Техника «Я-высказываний» или как неконфликтно отстоять свою позицию
Сегодня давайте рассмотрим мощный инструмент конструктивного общения — технику «Я-высказывание». Это не просто методика, а ключ к эффективной коммуникации в команде, особенно когда нужно выразить несогласие или отстоять свою точку зрения. «Я-высказывания» - это способ коммуникации, когда вы говорите о своих чувствах, мыслях и потребностях, стараясь не задевать и не обвинять окружающих. В отличие от «Ты-высказываний», которые звучат как обвинение и вызывают защитную реакцию. Пример ❗️ «Ты-высказывание»:...