Термины «потребитель» и «продавец» мы часто используем в обиходе. Однако с точки зрения Закона «О защите прав потребителей», продавец – это не тетя Маша, стоящая за прилавком, а потребитель – вовсе не любой покупатель в магазине.
С точки зрения закона, ПОТРЕБИТЕЛЬ - это гражданин, который покупает товар или заказывает услугу (работу) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
ВАЖНО:
Потребителем признаются граждане Российской Федерации, иностранные граждане и лица без гражданства.
Правами, предоставленными потребителю, пользуется не только гражданин, который имеет намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий товары (работы, услуги), но и гражданин, который использует приобретенные (заказанные) вследствие таких отношений товары (работы, услуги) на законном основании (наследник, а также лицо, которому вещь была отчуждена впоследствии, и т.п.).
Потребителем услуги признается и гражданин, который пользуется услугами личного характера, хотя они и заказаны для производственных нужд (например, услугой по перевозке, услугой по размещению в гостинице во время командировки).
Потребитель приобретает товар у продавца. ПРОДАВЕЦ - это обязательно организация (юридическое лицо) или индивидуальный предприниматель, реализующие товары потребителям по договору купли-продажи.
Если потребитель заказывает услугу или работу, заключая возмездный договор, то он имеет дело с ИСПОЛНИТЕЛЕМ - организаций (юридическим лицом) или индивидуальным предпринимателем.
ВАЖНО:
В случае прекращения действия государственной регистрации гражданина в качестве индивидуального предпринимателя, в частности в связи с истечением срока действия свидетельства о государственной регистрации либо аннулированием государственной регистрации, потребитель вправе обратиться в суд к указанному лицу с требованиями, связанными с осуществлявшейся им ранее деятельностью по продаже товара (выполнению работы, оказанию услуги).
А еще в Законе "О защите прав потребителей" фигурируют и иные "действующие" лица, к которым потребителей вправе обратиться, если с купленным товаров что-то случается.
ИЗГОТОВИТЕЛЬ - организация или индивидуальный предприниматель, производящие товары для реализации потребителям.
ИМПОРТЕР - организация или индивидуальный предприниматель, осуществляющие импорт товара для его последующей реализации на территории Российской Федерации.
ВАЖНО:
Гражданин, осуществляющий предпринимательскую деятельность без образования юридического лица (в нарушение требований, установленных пунктом 1 статьи 23 ГК РФ), не вправе ссылаться в отношении заключенных им при этом сделок на то, что он не является предпринимателем. Такой гражданин несет ответственность перед потребителем в соответствии с законодательством о защите прав потребителей.