МЕТОД ПЯТИ «ПОЧЕМУ» ⚡️ Что общего у основателя компании Toyota Сакити Тойода и Самуила Маршака? Оба они применяли простую и эффективную технику «5️⃣ почему», которая помогает докопаться до истинной причины проблемы. 🏳️ Суть метода: к любой проблеме задаём пять вопросов. В ответе на пятое «почему» и кроется первопричина, которая может быть не видна на первый взгляд. 👉 Вспомним стихотворение Маршака: Не было гвоздя – подкова пропала. Не было подковы – лошадь захромала. Лошадь захромала – командир убит. Конница разбита – армия бежит. Враг вступает в город, пленных не щадя, Оттого, что в кузнице не было гвоздя. Это же классический пример метода «5 почему»! 1️⃣ Почему армия бежит? Потому что её главная сила – конница – разбита. 2️⃣ Почему конница разбита? Потому что убит её командир. 3️⃣ Почему убит командир? Потому что его лошадь захромала. 4️⃣ Почему лошадь захромала? Потому что пропала подкова. 5️⃣ Почему же пропала подкова? Потому что в кузнице не было гвоздя. Вот она, первопричина! ⏩ Сакити Тойода разработал метод «5 почему» в 1920-х годах. Он стал элементом философии бережливого производства, в 1970-х получил признание как инструмент для оптимизации процессов на фабриках и заводах, а затем – и в других сферах жизни.
2 недели назад