Приветствую Вас, друзья!
Сегодня решил вспомнить случай полугодовой давности, который мне врезался в память как обидная подстава со стороны банка, которому мы отдали 7 лет обслуживания... Я сделал свои выводы из произошедшего, и надеюсь, мой опыт тоже кому-нибудь поможет...
А дело было так.
Итак, пользовались мы Сбером с самого начала регистрации фирмы, с 2011 года. Других счетов не было, только Сбер, это был наш "дефолтовый" банк, мы и не думали о его смене. Фирме 7 лет. Кредитов и задолженностей нет, налоги и зарплата выплачиваются вовремя, что банк может легко проанализировать по выписке.
И вот осенью прошлого года возник "кассовый разрыв", т.е. ситуация, когда нам оказались должны бюджетники крупную сумму денег, а мы часть этой суммы - оказались должны нашим поставщикам. И чтобы оплатить вовремя и не подводить наших партнеров, решили взять овердрафт - нечто вроде кредитной карты, только для бизнеса. Думаю, многие слышали про него. Кстати, запрошенная сумма - около 20-25% от ежемесячного оборота, т.е. не очень большая для нас.
Мы были уверены, что Сбербанк легко нам его даст, ведь мы давние клиенты... Боже, как мы ошибались... :)
Кстати сказать, месяц назад у нас в интернет-банке долгое время висело "предодобренное предложение", мол, нашей фирме одобрен кредит в 1,5 млн рублей. Мы им не воспользовались.
Я пошел в банк, собрав все документы. Девочка-менеджер начала подробно меня расспрашивать, попутно заполняя форму в Экселе. Ответы на многие вопросы, которые она задавала мне, банк кстати "знал" и так, т.к. все обороты прекрасно видел по нашему счету. Но Сберу была важнее форма в Эксельке, чем реальные цифры.
По итогам заполнения нам предварительно рассчитали сумму даже бОльшую, чем мы запрашивали. Ждем полчаса. После этого меня девочка подзывает с большого удобного дивана и улыбаясь говорит:
- Ой, а Вам отказ, - вежливо сказала она.
- Отказ? Почему, можно узнать? - с удивлением спросил я.
- У Вас бизнес нерентабельный, - парировала менеджер.
- Бизнес нерентабельный? - удивился я еще больше, и стараясь сохранять спокойствие, продолжил. То есть мы работаем больше 7 лет, платим налоги, зарплату, премии сотрудникам, всё вовремя и без задержек, никогда не брали займов, и Вы говорите что бизнес нерентабельный??? Девушка, - продолжаю я, да Вы же видите все наши обороты, посмотрите сами! Посмотрите! - не унимался я.
Сотрудница Сбера пожала плечами.
После этого случая я не возвращаясь в офис поехал в другой коммерческий банк, открыл там счет, и через неделю нам дали овердрафт. Через месяц в этот же банк мы перевели зарплатный проект. А еще через месяц сделали то же самое еще по второй фирме нашей группы компаний.
После этого мне видеть рекламу Сбера о том, как у них там всё быстро и хорошо, просто смешно. Потому что руководство банка понятия не имеет, как там всё происходит на местах и какой ценой выполняются планы ))
P.S. По материалам оригинала моей записи в ЖЖ: https://4joker.livejournal.com/123779.html
