Максим Имасс

В какой-то момент почти каждый бизнес упирается в невидимый потолок. Снаружи всё может выглядеть вполне благополучно: есть клиенты, есть команда, есть обороты и планы. Но внутри появляется странное ощущение повторяемости. Одни и те же проблемы возвращаются в разных формах, одни и те же решения перестают давать прежний эффект, а рост начинает напоминать движение по кругу. В управленческой логике это принято объяснять рынком, конкуренцией, нехваткой ресурсов или ошибками в стратегии. Иногда эти объяснения действительно точны...

В управленческой среде контроль принято рассматривать как рациональную функцию. Его связывают с ответственностью, зрелостью и профессионализмом руководителя. Чем сложнее система, тем больше, как кажется, она нуждается в контроле. Однако в реальной практике контроль далеко не всегда является следствием управленческой логики. Очень часто он оказывается формой психологической защиты от неопределённости. Работая с руководителями как консультант и как психотерапевт, я всё чаще замечаю одну закономерность...

В бизнесе тишина почти всегда воспринимается как тревожный сигнал. Если нет срочных задач, конфликтов, авралов и постоянных обсуждений, возникает ощущение, что что-то идёт не так. Руководители начинают интуитивно искать, где именно скрыта проблема, и часто запускают активность просто для того, чтобы вернуть привычное чувство движения. При этом тишина сама по себе не является ни угрозой, ни признаком стагнации. Но для многих управленческих систем она становится психологически невыносимой. Не потому,...

Когда в бизнесе что-то идёт не так, руководители почти всегда начинают искать управленческую ошибку. Неправильное решение, неудачную стратегию, слабого сотрудника, неработающий процесс. Ошибка в этом контексте выглядит как логический просчёт, который можно исправить, если подумать тщательнее, собрать больше данных или привлечь правильных экспертов. Но за годы работы с собственниками и управленческими командами я всё чаще прихожу к другому выводу. Большая часть управленческих ошибок имеет не логическую, а психологическую природу...

Когда человек начинает бизнес с нуля, почти всё внимание автоматически уходит во внешние вещи. Идея, ниша, продукт, рынок, первые клиенты, деньги, продвижение. Кажется, что именно там находится точка старта. Но если смотреть глубже, большинство проблем в бизнесе возникают не из-за рынка и не из-за продукта. Они начинаются гораздо раньше — в голове основателя. На старте бизнеса почти всегда есть одна ключевая особенность: один человек одновременно является и собственником, и менеджером. Это нормально...