×3: как перестройка CRM, отдела продаж и системы мотивации сотрудников утроили эффективность ЧОО за 5 месяцев
Наш клиент - ЧОО «Цезарь Патруль» — одна из ведущих частных охранных организаций Москвы и Московской области. Компания обеспечивает безопасность более чем для 120 объектов: бизнес-центров класса А, промышленных зон, складских комплексов, ТРЦ и жилых комплексов премиум-сегмента. В штате — свыше 200 сотрудников: постовые, патрульные, диспетчеры, инструкторы и менеджеры по работе с клиентами. Несмотря на безупречную репутацию, руководство столкнулось с системными проблемами: 💡 Главный парадокс: самая важная услуга (безопасность) была самой непрозрачной...