В ходе дискуссии о выходе Google Рay на немецкий рынок журналист "Berliner Morgenpost" Ян Мёллекен поделился с читателями информацией, которую собрал о нем Google. Это позволяет сделать недавно вступившее в действие на территории Германии соответствующее европейское законодательство. Таких данных набралось на 8,59 гигабайта, не считая видео и фотографий. «Многие папки и файлы мне очень непросто было открыть и прочитать, не говоря уже о том, чтобы быстро сориентироваться в этой массе данных». Тем не менее, Мёллекен установил, что только за один день Google сделал о нем 254 записи. Любой обладатель смартфона с операционной системой андроид может без труда получить по этому адресу.
«Google знает обо мне ужасающе много» — делает вывод автор статьи , хотя и признает, что собранная информация приносит пользу, например случае, если в Google умеет предсказывать пробки избегать их.
В то время как немецкое общество с тревогой наблюдает за сбором личных данных и стремится поставить этот сбор под жесткий контроль, особенно, если речь идёт о таких мультинациональных компаниях, как „Facebook“ или „Google“, то россияне, очевидно легче относятся к этой теме.
Можно попытаться найти несколько объяснений этому феномену. В годы нацистской диктатуры сохраняющиеся столетиями церковные книги помогали отличать «арийское» от «неарийского» происхождения, а вопросник первой послевоенной переписи населения вызвал протесты, и был изменён. «Штази», спецслужба ГДР, собрала 16 миллионов досье, хотя к моменту падения коммунистической диктатуры в Восточной Германии проживало 17 миллионов человек. Либерально-демократическая партия Германии, традиционно выступающая за индивидуальные свободы человека, является яростным поборником права защиты информации. В той или иной степени это позиция разделяется всеми партиями, представленными в бундестаге.
Еще в СССР научно-технический прогресс всегда оценивался позитивно, а дигитализация жизни, хотя бы на примере отношений человека и государства, считается признаком прогресса и сокращением разрыва между Россией и ведущими странами мира.
В тоже время некоторые немцы испытывают ностальгию по «доброй старой Германии», стране без мобильных телефонов, беженцев, но с немецкой маркой и уверенностью в завтрашнем дне. То, что большинство россиян видит как шанс, им представляется потенциальной проблемой.
В случае, о котором мы пишем, аналитик авторитетного издательства Chip.de видит вину немецких финансовых институтах:
«Старт Google Pay в Германии — постыдное поражение для немецких банков. Они проспали важные дигитальные инновации. Весь рынок платежных систем в долговременной перспективе может перейти в руки таких глобальный игроков, как Apple Pay, Google Pay или PayPal. Банки лишатся важного источника прибыли, и эти издержки будут путем повышения цен на услуги переложены на плечи потребителей. При этом у банков было достаточно времени, чтобы организовать свою собственную дигитальную платежную систему. Крупные игроки немецкой розничной торговли в лице Aldi, Lidl, Rewe, Real и подобных уже несколько лет назад нашли общий язык. Платежные кассы в большинстве своем оснащены терминалами NFC, сотрудники прошли соответствующее обучение. Проблема — не в технике, проблема в отсутствии мужества, страхом перед будущим и пассивности».
Автор этой статьи спросил мнения своих знакомых об этой теме. Большинство приветствуют возможность в недалеком будущем платить с помощью смартфона, но не спешат это сделать. «Я ожидаю, что розничная торговля сделает первый шаг и объяснит мне, какую выгоду я могу получить от нового способа оплаты. А пока мой кошелек при мне: своя ноша не тянет» — вот дословные слова одного коллеги по работе.
В дискуссии о том, в какой стране больше инновации, часто игнорируется тот факт, что для решения одной проблемы существует несколько решений. Если россиянин с удовольствием переводит деньги с одной карты Сбербанка на другую, что даже, по некоторым данным, породило выражение «кинь на сберик», то немец пользуется инструментами своего банка. Так, автор этого текста с удивлением для себя установил, что он, как клиент Сберегательной кассы своего города (Sparkasse) имеет возможность установить соответствующие приложение. Оно, на его субъективный взгляд, далеко не так удобно в пользовании, как приложение Сбербанка, но позволяет переводить небольшие суммы денег по всей территории Германии. И при этом совершенно бесплатно.
А с 30-го июля Сберегательные кассы Германии обещали ввести свою систему оплаты мобильным телефоном. И тогда мы утрем нос этим русским! :)
Дмитрий Кошацкий
Напишите нам, понравилась ли вам статья:
Mэйл: dmitry.koschatzky[собака]gmx.de
Telegram: http://t.me/catus_d
Следите на нашими публикациями : http://t.me/z_u_z_ru
