ВАШ ЮРИСТ ТЕРЕБЕНИН И ПАРТНЁРЫ

ОТМЕНИЛИ ШТРАФ ЗА ЗАДЕРЖКУ ОПЛАТЫ ПАРКОВКИ В ЦЕНТРЕ СПБ. Данная история произошла смоей знакомой на платной парковке в Петербурге. Парковка в центре города была оплачена, но между двумя платежами система зафиксировала разрыв всего в 5 минут. Причина вполне житейская: мобильный интернет может «подвиснуть», приложение — не сразу провести платеж, а несколько минут задержки превращаются в штраф. Можно было посоветовать заплатить 3 000 рублей штрафа и забыть. Но мне стало интересно обжаловать этот штраф. Комитет по транспорту штраф не отменил. Районный суд — тоже. Подали жалобу в Санкт-Петербургский городской суд. Все рассмотрения жалоб происходили без нашего участия. И результат есть. Городской суд отменил решение районного суда и отправил дело на новое рассмотрение. Суд отдельно обратил внимание: неоплаченный период составил всего 5 минут, парковка до и после оплачена, никаких серьезных последствий нет, а отказ районного суда отменить штраф по малозначительности был не мотивирован. В комментарии под постом приложены постановления судов. По юридическим вопросам вы всегда можете обратиться к нам по тел.: +7 (950) 013-74-16, e-mail: 89531614716@bk.ru

7 документов, которые нельзя выбрасывать после покупки квартиры Квартиру купили, право зарегистрировали — и кажется, что документы больше не нужны. Ошибка: даже через несколько лет они могут понадобиться при продаже, налоговом вычете или судебном споре. Сохраните обязательно: Договор купли-продажи Оригинал, дополнительные соглашения, а при электронной сделке — файлы с электронными подписями. Выписку из ЕГРН Она подтверждает государственную регистрацию вашего права на квартиру с характеристиками на момент регистрации. Акт приёма-передачи Особенно важен при спорах о состоянии квартиры, недостатках, ключах и сроках передачи. Документы об оплате Расписки, чеки, банковские выписки, документы по аккредитиву. Они подтверждают расчёты с продавцом и расходы на покупку. Документы юридической проверки Согласие супруга, разрешение опеки, доверенности, сведения о зарегистрированных лицах, переписку с продавцом, результаты проверок. Документы, по которым квартира принадлежала продавцу Предыдущий договор, свидетельство о наследстве, договор приватизации, дарения и т. п. Они могут понадобиться для проверки истории квартиры при последующей продаже. Справки и квитанции по ЖКУ и капремонту Особенно внимательно проверяйте взносы на капитальный ремонт: долг прежнего собственника по ним, как правило, переходит к новому владельцу — ч. 3 ст. 158 ЖК РФ. Совет: храните оригиналы в отдельной папке, а сканы — в облаке или на внешнем диске. ОБЯЗАТЕЛЬНО до покупки квартиры проверить продавца, историю переходов права, обременения, банкротство, семейные и наследственные риски. Такая юридическая проверка обычно обходится значительно дешевле последующего судебного спора, потери квартиры, денег и нервов. По вопросам проверки недвижимости и другим юридическим вопросам вы всегда можете обратиться к нам по тел.: +7 (950) 013-74-16, e-mail: 89531614716@bk.ru

