Проблема: в одной точке розничной продажи Алкоголиума появилась при попытке продать данный товар следующая ошибка:
Ошибка: "Отсканирован штрихкод вместо акцизной марки!"
Система: 1С 8.3.10.2667, 1С8:Розница ПРОФ 2.2.8.24, РМК из внешней обработки, переработанный для торговли сразу через акцизную марку, не запрашивая простой товарный штрихкод.
Описание проблемы: Вообще на данной торговой точке была несколько изменена конфигурация и работа 1С8:Розница. Были установлены и запускались обработки, с помощью которых ещё до 01 июля, когда был введён помарочный учёт в УТМ и ЕГАИС, торговалось и оформлялось всё исключительно через акцизную марку. С одной стороны так действительно и проще, и легче: по акцизке действительно можно понять, какой именно товар сейчас продаётся. И куда меньше вероятность и возможность создать большой ассортимент пересортицы.
С другой стороны время от времени возникают как раз примерно такие вот непонятные на первый взгляд ошибки. Потому что обработка, хоть и настроена на работу с акцизными марками, но простые штрих-кода понимает. И нормально с ними работает.
Решение проблемы: На поверку оказалось, что в данном сеансе пользователя Администратор была запущена внешняя обработка инвентаризации товара по акцизным маркам. Однако пересчёт не завершили. И оставили обработку открытой. Когда внешняя обработка учёта товара по акцизке открыта, она оказалась в активном состоянии и работала, перехватывая всё, что сканировалось сканером штрих-кода.
Таким образом, даже после запуска РМК, прежняя обработка первой обрабатывала команды. И потому именно она выдавала ошибку о том, что отсканирована не акцизная марка. Если бы РМК запускалось непосредственно из конфигурации 1С (а не внешней обработкой, как в данном случае), то тогда приоритет был именно за РМК. 1С тогда по факту блокирует работу всех остальных обработок - потому что происходит продажа. Но так как запущены две внешние обработки, то приоритет оставался за той, что запущена ранее.
Потому для решения данной проблемы потребовалось лишь закрыть обработку, с помощью которой осуществлялся учёт и инвентаризация подакцизного товара с помощью акцизных марок.
Совет: если запускается в 1С8:Розница РМК, то на всякий случай закрывайте все остальные обработки, если таковые у вас имеются. Тем более, если вам они на данный момент не нужны. Другое дело, если вы работаете (к примеру, забиваете цены или номенклатуру в НСИ, а рабочее место одно, но требуется отпустить клиента) - тогда ладно. А если вы просто запустили и ушли, то так делать не стоит.
В любом случае, если вы столкнулись с чем-то необъяснимым и мистическим (особенно если мистическое касается паранормальных явлений, чего я ни разу не видывал), можете смело писать мне - greenand@rambler.ru. Я прочитаю с интересом, рассмотрю всю мистику и помогу вам с принятие действительно простого и отнюдь не мистического решения. Чтобы всё работало и не доставляло неприятностей!
Ну, и не забывайте подписываться на канал "Кассовик". И тогда ни одна, даже самая малейшая проблема не доставит Вам совершенно никаких неприятностей.
