Запись к врачам по ОМС

Ирину (имя изменено) беспокоили сильные боли в области желудка, и молодая женщина обратилась к своему участковому терапевту. Тот сообщил, что надо посетить гастроэнтеролога. Однако свободный талон появится почти через месяц. Что же, ростовчанка дождалась, получила талон и сходила к специалисту на прием. Тот, в свою очередь, назначил пройти ФГДС (гастроскопию). Но, по классике, бесплатных талонов у специалиста не оказалось. - Мне все хуже и хуже. Если поначалу я еще могла потерпеть, то к моменту визита к гастроэнтерологу мое состояние ухудшилось...

Интересная новость попалась недавно. Одна из больниц в Удмуртии должна заплатить пациентке 5 тысяч рублей - потому что в медорганизации женщине не выдали талон на гастроскопию. Хотя талоны были, как выяснилось. Пациентка пришла с жалобами на острые боли в области желудка. Врач назначил гастроскопию (ФГДС), но сказал, что квот на бесплатное проведение исследования нет. Так что надо заплатить за ФГДС. Женщина пошла в частную клинику. Там заплатила 3000 рублей. Обратилась за компенсацией расходов в свою больницу (она считала...

Светлана (имя изменено) безуспешно пыталась попасть на УЗИ щитовидной железы и сдать анализы на ТТГ, Т3, Т4. Показания были, но получить медицинскую помощь по ОМС оказалось непросто. Ростовчанка обратилась в наш контакт-центр в сильном огорчении. У женщины после прохождения диспансеризации заподозрили заболевание щитовидной железы. Терапевт дала направление к эндокринологу - сразу, с датой и временем визита. Светлана, было, обрадовалась - никаких проволочек, надо же. Но радовалась женщина, как выяснилось, преждевременно...

Молодая женщина почти два месяца билась с поликлиникой, чтобы записать на прием к неврологу свою бабушку. Пожилая женщина с ума сходила от головных болей, но в поликлинике не спешили помочь. Казалось бы, никому нет дела до больной пенсионерки, кроме ее внучки. Пенсионерка Мария Степановна (имя изменено) большую часть жизни отдала профессии химика-лаборанта при местной котельной в небольшом городе Ростовской области. Работа непростая – постоянный шум котлов и насосов, взаимодействие с реагентами. К пенсии женщину стали периодически мучить головные боли...

Не все поликлиники и больницы шагают в ногу с цифровизацией. Хотя, казалось бы, сколько инструментов уже существует. Но у некоторых выходит так, что пациенты днями и неделями ходят кругами, пытаясь записаться… ладно бы к профильному специалисту. Но ведь порой и к своему терапевту не получается! Есть у нас несколько подобных медорганизаций. От души сочувствую их пациентам. Некоторое время назад на горячую линию позвонил наш застрахованный, разъяренный донельзя. Назову его Сергеем. У Сергея жена есть, а у жены - серьезное заболевание ЖКТ...

Большинство востребованных инструментальных исследований входят в программу ОМС. И должны проводиться бесплатно при наличии медицинских показаний и направления от врача. Но по факту - далеко не все исследования получается пройти в кратчайшие сроки. Например, почти никогда не возникает сложностей с прохождением бесплатных ЭКГ, флюорографии или обычной рентгенографии. Зато получить талон или записаться на какое-нибудь специфическое УЗИ, компьютерную томографию или магнитно-резонансную томографию - целый квест...