Проблема: В одном из магазинов розничной торговле появилась ошибка при попытке продать бутылку Алкоголиума:
Ошибка: "Чек не напечатан на устройстве для печати чеков. Дополнительное описание: При выполнении операции произошла ошибка.
...
Текст ошибки: Сертификат SN [ ... ... ... ... ... ] не действительный"
Немного о проблеме: Всегда и везде нужно быть готовым, что при введении чего-то нового обязательно найдётся тот, кто получает от этого прибыль. Вот вводили ЕГАИС. Вроде как обосновывали это меньшими трудозатратами на проверку подлинности, уменьшением риска покупки контрафактного Алкоголиума. А ещё уменьшением затрат на содержание соответствующих структур. Мол, всё будет автоматизировано.
Но при этом мало кто говорил, что будут и затраты. Вот только они перекладывались на самого конечного розничного продавца (а, следовательно, включались в конечную цену бутылки). И три основные статьи затрат тут:
1) Работа системного администратора по постоянной настройке и поддержании в работе системы. Конечно, автоматизация сама по себе удобная штука. Но не для всех. Многие привыкли всё в тетрадках вести. И в компьютерах им мало что требуется. На это больше всего слышал жалобы. Мол, программисты толком ничего не делают, приезжают, нагрубят, сделают что-то там, а потом через месяц опять появляются ошибки. Наверняка программисты специально так делают, чтобы раз в месяц приезжать и за вызов по тысяче рублей брать! Если не больше! Не иначе!..
2) Налоги. А вот никуда не укроешься уже. Тем более, если всё в ОФД передаётся. Вроде как воспринимается уже как должное. И это отчасти хорошо.
3) Сертификаты. Простые сертификаты ЭЦП (электронно-цифровых подписей".
Что самое интересное: ни от кого не слышал жалоб, что нужно постоянно заказывать сертификаты ЭЦП. Раз в год. Стабильно. А, ведь, это реально деньги из воздуха. Вы думаете, что ЭЦП что-то стоят? Да ничуть! Получение лицензии, корневых сертификатов... Которые даются на пять лет. И... Раздавай сертификаты. Вот почему бы конечные сертификаты для работы в системе ЕГАИС не сделать столь же длительными: на пять лет. Что изменится за эти годы? Почему даётся на один год каждый сертификат?
Да потому что он стоит 4000-5000 рублей. И за пять лет можно либо один раз эту сумму получить, либо пять раз.
Решение проблемы: На данной торговой точке просто закончился Сертификат ГОСТ для работы в системе ЕГАИС, Для продолжения работы требуется в обязательном порядке обратиться в организацию, выдававшую сертификаты ранее.
Конечно, ответственный может быть в каждом отдельном итоге разным. И способ получения сертификата тоже. Иногда есть сеть точек, которые просто работают под лицензией оптовика. Тогда нужно просто позвонить торговому агенту и рассказать о проблеме. Привезут и поменяют чаще всего сам ключ.
Но суть одна:
1) Поменять сертификат ГОСТ
2) Лучше всего заодно на сайте egais.ru сформировать и загрузить новый сертификат PKI.
3) Если поменялся тип токена, переустановить ФСРАР Крипто и ФСРАР УТМ (последняя версия уже пошла выше, но по состоянию на начало августа 2018 рекомендую ставить продолжать 2.1.6).
Если у вас что-то не вышло или остались вопросы, можете смело писать мне - greenand@rambler.ru. И я обязательно помогу вам! И не обязательно в системе конфигураций 1С. А в любом торговом и весовом оборудовании, в том числе и программном обеспечении к нему.
Ну, и не забывайте подписываться на канал "Кассовик". И тогда ни одна, даже самая малейшая проблема не доставит Вам совершенно никаких неприятностей.
