Маркетинг, аналитика и соц. сети

В рамках контракта с одним из клиентов, мы получили задание проверить стоимость услуг конкурентов. В данном случае речь идёт о цене на услуги мойки самообслуживания. Замеряли мы основные параметры. Это вода, пена, воск и осмос. Методика у нас следующая (мы не первый раз оказываем подобные услуги): ✅ На мойке сами начинаем мыть своё авто, чтобы не возникало лишних вопросов; ✅ В процессе мойки замеряем стоимость услуги за 10 секунд, используя секундомер на телефоне. Мы всегда делаем 10 секунд, чтобы минимизировать ошибку поверки. ✅ Итоговый результат умножаем на 6 и получаем конечную цену. К чему была вся эта прелюдия? Дело в том, что сейчас идёт налоговая реформа и многие предприниматели ищут пути и способы пережить не спокойное время. Многие не добросовестные люди перекладывают свои ошибки на плечи потребителей. Причём, дело тут даже не в росте стоимости товара, а в его качестве. Как мы это увидели на мойке? Технология МСО подразумевает, что, когда клиент запенит автомобиль, он должен подождать ТРИ минуты, чтобы пена "сработала". Иными словами, "химии" необходимо время убрать загрязнение. Так вот, мы замеряли цену на двух объектах и на обоих "химия" заканчивала работать в течении минуты. Получается, что её разбавили водой в пропорциях гораздо больше (минимум) в ТРИ раза, чем рекомендует производитель. Учитывая, что на всех мойках производитель один и тот же, итоговая стоимость оказалась плюс/минус равной, то качество "химии" повысило это цену в ТРИ раза. Более того, с разбавленным раствором авто не отмылось с первого раза, это ещё плюс мойка, ещё плюс расходы для клиента. 🔸 Когда занимаешься анализом бизнес-процессов и видишь такие вещи, поражаешься тому, как люди не хотят думать сами над изменением модели бизнеса, а перекладывают свои проблемы на потребителя. Вероятно, рассчитывая, что лох не мамонт, он не вымрет. ☝ Работа СЕО при помощи соц. сетей, наглядно: vk.com/...488 ________________________________ Профессиональное ведение аккаунтов Аналитика групп Создание лидов через соц. сети Т. 8-958-563-21-23 #ведениеаккаунтовколомна #контентпланколомна #управлениеаккаунтамиколомна #сеопродвижениеуслугколомна #анализбизнесаколомна #маркетинганализколомна #smartsystemmedia #механизмыпродвиженияssmколомна #управлениебизнеспроцессамиколомна #полезнаяинформациявестисоцсети

Перестройка социальных сетей в России частично затронула нас. Дело в том, что кроме рекламы у нас есть проект посвящённый туризму. Его идея появилась в 2022 году, оформилась в нечто осязаемое в 2023 году, а реализовываться стала в 2024 году. Суть проекта заключалась в том, чтобы предоставить за небольшую плату услуги электронного гида. Например, приезжает турист в Коломну, заходит на какую-то платформу и выбирает интересную для себя аудио экскурсию. В августе 2022 года из России ушла платформа, которая предоставляла подобные услуги. Альтернативы на тот момент не было, она появилась только в 2024 году. Это сайт / приложение Tripster.ru. Однако в 2025 году в туристскую сферу законодатель внёс серьёзные изменения, согласно которых экскурсии в городе (аудио материалы тоже относятся к таким) может осуществлять только Гид, который имеет специальность "экскурсовод". До 2025 года таких требований не было. У нас же была идея в том, что любой желающий мог бы на платформе опубликовать свой материал. Возник вопрос, как быть в данной правовой коллизии. Мы решили аудио материал выложить на ТГ-канале и сделать туда доступ платным, но ТГ сейчас "заблочен". Казалось, бы идея умерла, однако выход был найден. Среди 5 социальных сетей, которые сейчас есть в России (ВК, ОК, Дзен, Рутуб и Макс) была выбрана одна по следующим критериям. ✅ Первое, она позволяет сортировать материал в определённые папки. Например, по городам, по авторам и т.п. ✅ Второе, она может хранить и воспроизводить аудио материал. При этом сам файл можно описать кратко текстом. ✅ Третье. Она развивается, предоставляя новые инструменты для пользователей и "блогеров". ✅ И, четвёртое, на ней можно делать монетизацию через рекламу. Фактически, это классическая схема любого СМИ. Вы публикуете материал, его читают. Одновременно рекламодатели вам платят деньги за размещение в этом СМИ. 🔸 Всем этим критериям, на наш взгляд, соответствует Рутуб, где мы решили размещать материал для путешественников. ☝ Работа СЕО при помощи соц. сетей, наглядно: vk.com/...488 ________________________________ Профессиональное ведение аккаунтов Аналитика групп Создание лидов через соц. сети Т. 8-958-563-21-23 #ведениеаккаунтовколомна #контентпланколомна #управлениеаккаунтамиколомна #сеопродвижениеуслугколомна #анализбизнесаколомна #маркетинганализколомна #smartsystemmedia #механизмыпродвиженияssmколомна #управлениебизнеспроцессамиколомна #полезнаяинформациявестисоцсети

