Медицинское страховое общество "Панацея"

Жалобы на стоматологии кучно пошли. Одной женщине вместо выдачи направления к челюстно-лицевому хирургу вырвали здоровый зуб. А мужчину не записывают к стоматологу, пока не пройдет диспансеризацию! И это только за последние несколько дней. История произошла на днях в одном из городов-спутников Ростова. Женщина (назовем ее Юлией) планирует сделать операцию по исправлению носовой перегородки. Перед этим лечащий врач назначил пройти компьютерную томографию. И по результатам исследования медики обнаружили кисту у одного из зубов...

Пожилая женщина сдала в поликлинике общий анализ крови и “биохимию”, чтобы предоставить в другой медорганизации. А врач результаты не отдает! Как же так? Где логика и здравый смысл? Анализы Татьяне Михайловне (имя изменено) назначил эндокринолог. Пенсионерка без проблем всё сдала, но когда пришла узнать результаты, то врач отказался выдать их на руки, сообщил, что данные будут прикреплены к медицинской карте пациентки. - Она (врач) сказала: “Сфотографируйте на телефон”. Мне 72 года. На фотографии всё так мелко...

Почему некоторые врачи в частных клиниках резко теряют квалификацию, когда приходит пациент по ОМС? А улыбки сотрудников ресепшена блекнут на глазах, превращая их в сварливых теток из какой-нибудь регистратуры 90-х годов? Парадокс. Среди пациентов принято “пинать” государственную медицину, но в ее защиту скажу, что самые “чудесатые” жалобы поступают в последнее время именно на частные клиники, работающие в системе ОМС. Порой такие хамские истории, что в голове не укладываются. Всё началось с того,...

Врач на сроке 30+ недель направил на УЗИ, а направление по ОМС не дал, сказал, что третье УЗИ только платное - в нашу группу ВК довольно часто обращаются будущие мамы с таким вопросом. И кто прав? Недавно к одному из популярных постов на эту тему молодая женщина оставила комментарий (орфография и пунктуация сохранены): “Здравствуйте 3 скрининг врач сказал что нужно проходить, но платно. 1 и 2 скрининг делают бесплатно. А на 3 скрининг, пришлось записаться отдала 3200 тыс. р.За то говорят рожайте...

Ростовчанин с сильной болью в ушах, отдающей в голову, 1,5 часа бродил по поликлинике в поисках того, кто сможет его принять и помочь. Ему повезло, мужчине оказали помощь. Но потом он позвонил в нашу страховую компанию и спросил: “А так вообще нормально?” Историю разбирали в январе. Мужчина, назовем его Павлом, страдает от серных пробок, которые периодически образуются в его ушах. Поэтому Павел порой вынужден посещать отоларинголога, чтобы удалить это образование. Павел записался к врачу на предстоящую...

Эту историю мои коллеги разбирали в декабре. Наталья Игоревна (имя изменено) живет в небольшом городе в Ростовской области - районном центре, который находится достаточно далеко от донской столицы. В ее родном городке есть ЦРБ и несколько частных клиник разного профиля, но нельзя сказать, что сфера медуслуг сильно развита. Наталья Игоревна - уже достаточно пожилая женщина. Конечно, есть “букет” проблем со здоровьем. Еще в конце лета - начале осени пенсионерка упала и сильно травмировала плечо. Местный хирург-травматолог диагностировал разрыв связок плечевого сустава...

Длинные зимние каникулы, с одной стороны, дают возможность отдохнуть и перезагрузиться. С другой стороны, меньше всего хочется оказаться больным - и дело не только в испорченном отдыхе. Вот несколько свежих историй из новогодней “копилки” за прошедшие праздники. История произошла в одном из районов Ростовской области. В том самом районе, центральная больница которого с печальным постоянством становится “главной героиней” моих историй. Из недавних, например: Так вот. 86-летняя жительница донской станицы...

Зимним утром, около 8.00, застрахованная Алла (имя изменено) возвращалась домой с ночной смены, когда ее настиг приступ астмы. Она пыталась помочь себе, но приступ оказался довольно сильным. К счастью, неподалеку была поликлиника, к которой Алла прикреплена и где находится на диспансерном наблюдении. Регистратор предложила пациентке подняться на 2-й этаж, поскольку терапевт принимает там, чтобы он сделал назначение. И сразу предупредила, что процедурный кабинет еще не работает, на случай, если врач решить сделать пациентке укол...

“Мне наживую удалили зуб!” - с такой жалобой обратилась наша застрахованная (назову ее Людмилой) на горячую линию. Своеобразный случай разбирали в конце декабря, и вот что произошло с ростовчанкой. У Людмилы был “проблемный” зуб, боли в котором мучали ее довольно долго. Женщина обратилась в одну из государственных ростовских стоматологий. Там провели осмотр, сделали снимок и рекомендовали зуб удалить, т.к., по мнению врачей, лечению он уже не подлежит. Людмила согласилась и отправилась к кабинету хирурга с направлением...

С 1 января 2025 года и по 31 октября 2025 года включительно вы получаете право заменить страховую компанию по ОМС. Зачем это делать? Есть ли разница, в какой страховой компании вы застрахованы по ОМС? Объясняю понятно и подробно. С полисом ОМС у вас есть много возможностей, о которых вы не всегда знаете. Но связаны они в том числе с правильным выбором страховой компании по ОМС. Казалось бы, какая разница, где оформить полис ОМС? Медуслуги по ОМС, вроде бы, одинаковые для всех, нет никаких выгодных “пакетов” и предложений...

Удивительно, как порой меняется сервис, если пациент частной клиники пришел получить медуслугу по полису ОМС. И лучезарные улыбки гаснут, и палки в колеса втыкаются… А что не так? На горячую линию в панике обратилась ростовчанка. Ее сыну-подростку внезапно стало плохо в школе. Причем подросток жаловался на боли в области сердца. Повод для тревоги, а в столь юном возрасте - вдвойне. Мама приехала в школу и вместе с сыном сразу отправилась в поликлинику. Педиатр, разумеется, никаких выводов делать...

Продолжаю заметки из моей негласной рубрики “Чудеса региональной медицины”... На сей раз действие разворачивалось в одном из районов Ростовской области, достаточно удаленном от донской столицы. По этой причине выбор медорганизаций у местных жителей невелик. Районная больница с подразделениями, несколько небольших частных клиник... Эта история даже не про деньги, а о том, как наш застрахованный решил побороться за справедливость. Помните бородатый анекдот про терапевта, к которому пришел пациент...