Клиенты

Меня периодически спрашивают: «Что делать, если клиент не выходит на связь?», «Как часто можно напоминать о себе?», «Я высылаю КП, но их не читают». Главный вопрос зачем мне брать трубку во второй раз? Или тратить время, читая ваш файл? Любое действие, на которое вы толкаете клиента, называется обязательство. Взяли обязательство с клиента - можете на что-то рассчитывать...

При работе с возражениями важно уметь правильно их закрывать, чтобы не потерять клиента. Однако, не все знают, как это делать грамотно. Ниже описаны три наиболее распространенные ошибки при работе с возражениями. Итак, чтобы правильно работать с возражениями, менеджеры должны уметь правильно их закрывать, избегать обесценивания "болей" клиента и предлагать решения...

Если сравнить продажу с работой врача, то исследование - сбор данных о симптомах, чтобы поставить правильный диагноз. Потребности: Жёлтая зона. Начинаются с обнаружения небольших недостатков Оранжевая зона. Развиваются в очевидные проблемы или недовольство Красная зона. Становятся желанием или намерением действовать 2 фактора, которые взвешиваются перед покупкой: серьёзность проблем и цена их решения. От желтой до красной зоны путь идёт или через маркетинг или через переговоры. Невозможно продать идеей или даже ценой, если клиент не находится «в красной зоне»...

Сохраняйте чек-лист страхов клиентов, которые нужно предусмотреть в разных ветках вашего скрипта: Не забудьте сохранить и применить в вашем бизнесе эту информацию!

чтобы заинтересовать их продуктом или услугой и подготовить их к покупке! Ниже приведу вам пример цепочки прогревающих сообщений: Цепочка прогревающих сообщений может варьироваться в зависимости от продукта или услуги, темы и коммуникационного канала Главная...

За годы опыта и наблюдений за другими предпринимателями я убедился в том, что грамотное взаимодействие с клиентами напрямую влияет на репутацию компании. Стараюсь уделять много внимания работе с заказчиком, ведь это важно для успешного сотрудничества и реализации запросов, с которыми обращается клиент. Если хотите, чтобы взаимодействие с клиентами привело к положительному итогу, рекомендую придерживаться простых, но эффективных правил: - Будьте искренними и позитивно настроены Люди чувствуют ваш настрой, а как мы знаем, покупают не продукт/услугу, а эмоцию...