Сегодня немного пошаговых действий. Как запустить интерактив в соцсетях: пошаговое руководство от SMM-агентства! 🔸 Для чего он нужен: Хотите увеличить вовлечённость и наладить живое общение с вашей аудиторией? 🔸 Как делаем: ✅ Определите цель Хотите повысить узнаваемость, собрать отзывы или увеличить продажи? Чёткая цель поможет выбрать формат. ✅ Выберите формат интерактива Опросы, конкурсы, викторины, челленджи — подберите то, что подходит вашей аудитории и бренду. ✅ Подготовьте простой и понятный контент Чёткие правила и яркий призыв к действию — залог успеха. ✅ Объявите о старте Опубликуйте пост с условиями, сроками и призами. Используйте яркие визуалы и хештеги. Можно даже договориться с группой, где подписчиков за 3000 человек. ✅ Активно взаимодействуйте с участниками Отвечайте на комментарии, делитесь лучшими работами, поддерживайте интерес. ✅ Подведите итоги и наградите победителей Покажите, что цените активность и честность. 🔸 Пример подобного шага: vk.com/...275 ☝ Оценка аккаунта в социальных сетях. Пример: vk.com/...194 ________________________________ Профессиональное ведение аккаунтов Аналитика групп Создание лидов через соц. сети Т. 8-958-563-21-23

Сегодня хотелось бы поделиться опытом внешнего взаимодействия с другими площадками, цель которых - привлечь клиентов. И так. Лето 2025 года, от руководства одного из наших партнёров поступила просьба найти новый канал маркетинга для привлечения потенциальных покупателей. Речь идёт о мойке самообслуживания. Основная идея этого способа "затягивания" лидов заключалась в том, что объект находится на трассе, поэтому нужны "клиенты с дороги". В качестве площадки выбрали Яндекс - заправки. Далее началась наша работа. ✅ Списались с Яндексом через "Яндекс-бизнес", на нас вышли представители организации. В ходе беседы Яндекс перенаправил нас в компанию "Лейка". С их слов, они программу для моек не "пилили" (разрабатывали, то есть), взяли готовое решение. Соответственно, был звонок в "Лейку". В ходе серии диалогов появилось понимание, как работает приложение для автомоек. Во-первых, для оплаты "Лейка" высылает QR-коды, которые согласуются с их приложением и с софтом МСО. Во-вторых, чтобы платформа функционировала, её надо совместить с онлайн-кассой в каждом боксе. Одновременно, это совмещение даёт возможность мойке "оказаться" в приложение Яндекс-Go. И, в-третьих, сразу появилась огромная проблема. Это двойная бухгалтерия. Ведь, "Лейка" за свои услуги берёт процент. Только она берёт его сама. Вначале рубль уходит к ним, а потом возвращается на счёт клиента. Получается, клиент оплатит налог, когда рубль зайдёт в его систему и, когда этот же рубль возвратится на расчётный счёт от "Лейки" уже без её комиссии. ✅ Начались созвоны с компанией, которая установила он-лайн кассу и её программистами. Хорошо, что в школе была информатика и некоторые языки программирования мы знаем. По итогу, выяснилось, что решить проблему они не могут. ✅ Затем позвонили в компанию, которая установила оборудование / программу по выдачи услуг мойки в боксы. Опять мучительные диалоги, в ходе которых стало понятно, что можно обойти систему. Необходимо было запитать блок "Лейки" на оборудование мойки по одному каналу. Казалось, что победа, но это только казалось. Шёл, если что, уже октябрь, а всё началось в июле. ✅ Нужны были монтажники, т.к. "Лейка" высылала оборудование транспортной компанией (находятся они в Волгограде), а дальше сами. Мы задействовали свои старые связи, нашли таких. Ребята приехали, сделали. Всё работает, НО двойная бухгалтерия есть. Середина октября, отчаяние. ✅ Блок "Лейки" отключается, начинаются вновь созвоны с поставщиком софта для мойки. Он, на секундочку, проживает в Белгороде. Одно хорошо, все живут в одном часовом поясе ))). В ходе беседы мы поняли, надо исключить из процесса нас и дать контакт монтажников и владельца программы напрямую. Они созвонились, нашли ошибку. И перемонтировали. ✅ Начало ноября, тестируем боксы и о ЧУДО всё работает и нет двойной бухгалтерии. 🔸 Итого 4 месяца, мойка подключена к площадке "Лейка", "Яндекс-Go" и после январь 2026 к "Т-банку" в лице платформы Город, аналог Яндекс-карт. Для нас потрясающий опыт. ПС. Дальше начались чудеса. Представьте: вечер, боксы пустые и вдруг включается оборудование, появляются какие-то деньги, а машин нет. Мистика? Созваниваемся с "Лейкой", спрашиваем, что может, вновь ошибка в подключении? Оказалось всё просто. Такси у нас сейчас всё в Яндексе. Им алгоритмы формируют рейтинг. Одним из условий является чистая машина, которая отслеживается через мойки, с которыми Яндекс имеет договор через "Лейку". И вот, таксист, чтобы не ехать "на процедуры", закидывает 100 руб. и "типа" моет авто. По факту, вода и пена ни тратится, а деньги клиент получает. ☝ Оценка аккаунта в социальных сетях. Пример: vk.com/...194 ________________________________ Профессиональное ведение аккаунтов Аналитика групп Создание лидов через соц. сети Т. 8-958-563-21-23