КАК ПОТРЕБИТЕЛЬ ПОЛУЧИЛ ТОВАР И ВЕРНУЛ ДЕНЬГИ ЧЕРЕЗ БАНК Предприниматели все чаще сталкиваются с неприятной схемой: клиент получает товар или услугу, а затем обращается в банк и заявляет: «Ничего не получал, верните деньги». Банк запускает процедуру оспаривания операции — чарджбэк. Если продавец не успел (обычно в двухдневный срок) подтвердить исполнение или его доказательства банк посчитал недостаточными, деньги могут списать обратно. Недавно в СМИ обсуждался показательный случай: клиент получил фотографии на документы стоимостью 420 рублей, а через неделю заявил банку, что услуга ему не была оказана. У предпринимателя была видеозапись, подтверждающая обратное, однако спор по чарджбэку он первоначально проиграл. Но здесь есть важный момент: Если товар действительно передан или услуга оказана, покупатель по-прежнему обязан за них заплатить. То есть успешный возврат денег через банк вовсе не означает, что клиент законно получил право одновременно оставить себе и товар, и деньги. Чем это может закончиться для покупателя? Если человек добросовестно ошибся или действительно не получил товар — никакого мошенничества здесь нет. Но если клиент заведомо ложно сообщает банку, что товар или услугу не получил, хотя прекрасно знает обратное, и делает это ради возврата денег, ситуация становится совсем другой. Такое поведение может рассматриваться как злоупотребление правом по ст. 10 ГК РФ. Бизнес вправе потребовать оплату, возврат денег, убытки, а в соответствующих случаях — проценты по ст. 395 ГК РФ. А при доказанном умысле на хищение путем обмана возможна уже административная либо уголовная ответственность. Например, хищение путем мошенничества на сумму до 2 500 рублей при отсутствии признаков преступления может подпадать под ст. 7.27 КоАП РФ. При более серьезных обстоятельствах действия могут содержать признаки мошенничества по ст. 159 УК РФ. Верховный Суд прямо указывает: мошеннический обман может выражаться в сознательном сообщении заведомо ложных сведений, в том числе при расчетах за товары или услуги. Поэтому схема: «получил товар → заявил банку, что ничего не получал → вернул платеж → оставил товар себе» может закончиться уже не спором с магазином, а заявлением в полицию. Как бизнесу защищаться от потребительского чарджбэка? Главная ошибка предпринимателя — начинать собирать доказательства только тогда, когда банк уже прислал претензию. Нужно заранее выстроить систему фиксации исполнения: — договоры, заказы и электронные оферты; — кассовые чеки и документы об оплате; — накладные и документы о передаче товара; — акты оказанных услуг там, где их использование действительно разумно; — переписка с клиентом; — подтверждение доставки; — фотографии и видеозаписи; — данные личного кабинета: вход клиента, получение доступа, скачивание материалов; — SMS, e-mail и иные электронные подтверждения получения результата услуги. И здесь важно не впадать в другую крайность: закон не требует от каждого парикмахера, фотографа или кофейни подписывать бумажный акт с каждым посетителем. В суде доказательствами могут быть не только акты. ГПК РФ прямо допускает письменные и электронные документы, переписку, аудио- и видеозаписи и другие сведения, позволяющие установить обстоятельства сделки. Что может сделать юрист? Мы можем помочь бизнесу не тогда, когда деньги уже списали, а выстроить защиту заранее: — проверить договор и оферту с покупателем; — прописать порядок подтверждения передачи товара и оказания услуги; — проверить договор эквайринга и порядок рассмотрения чарджбэков конкретного банка; — подготовить комплект доказательств и мотивированные возражения на претензию клиента; — составить претензию покупателю о возврате необоснованно полученных денег; — взыскать задолженность, проценты и убытки через суд; — при наличии признаков умышленного обмана подготовить заявление в полицию; — если деньги необоснованно списал банк с нарушением договора эквайринга — оценить возможность предъявления требований уже к банку. Особенно важно это для онлайн-школ, маркетплейсов, салонов красоты, фотостудий, мастерских, кафе, сервисны

СЛИШКОМ "УМНЫЙ" ДОГОВОР НЕ РАБОТАЕТ Часто думают: чем больше пунктов в договоре, тем безопаснее. На самом деле — не всегда. Договор с гражданином не должен выглядеть как ловушка. Показательный пример из судебной практики. Собственник квартиры заключил договор найма на 2 месяца. После подписания он снял объявление о сдаче квартиры. Но уже в тот же день нанимательница сообщила, что обстоятельства изменились, она уезжает, квартира ей не нужна, а ключи оставила соседям. Собственник решил взыскать с нее плату за все 2 месяца. Логика понятная: договор подписан, а по договору досрочное расторжение возможно только через письменное уведомление почтой. Но суд отказал истцу, обратив внимание как был составлен договор: — 4 листа сплошного текста; — мелкий шрифт; — курсив; — без нормальных разделов и абзацев; — важные условия не выделены; — обычному человеку сложно быстро понять последствия подписания. В итоге суд посчитал, что нанимательница фактически не могла нормально оценить условие о досрочном расторжении, а реальных убытков собственник не доказал. ВЫВОДЫ: 1. Договор найма должен быть не просто “пострашнее” и “подлиннее”. 2. Он должен быть: - понятным; - структурированным; - с нормальным шрифтом; 3. Ошибка — думать, что любой подписанный договор автоматически защитит в суде. Не защитит. Если условие сформулировано так, что суд увидит в нем несправедливость, злоупотребление или невозможность для обычного гражданина понять последствия, такое условие может не сработать. Перед сдачей квартиры лучше один раз нормально подготовить договор, чем потом месяцами спорить в суде и доказывать очевидное. Мы помогаем составлять договоры так, чтобы они реально защищали. По юридическим вопросам вы всегда можете обратиться к нам по тел.: +7 (950) 013-74-16, e-mail: 89531614716@bk.ru"