Медицинское страховое общество "Панацея"

Жителям крупных населенных пунктов определенно живется проще в плане доступности медицинской помощи. Но что делать, если ты житель маленького поселка в десятках километрах от райцентра, а поблизости только ФАП с фельдшером? С таким вопросом на горячую линию позвонила наша застрахованная Ольга Ивановна (имя изменено). Женщина в возрасте, всю жизнь прожила в небольшом поселке в Ростовской области, работала на местном агропредприятии. До райцентра больше 50 километров, автобус ходит нечасто, так что приходится подстраиваться...

Недавно на одной из наших площадок в социальных сетях подписчики обсуждали вот такую тему: поликлиника потеряла бумажную медкарту пациента. Нашей подписчице потребовались сведения из медкарты от 2018 года. Тогда женщина лежала в больнице, а после отдала выписку из стационара лечащему врачу, тот прикрепил документ к медкарте. И вот - регистратура найти карту не может. Что делать? Другой наш постоянный читатель дополнил: оказывается, в его поликлинике с пациентов требуют 20 рублей за восстановление медкарты...

В некоторых медорганизациях вам могут отказать в обслуживании, заявив, что ваш полис ОМС якобы не действует конкретно в этой поликлинике или больнице. Однако это ложь. Вот с какими ситуациями столкнулись наши застрахованные. Это люди, которые позвонили на нашу горячую линию с жалобой на произвол в медорганизации. Или привычно обратились за помощью в нашу страховую компанию и неожиданно для себя оказались застрахованными в другой страховой компании. А это значит, что МСО «Панацея» не имеет теперь полномочий помочь в сложной ситуации, вмешаться и защитить права застрахованного...

Ирину (имя изменено) беспокоили сильные боли в области желудка, и молодая женщина обратилась к своему участковому терапевту. Тот сообщил, что надо посетить гастроэнтеролога. Однако свободный талон появится почти через месяц. Что же, ростовчанка дождалась, получила талон и сходила к специалисту на прием. Тот, в свою очередь, назначил пройти ФГДС (гастроскопию). Но, по классике, бесплатных талонов у специалиста не оказалось. - Мне все хуже и хуже. Если поначалу я еще могла потерпеть, то к моменту визита к гастроэнтерологу мое состояние ухудшилось...

Интересная новость попалась недавно. Одна из больниц в Удмуртии должна заплатить пациентке 5 тысяч рублей - потому что в медорганизации женщине не выдали талон на гастроскопию. Хотя талоны были, как выяснилось. Пациентка пришла с жалобами на острые боли в области желудка. Врач назначил гастроскопию (ФГДС), но сказал, что квот на бесплатное проведение исследования нет. Так что надо заплатить за ФГДС. Женщина пошла в частную клинику. Там заплатила 3000 рублей. Обратилась за компенсацией расходов в свою больницу (она считала...