Автоматизация, которая не бесит клиентов, а влюбляет их в вас
Вы когда-нибудь чувствовали этот раздражающий холод от «роботов»? Когда клиент пишет вопрос, а ему прилетает шаблонное: «Ваше обращение принято, ожидайте ответа». Это не сервис. Это стена, об которую разбиваются продажи. Разница между «роботом-спамером» и умным ассистентом в Bitrix24 — колоссальная. Робот-спамер: — Пишет невпопад.
— Использует заезженные скрипты.
— Заваливает клиента бесполезными уведомлениями.
ИИ в Bitrix24: — Понимает контекст. Он не просто видит слово «цена», он понимает, что клиент сравнивает вас с конкурентом...