Медицинское страховое общество "Панацея"

Скандал между молодой мамой и другими мамочками произошел в одной из поликлиник в Ростовской области. А все дело в возрасте - женщины поспорили, кто первым должен идти со своим ребенком в кабинет педиатра. Юлия (имя изменено), мама 3-месячной Варвары (имя также изменено) была убеждена - она может войти в кабинет педиатра, минуя очередь и другие препоны. Но что-то пошло не так. История разворачивалась сразу после новогодних праздников, когда поликлиники начали работу не в дежурном, а в обычном режиме...

Некоторые детали в этом тексте изменены (имя, диагноз) в интересах конфиденциальности, но суть проблемы оставляю неизменной. В начале декабря на нашу горячую линию позвонила наша застрахованная Ольга. Женщина была в гневе - и это неудивительно, ведь история, которую она поведала, - буквально из ряда вон. Ольге на Госуслуги пришел протокол исследования. С ее персональными данными и с диагнозом, подписью врача. В документе было сказано, что женщина прошла УЗИ вен нижних конечностей и обнаружено варикозное расширение вен...

Светлана (имя изменено) безуспешно пыталась попасть на УЗИ щитовидной железы и сдать анализы на ТТГ, Т3, Т4. Показания были, но получить медицинскую помощь по ОМС оказалось непросто. Ростовчанка обратилась в наш контакт-центр в сильном огорчении. У женщины после прохождения диспансеризации заподозрили заболевание щитовидной железы. Терапевт дала направление к эндокринологу - сразу, с датой и временем визита. Светлана, было, обрадовалась - никаких проволочек, надо же. Но радовалась женщина, как выяснилось, преждевременно...

В начале декабря в нашу страховую компанию обратилась беременная застрахованная - ситуация сложилась неоднозначная. Назовем девушку Дарьей. Всё началось с того, что некоторое время назад Дарью увезли в больницу по “скорой”: у молодой женщины появились тянущие боли внизу живота и другие симптомы, указывающие на угрозу невынашивания беременности. В стационаре врачи подтвердили: из‑за низкого предлежания плода ей необходимо соблюдать постельный режим. Это было утро воскресенья. Во вторник Дарью почему-то...

80-летняя Ирина Николаевна (имя изменено) вернулась в Ростовскую область после длительного пребывания в другом городе, где ей сделали операцию и провели серьезную реабилитацию. Передвигаться самостоятельно она пока не может - восстановление идет медленно. Тем не менее, пожилой женщине требовалось сдать анализы в связи с хроническим заболеванием, а в поликлинику она попасть не могла из-за своего самочувствия. К тому же в поликлинике по телефону сообщили, что для получения медпомощи и вызова врача на дом нужен “местный” полис ОМС...