Я работала в колл-центре. Меня уволили. Я открыла свою студию маникюра
Я работала в колл-центре пять лет. Принимала звонки от клиентов банка, отвечала на одни и те же вопросы, решала одни и те же проблемы. Восемь часов в день в гарнитуре, с перерывом на обед и двумя перекурами, которые я не использовала, потому что не курила. Я знала скрипты наизусть, знала все возражения клиентов, знала, как уговорить человека не закрывать счёт. «Понимаю ваше недовольство, давайте посмотрим, что мы можем предложить». «Спасибо за ожидание, я проверила информацию». «Приношу извинения за доставленные неудобства»...

