Алеся Гладкая

Как уложиться в формат карточки маркетплейса, где одна обложка не может рассказать всё? Моё мнение — нужно создать максимально понятный второй слайд — для тех, кто уже заинтересовался и хочет понять, за что он платит. Вот что было в этом проекте: Фактически это была сборка из ничего. Без ТЗ, без фотографий — у меня была только табличка с юниткой. Всю инфографику делала по логике потребителя: что им важно, что они хотят видеть, что им нужно подсветить текстом. Задача была не просто в том, чтобы разместить 10–15 предметов...

Когда речь идёт о прозрачных предметах — стеклянных кружках, банках, контейнерах — ошибка №1 — это снимать их на белом фоне. Белый фон съедает контуры, делает товар плоским, нечитабельным. На маркетплейсах карточка с такой фотографией не будет привлекать внимание + не вызовет доверия — а значит, и не продаст. Недавно я работала с кружкой из боросиликатного стекла. Двойные стенки, натуральные цветы внутри — товар уникальный и красивый. Но фото были сделаны на белом фоне и выглядели тускло. Закзачику повезло, ведь я отлично владею фотошопом и могла сделать ретушь товару...

Сегодня почти каждый дизайнер, кто делает карточки товара, говорит: я — маркетолог. Но по факту — он просто дизайнер с хорошим чувством композиции. Потому что маркетолог — это не про стиль. Это про тесты. Если ваш дизайнер делает визуал только в одном варианте, потому что уверен, что "он точно сработает" — это не дизайнер-маркетолог, это дизайнер, которые делает просто красивые картинки. Ведь маркетинг начинается там, где есть гипотезЫ и проверкИ этих гипотез. Вот простой кейс: тетради. Я сделала два почти идентичных слайда...

Иногда моя работа над инфографикой заключается в том, чтобы дать ещё один шанс тому, что уже почти похоронено. Так было с этой плюшевой косметичкой: CTR был супер низкий — 1.3–1.7% по разным ключам, продаж — едва ли одна в неделю. И хотя заказчик всё понимал: товар не уникальный, конкуренция высокая — он всё же решил не запускать сразу же слив, а попробовать переделать обложку. С надеждой на то, что визуал спасёт. Фотографий не осталось. Была только старая инфографика от предыдущего дизайнера. С ней и пришлось работать: удалять надписи, + чистить фон...

Работа над этим товаром началась не с брифа, а с... почти ничего. Не было нормальных фото. Не было списка. Не было даже точной расшифровки комплектации. Была только задача — сделать инфографику для рыболовного набора (приманки + коробка) на маркетплейс. Фото прислали со склада — просто, чтобы я поняла, что вообще внутри. Для визуала они не годились. Пришлось искать фото на 1688, Amazon, что-то гененрировать в ИИ — вырезать, чистить, пересобирать, а где-то дорисовывать буквально вручную. Комплектацию пришлось собирать, как пазл...

Эту работу я не могу назвать строго рабочей. Скорее — творческой передышкой, в которой вдруг оказался и результат, и удовольствие. Хотя всё начиналось с обычной рутины: собрать информацию, найти нормальные фотографии, подготовить базу. А вот потом началась настоящая магия: редактирование в Фотошопе, обработка через AI и снова Фотошоп — чтобы довести визуалы до нужного состояния. Именно такой порядок — ручная очистка, затем генерация, затем доработка — дал тот результат, который мне и хотелось получить...

На днях смотрела разбор на одном канале в Телеге. Там обсуждали бренд девушки, которая продаёт нижнее бельё под своей маркой. Упаковка у неё есть, бирки есть, а торгового знака — нет. И вот ведущий на её вопрос: "А нужно ли уже регестрировать ТЗ", отвечает: "Регистрация — ерунда, потом сделаешь. Сейчас важно другое". А вот нет. Это не ерунда. Отвечаю, как специалист в развитии СТМ. Регистрация ТЗ — это очень важно для всех, кто хочет не просто продавать, а начинать строить свой бренд на маркетплейсе...

Работая над дизайном карточек для маркетплейсов, часто сталкиваюсь с непростой задачей: показать суть товара по референсу — и не переборщить. Особенно это сложно, если визуально товар простой, как сумка из экокожи, которая будет здесь в примерах, — а референс очень непрост. Вместо сделайте как у конкурента здесь был конертный запрос — создать атмосферу по референсу + дополнить визуал смыслами. Круто, когда селлер знает, что хочет. Так у инфографики появляются цвета, визуальные смыслы, которые близки к селлеру, а значит, и к возможному бренду в дальнейшем...

Когда оформляете карточку товара для маркетплейса, особенно если товар связан с полиграфией, важно не только красиво показать обложку блокнота/тетради, но и красиво показать его внутренние страницы. И если страницы интересные — это элемент позиционирования, отличающее вас от конкурента. Этот элемент может повлиять на решение о покупке. Одна из частых задач, с которой сталкиваются дизайнеры блокнотов — показать крупно внутреннее содержимое. Иначе говоря: показать разворот в своей полной красе и не превратить его в крошечный, незаметный...

Лицо в инфографике — это способ передачи информации: То есть, по сути, лицо на инфографике — это один из сегментов ЦА. Лучше самый массовый из тех, кому нужен ваш товар. В этой статье в примерах будут только триммеры и бритвы. Молодой парень с лёгкой небритостью и широкой улыбкой даёт сигнал: триммер для энергичного, современного мужчины. Зрелый мужчина с аккуратной бородой намекает: это про ухоженность, статус и уверенность. Если триммер/бритву покупает женщина — она "найдёт" на фото своего мужа, сына, брата...

Уточню, что речь пойдёт про отзывы к товару с той карточки, для которой нужно сделать инфографику — нужно ли добавлять эти отзывы в инфографику? Моё мнение — скорее всего нет, чем да. Покупатель — не дурак, он знает, где находятся отзывы и как их читать. Плюс отзывы в инфографике могут сместить фокус с вашей воронки, с её сценария. Но в то же время, не каждый покупатель читает все отзывы подряд (тем более, если они положительные). И правильно выбранный + хорошо оформленный отзыв сразу даст ему нужную информацию...

Недавно ко мне вернулся клиент с запросом: Нужно сделать новую инфографику на бур. Без замены старой, просто другую карточку. У клиента своя понятная стратегия — продавать одинаковые товары под разными карточками. И моя первая инфографика на его бур уже была в выдаче ВБ — и она работала. В этом-то и беда :) Как сделать еще одну рабочую карточку, не дублируя смыслы с предыдущей? Да, можно было просто изменить визуал. Но я не думаю, что покупатели насколько глупы, чтобы не увидеть одинаковые тексты на разных картинках...