Сергей Петрик

Наш клиент - ЧОО «Цезарь Патруль» — одна из ведущих частных охранных организаций Москвы и Московской области. Компания обеспечивает безопасность более чем для 120 объектов: бизнес-центров класса А, промышленных зон, складских комплексов, ТРЦ и жилых комплексов премиум-сегмента. В штате — свыше 200 сотрудников: постовые, патрульные, диспетчеры, инструкторы и менеджеры по работе с клиентами. Несмотря на безупречную репутацию, руководство столкнулось с системными проблемами: 💡 Главный парадокс: самая важная услуга (безопасность) была самой непрозрачной...

Они не забывают звонить. Не забывают писать. Но забывают… слушать. ИИ проанализировал 1000+ звонков — и выяснил: клиенты уходят, когда продавец говорит 80% времени. А когда молчит — даже 5 секунд — клиент раскрывается. Мы внедрили правило «70/30»: 70% — вопросы, 30% — ответы...

ООО «Сатурн-М» — динамично развивающаяся компания в сфере грузоперевозок и логистики с более чем 30 сотрудниками. Ежедневно команда обеспечивает надежную и своевременную доставку грузов по России, работая с частными клиентами, оптовыми партнерами и производителями. Главный офис — в Самаре. Несмотря на активный рост, компания столкнулась с хаосом в управлении: заказы терялись между менеджерами, отсутствовала прозрачность по статусам доставок, а руководство не могло оценить эффективность водителей и маршрутов...

Виртуальная экскурсия для тех, кто хочет увидеть, как работает система в реальном времени и без прикрас! Мечтали заглянуть за кулисы, как режиссер в театр? Теперь у вас есть шанс — увидеть, как работает команда Petrik Group в Bitrix24, без лишних слов и в режиме реального времени! Что вас ожидает: - Работа отдела продаж - Процесс реализации и производства - Адаптация новых сотрудников - Взаимодействие между отделами -...

Вы думаете: «ИИ — это для крупных корпораций, у нас нет бюджета, времени, команды…» А вот и нет. ИИ начинается не с миллиона рублей — а с одного шага. Вот как это выглядит на практике — с цифрами, которые реально работают: Шаг 1: Автоматизируйте 1 рутинную задачу Пример: Продавцы тратят 3–4 часа в неделю на ручное обновление CRM. Внедрили ИИ — он сам записывает звонки, ставит даты встреч, обновляет статусы. Экономия: 16 часов в месяц на одного продавца. Результат: Команда начала закрывать на 22% больше сделок — потому что у них стало больше времени на клиентов...

Представьте, что у вас есть "шестое чувство", которое подсказывает: кто сейчас готов к покупке, кто уходит от вас, а кто — в следующем месяце станет вашим лучшим клиентом. Это не экстрасенс — это Искусственный Интеллект, который уже сегодня помогает отделам продаж читать будущее (ну почти) и принимать умные решения. Как ИИ работает с прогнозами: В итоге — продажи...

Всё идёт своим чередом, звонки по спискам, стандартные фразы, один и тот же подход — и вдруг… рынок меняется. А команда? Она продолжает работать по старой схеме, потому что "всегда так делали". Но рынок уже давно не тот. Здесь на помощь приходит консалтинг — не просто советы, а толчок к изменениям, который помогает отделу продаж перестать зацикливаться на старом и начать думать новыми, эффективными способами...

Представьте: вы знаете, что клиенту нужно, ещё до того, как он сам это осознаёт. Звучит как магия? На самом деле — это Искусственный Интеллект, который уже сегодня помогает отделам продаж читать между строк и принимать умные решения. Как ИИ работает с поведением клиентов: В итоге — продажи становятся точнее, клиенты чувствуют, что их понимают, а команда работает **не наугад, а с данными в руках...

Наш клиент — ООО «Мегатрейд» — поставщик сухих строительных смесей оптом в Краснодаре. Компания работает напрямую, минуя посредников, чтобы сохранить качество продукции и снизить стоимость для клиентов. Клиент столкнулся с проблемами в управлении продажами и логистикой. Отсутствие CRM-системы приводило к хаосу в работе менеджеров, отсутствию прозрачности в сделках и сложностям в отслеживании заказов. Решение которое мы ему предложили — внедрение Bitrix24. Платформа, которая позволила автоматизировать процессы, настроить контроль работы команды и улучшить управление клиентами...

Продажи — это не про то, чтобы "втолкнуть" продукт в рот клиента. Это про диалог, про понимание, про находку нужного решения. А для этого нужно уметь слушать — не просто молча, а внимательно и с пониманием. Но как научить продавцов этому? Вот несколько ключевых шагов: 1. Обучение активному слушанию — не все умеют слушать, а не просто ждать своей очереди говорить. Это навык, который можно развить 2. Работа с вопросами — чем больше вы задаёте правильных вопросов, тем больше вы понимаете клиента. Это не допрос — это поиск нужного решения...

Представьте: ваш отдел продаж — это не группа людей, которые заполняют формы и ждут, когда CRM сама всё сделает. Это команда, которая действует, общается с клиентами, ищет решения, закрывает сделки. Но, к сожалению, иногда они тратят больше времени на заполнение полей, чем на общение. Здесь на помощь приходит Искусственный Интеллект — он берет на себя рутину, чтобы продавцы могли сосредоточиться на том, что действительно важно — на клиентах Что может ИИ: - Автоматически заполняет карточки клиентов...

Вот вам несколько советов, которые помогут не нанять очередного "продающего робота", а найти настоящего мастера своего дела: 1. Не смотрите только на опыт — да, 5 лет в продажах — круто, но важно, какие результаты он показывал. Спросите: "А как ты увеличивал продажи в прошлой компании?" 2. Проверьте soft skills — продажи — это не только цифры. Это умение слушать, вести диалог и чувствовать клиента. А еще — улыбаться даже в 17:59 вечера 3. Дайте задачу на дом — попросите кандидата подготовить короткий план по продаже вашего продукта...