Система удаленной идентификации клиентов банков в тестовом режиме будет запущена уже летом. Предполагается, что тем, кто желает не ходить в банковские отделения, будет предоставлена возможность делать все операции, а также получать кредиты/открывать вклады в режиме онлайн. Для этого придется один раз «оставить» в банке свою душу свое лицо — фотографию, а также поделиться своим голосом.
Переход на систему онлайн заставляет понервничать многих. Из самых часто задаваемых вопросов — банки уйдут из областных центров? Пока что у банка есть клиенты, которые предпочитают живое общение с человеком, а не переписку с ботом в чате, банки не будут демонтировать свои отделения — это закон конкуренции. Так что в ближайшие лет десять, пока у каждой бабули не появится навороченный гаджет с интернетом есть такие клиенты, «убегать» банки не будут.
В любом случае, все эти разговоры об идентификации пока что только на бумаге.
КАКАЯ ПОЛЬЗА ОТ НОВОЙ СИСТЕМЫ ИДЕНТИФИКАЦИИ ДЛЯ НИЖЕГОРОДЦЕВ?
Удаленная идентификация позволит значительно сократить свои временные затраты, а также исключит географический фактор из критериев, влияющих на выбор клиента.
ПОМОЖЕТ ЛИ ЭТО МАЛОМОБИЛЬНЫМ, НО ТЕХНОЛОГИЧЕСКИ НЕПОДКОВАННЫМ ГРАЖДАНАМ, НЕ ИМЕЮЩИМ ДОСТУПА К ИНТЕРНЕТУ?
Развитая система дистанционного обслуживания сегодня является скорее нормой, чем ключевым конкурентным преимуществом. В гонке за качественного клиента сейчас выигрывают банки, предлагающие понятные продукты с максимально выгодными и гибкими условиями. И речь идет не только о размере процентной ставки, но и о способах получения услуг. Частично эта задача сегодня решается при помощи мобильных банкиров, которые, по желанию клиента, для оформления документов могут приехать к нему в офис или домой.
КАК БУДЕТ ПРОХОДИТЬ ПРОЦЕДУРА ИДЕНТИФИКАЦИИ?
Для включения персональных данных в Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) человеку нужно будет один раз пройти очную идентификацию в аккредитованном банке или госучреждении. После чего он сможет обратиться за получением услуги в любой банк, находящийся на территории России без привязки к географическому местоположению. Для подтверждения личности клиента финансовое учреждение будет самостоятельно обращаться к базам ЕСИА.
КАК БАНКИ СМОГУТ ЗАРАБОТАТЬ НА ЭТОЙ ПРОЦЕДУРЕ: ЧТО БУДЕТ ПЛАТНО?
Основная выгода, которую получат банки – расширение активной клиентской базы за счет вовлечения клиентов из населенных пунктов, в которых по тем или иным причинам нет отделения банка.
КАК ИДЕНТИФИКАЦИЯ ПОВЫСИТ КОНКУРЕНЦИЮ НА РЫНКЕ?
Введение удаленной идентификации станет прорывом, которое может радикально изменить распределение сил на рынке финансовых услуг.
Райффайзенбанк входит в состав рабочей группы Банка России по этому проекту и на данный момент ведутся активные работы для его претворения в жизнь. Для этого необходимо решить сложнейшие технические и правовые вопросы. Одновременно с тестированием системы биометрической идентификации клиента, идет разработка необходимой юридической базы. Если пилотные испытания пройдут успешным, то в скором времени удаленная идентификация станет доступна всем.
