Я очень редко пользуюсь кредитными картами. У меня есть действующая кредитка «Тинькофф-банка» (на всякий случай) и овердрафтная карта «Сбера» с крошечным лимитом 15 тысяч (сдохла год назад). Ее выдали на работе еще шесть лет назад вместе с зарплатной картой. Зачем? Менеджерам нужно было выполнить план, поэтому их тупо раздали вместе с дебетовой картой.
Перед истечением срока кредитки на ней оказалась какая-то недоплата, вроде 300 или 500 рублей. Наверное, покупал что-то в магазине и перепутал карточки.
Спустя какое-то время у меня начали списывать деньги с формулировкой «в счет погашения долга». Я был не против – чтобы восполнить задолженность, нужно было идти в отделение банка, ждать в очереди, тратить свое время и время сотрудников, а тут все цивилизованно и автоматически. «Греф – красавчик? – Красавчик!»
Я забыл про кредитку, но в конце февраля произошла нездоровая история. Мне на почту стали бомбить с частотой в несколько дней письма с требованием погасить просроченную задолженность. В размере 87 копеек! Они сильно отличались от рекламных сообщений «Сбербанка» стилем и тональностью: вместо красиво сверстанных буклетов приходили набранные в ворде уведомления с поехавшим форматированием. Какие еще 87 копеек, вы о чем?
Спустя несколько дней эти письма конкретно надоели, и я открыл «Сбербанк. Онлайн», чтобы перевести им 1 рубль. Но указанные реквизиты были неправильными, при переводе выскакивала ошибка! В колл-центре вместо приветливого оператора я услышал сухой голос мужчины, который настоятельно порекомендовал погасить недоплату как можно быстрее. Специалист банка с блокчейном и нанотехнологиями предложил пилить в отделение «Сбербанка».
Я не знаю, во сколько организации обходится рабочее время каждого сотрудника. Но для уплаты 1 рубля пришлось задействовать консультанта на входе, менеджера и начальника смены (который спустился из кабинета, вставил ключ и нажал на какую-то кнопку, чтоба оплата прошла). Плюс здоровый чек на 87 копеек, который выплюнул кассовый аппарат.
Удивительно: банк возбудился на 0,87 рублей, но зажал мне 3 копейки, когда выдавал сдачу.
Мораль – по возможности не заводите кредитов, кредитных карт и, тем более, не пользуйтесь микрозаймами (ни в какой ситуации).
Во-первых, если не можете себе что-нибудь позволить, копите и работайте с утроенной силой. Или откажитесь от покупки. Во-вторых, если все плохо, лучше занимайте у знакомых (без процентов и SMS), хотя вполне реально потерять уважение и дружбу.
