Найти в Дзене
Закреплено автором
Жако | Блог компании
Письмо 68: соискателям о работе в Управляющей компании «Жако»
11 месяцев назад
Жако | Блог компании
Письмо 216: сформировали ценностное предложение для сотрудников офиса
3 месяца назад
Жако | Блог компании
Письмо 189: внедрили ИИ в рабочие процессы
9 месяцев назад
Письмо 231: перешли на рис премиального качества
Мы сменили поставщика и перед Новым годом перевели всю сеть кафе на рис качества премиум. Рис — основа роллов, и любые изменения в его качестве сразу отражаются на вкусе, текстуре и стабильности блюда. Более двух лет мы работали на одном рисе, который поначалу полностью нас устраивал и соответствовал премиальному уровню. Но со временем начал вести себя иначе: не резко, по чуть-чуть качество стало снижаться. В одной партии рис приходил хорошего качества, а в другой разваривался и содержал много битых зёрен...
4 дня назад
Письмо 230: заменили и автоматизировали телевизоры в кафе
Мы обновили телевизоры и систему отображения заказов в двух кафе, и готовы масштабировать решение на всю сеть. В каждом кафе «Жако» есть телевизионный экран, который транслирует статус заказа. Раньше он требовал внимания сотрудников: — его нужно было включать вручную; — открывать нужную страницу через браузер SmartTV; — следить, чтобы телевизор не «уснул» в течение дня; — выключать в конце смены. В результате телевизор, который должен был помогать работе кафе, сам становился объектом обслуживания...
1 неделю назад
Письмо 229: пообщался с сотрудниками кафе и клиентами
Перед Новым годом я посетил все наши кафе в Тольятти и Самаре, поздравил команду и пообщался с клиентами. Одной из задач поездки было пообщаться с сотрудниками кафе, поблагодарить за год и коротко рассказать, куда идём дальше. В этом году мы внутри команды говорили о мечте: как выбрать направление, сформулировать цель и делать шаги к ней. Чтобы поддержать ребят в этом процессе, я решил подарить им полезные и вдохновляющие книги. В управляющей команде библиотека формируется давно. А в кафе книги встречаются, но редко...
2 недели назад
Письмо 228: приобщились к древнерусской культуре в Богатырской Слободе
Мы отпраздновали Новый год в Богатырской Слободе и узнали много нового о древнерусской культуре. Корпоративное мероприятие в «Жако» — это праздник, на котором можно собраться вместе и приобрести новые знания, впечатления и опыт. Для празднования Нового года наш выбор пал на Богатырскую Слободу. Это уникальный культурно-исторический комплекс в национальном парке «Самарская Лука» на берегу Усы, недалеко от Тольятти. Здесь возрождаются исторические традиции богатырства и бережно воссоздан быт Древней Руси: архитектура, оружие, ремёсла, традиции, кухня...
3 недели назад
Письмо 227: подарили сотрудникам наборы для планирования
На Новый год мы подарили каждому сотруднику набор для планирования — брендированный ежедневник и ручку. Мы дарим сотрудникам памятные подарки на каждый Новый год и на день рождения компании. Например, на прошлый Новый год это были дорожные пледы, а на 12-летие «Жако» вручили инициативным сотрудникам iPhone 16 Pro, наушники AirPods Max, JBL-колонки и настольные игры. Нам важно, чтобы подарок: — был полезным в жизни и в работе, — соответствовал корпоративному стилю и напоминал о принадлежности к команде, — имел длительный цикл использования и оставался с человеком надолго...
1 месяц назад
Письмо 226: подвели итоги 2025 года
2025 год подходит к концу, поэтому давайте вместе подведём его итоги и поздравим друг друга с наступающим! Центральным направлением стратегии на 2025 год было сделать такое предложение товара и услуг, которое бы органически привлекало нашу целевую аудиторию — клиентов, сотрудников, франчайзи. Поэтому мы сосредоточили усилия на улучшении продукта и услуг, усилении команды и укреплении бизнеса. Качественный продукт — залог успеха бизнеса. В течение года мы собирали обратную связь от клиентов и работали над качеством блюд...
