Запись к врачам по ОМС

На днях услышала от подруги одну историю, которая возникла в одной из детских поликлиник. Ситуация, надо сказать, почти классическая, и я хотела бы предложить ее сегодня на обсуждение. В общем, представьте. Поликлиника, детское отделение, кабинет педиатра, ожидающие мамочки с детьми. У кого-то детки постарше, болтают друг с другом, рисуют в игровой зоне или просто залипают в мамином телефоне. Периодически хнычут малыши. В углу сопит, уткнувшись в смартфон, подросток, немного свысока поглядывая на возню младших...

Молодая женщина собиралась лечь в больницу с 3-х летним сыном, которому предстояла операция. Но мамочку отправили сдавать платные анализы, подтверждающие ее здоровье и право на нахождение в больнице. Почему это было незаконно и нарушением ее прав? Наша застрахованная, назовем ее Олесей, обратилась изначально в нашу компанию совсем по другому поводу. Но во время общения девушка задала вопрос: насколько правомерны были действия педиатра? И описала ситуацию. У Олеси маленький сын, ему 3 года. Ребенку...

Хотя цифровизация медицины, казалось бы, шагает ударными темпами, и все чаще мы слышим в новостях то о внедрении программы “бережливая поликлиника”, то о расширении колл-центров, по-прежнему живут и здравствуют те медорганизации, где время, наверное, замерло 30 лет тому назад. И я здесь не об укомплектованности оборудованием, не об электронной очереди или талончиках из инфокиосков. Я об отношении к людям. Приятельница моя, Наташа, застрахована у нас в “Панацее”. Звонит мне не так давно, по голосу слышу - кипит...

Достаточно часто в практике нашей компании есть обращения от застрахованных такого рода. Человек по какой-то причине решил обратиться за консультацией специалиста в частную медицинскую клинику. Как правило, это узкий специалист, и зачастую люди обращаются к конкретному врачу. В клинике пациент получает ряд рекомендаций и назначений. В их числе обычно сдача анализов, возможно, другие виды исследований, вроде УЗИ и прочего. Если за это платить, то сумма получается приличная. И тогда застрахованный решает сдать хотя бы часть анализов и исследований по полису ОМС...

Уважение к законам? Профессиональная солидарность? Этика в конце концов? Нет, не слышали! Вот такие мысли возникли у меня, когда мы разбирали обращение одной из наших застрахованных. Она всю жизнь отдала медицине и спасению людей, проработав на скорой помощи. А теперь ее, глубоко пожилую женщину, “крутит” на деньги участковый терапевт… Нине Федоровне (имя изменено) 81 год. Я знаю ее с детства - она была близкой подругой моей покойной бабушки. И сколько раз Нина Федоровна выручала своих друзей и знакомых, соседей по подъезду и дому, мою бабушку, да и ко мне приходила в детстве - не счесть...

Сегодня вернемся к теме сроков оказания медицинской помощи в рамках ОМС и затронем такую актуальную тему, как прохождение МРТ по полису обязательного медицинского страхования. К сожалению, нередко бывает, что именно МРТ приходится ждать долго. Недавно очередной случай. Наша застрахованная Татьяна (имя изменено) наблюдается у невролога, и врач выдал ей направление на прохождение МРТ. Однако пройти исследование в приемлемый срок сразу не удалось. Согласно законодательству, срок прохождения МРТ с момента получения направления составляет 14 дней...