Когда человек совершает операции посредством банкомата, с него взимается комиссия. В общем-то, это закономерно. Однако не всем известно, что взимание может быть осуществлено лишь в случаях, предусмотренных договором банковского счёта. В противном случае комиссионный сбор неправомерен.
Комиссии через банкомат.
- Банк, во владении которого находится тот или иной банкомат, о наличии или отсутствии оплаты за услуги банка обязан информировать плательщика предупреждающей надписью.
- Помимо того, на чеке, который выдаёт банкомат, должны отображаться наименования всех операций, сумма комиссионного сбора и конечный итог всех манипуляций.
- О комиссиях и их размере сказано в Федеральном законе «О банках и банковской деятельности», который клиентам банков не мешало бы изучить. И если клиентом банка замечены нарушения, он имеет полное право для начала воспользоваться «Книгой жалоб».
Примеры неправомерного сбора комиссии.
- Смена банковских тарифов в одностороннем порядке. В соответствии с договором, который выдаётся клиенту банка, все услуги финансовой организации оплачиваются согласно утверждённому тарифу. Если планируется смена тарифа, сотрудники банка обязаны проинформировать о ней клиентуру. Иначе банк нарушает права потребителей.
- Противоречит закону и взимание платы за выдачу справки об имеющейся задолженности и её состоянии. Человек имеет право знать о задолженности безо всяких дополнительных оплат. И этот момент также подпадает под нарушение прав потребителей.
- Комиссионный сбор за снятие наличности, получении заемных средств и погашении кредита через банкомат.
- Не взимается и оплата за внесение денежных средств, направленных на выплату взносов по кредиту и при обслуживании через кассу, что предусмотрено нормой кредитного договора.
Именно нарушение данных моментов даёт потребителю право инициировать разбирательство, вплоть до судебного процесса.
Но не бывает правил без исключений. Следует обратить внимание на такой момент: зачастую при снятии средств через банкомат «чужого» банка и на дисплее, и на чеке в разделе «Комиссионный сбор» отображается нулевая отметка, а комиссия, между тем, снята. Что это означает?
Дело в том, что комиссию снял как раз тот банк, в котором обслуживается лицо, снявшее деньги в другом банке. Этот нюанс, как правило, прописан в договоре и разбирательству любой серьёзности не подлежит.