1 месяц назад
Письмо 225: создали новогоднюю атмосферу в кафе
В преддверии Нового года мы постарались создать в кафе особую праздничную атмосферу: украсили залы и порадовали сотрудников сладкими мандаринами. Нам важно, чтобы к Новому году кафе выглядели празднично и создавали настроение посетителям и прохожим. Поэтому ежегодно всей командой мы приступаем к украшению кафе. В этом году каждый сотрудник мог внести свой вклад в праздник. Совместное оформление входов, окон, клиентских залов и кассовой зоны уютными деталями позволило не только преобразить пространство, но и укрепить команду...
1 месяц назад
Письмо 224: поддержали финал региональной Лиги алтимата
Мы выступили партнёром финала региональной Лиги алтимата, который прошёл в Тольятти 6 декабря. Участники финала региональной Лиги алтимата 2025 в Тольятти в УСК «Олимп» Финал Лиги при поддержке «Жако» Алтимат — это динамичный командный вид спорта с летающим диском. Его главная особенность — здесь нет судей. Все спорные моменты игроки обсуждают и решают самостоятельно, руководствуясь принципом «духа игры» — честностью, уважением к сопернику и стремлением к справедливости. Именно эта философия, воспитывающая...
1 месяц назад
Онлайн-вакансия: руководитель маркетинга в фудтех
Открыта онлайн-вакансия руководителя маркетинга в фудтех-компании. Задача: построить маркетинг бренда, который готовится к масштабированию. Мы — «Жако», доставка роллов и пиццы. Наша концепция: низкая наценка и большие объёмы, оцифровка процессов в своей информационной системе. Сейчас у нас 8 кафе, в планах — 300. Маркетинг работает точечно, но нет системы. Нужно её построить: аналитика, процессы, коммуникации, эксперименты, команда...
1 месяц назад
Письмо 223: разработали дизайн контакт-центра с «Яндекс Практикумом»
Вместе с выпускниками «Яндекс Практикума» мы разработали новый дизайн контакт-центра. Это модуль информационной системы «Жако Шеф», где операторы оформляют заказы. Новый дизайн контакт-центра — модуля ИС «Жако Шеф» Задача для выпускников Сервис онлайн-обучения «Яндекс Практикум» предложил нам сотрудничество: мы даём студентам реальный проект для дипломной работы, а они нам — свежий дизайн интерфейса. Мы согласились на предложение и решили обновить дизайн контакт-центра. Дизайн КЦ «переехал» к нам из модуля кассы много лет назад и с тех пор почти не менялся...
2 месяца назад
Письмо 222: разработали новую зимнюю пиццу
Этой зимой клиенты «Жако» смогут порадовать себя изысканной пиццей Сливочный лосось. Сезонное блюдо пробудет в меню до 28 февраля. Как разрабатывали новинку Согласно нашей концепции в «Жако» есть основное, сезонное и праздничное меню. Пицца Сливочный лосось разработана специально для зимнего сезона и вдохновлена величественной красотой северных морей. Мы долго работали над этой пиццей, прежде чем достигли желаемого результата: — анализировали разные вкусовые сочетания; — тестировали два вида краста...
2 месяца назад
Письмо 221: улучшили систему поставок пакетов
Мы оптимизировали процесс закупки и наладили регулярные поставки пакетов-маечек в кафе. В нашем бизнесе не бывает мелочей, и даже такой простой атрибут как пакет-маечка может каждый день влиять на работу сотрудников и кафе. Раньше мы закупали пакеты у производителя, и это было не очень удобно: — приходилось заказывать большие партии; — оплачивать заранее; — долго ждать заказ. На практике это создавало сложности. Иногда отдельные кафе оставались без пакетов, и приходилось перемещать упаковку, чтобы закрыть дефицит...
2 месяца назад