Скрипты Продаж

В продажах есть фраза, которая звучит спокойно и уверенно — и именно на ней многие продавцы сдаются. «У нас всё есть.» «У нас всё налажено.» «Мы уже работаем с поставщиком.» Кажется, что это отказ. На деле — это защитная реакция. Чаще всего за ней стоят не факты, а эмоции: — страх перемен («вдруг станет хуже»), — страх потери контроля («мы не хотим зависеть от новых»), — и страх признать, что система может быть неидеальной. Хороший продавец не спорит с этой фразой — он сдвигает разговор в зону размышления, а не конфронтации...

5 дней назад

Как одна уступка разрушила сделку: разбор ошибки, которую совершают даже опытные

Я профессионально выстраиваю системы продаж, и в этом процессе не раз сталкивался с ситуациями, когда даже небольшое отклонение от модели обходилось слишком дорого. Сегодня хочу разобрать один из таких случаев — на своём примере. Иногда даже опытные специалисты допускают ошибки. Я не исключение. Более того, мой подход как раз и построен на системной проработке просчётов: где, почему, на каком этапе было принято неверное решение и к чему оно привело. Тема этого разбора — уступки. Почему я не рекомендую...

3 месяца назад

🔧 Инструменты продаж: что работает, а что мешает продавать Сколько раз вы внедряли «новый инструмент», а через месяц всё возвращалось на круги своя? CRM поставили — но менеджеры ничего туда не заносят. Скрипты написали — но каждый говорит, как хочет. Офферы сделали — но клиенты не покупают. Так вот. Один инструмент ничего не решает. Работает только система. В свежей статье я разложил по полочкам: — какие инструменты бывают и зачем они нужны, — что реально повышает конверсию, — как сглаживать сезонные провалы, — как стимулировать продажи без давления, — и как выбрать именно то, что сработает в вашем случае. Разбор с примерами из моих проектов: мебель, стройка, логистика, юристы, В2В-услуги. 📎 Читайте статью, сохраняйте в закладки и внедряйте. А если нужно — закажите аудит инструментов и подберём решение под ваш бизнес. 👉 [ссылка на статью]

3 месяца назад

Как увеличить продажи кухонь и шкафов на заказ: система, скрипты и техники

Продажа кухонь и мебели на заказ — одна из самых конкурентных ниш в розничной торговле. Снаружи всё выглядит просто: клиент пришёл, получил консультацию, замер, проект, счёт — и купил. Но если вы работаете в этом бизнесе, то знаете: продажи тормозят, клиенты «думают», конверсии ниже ожиданий. Я работаю с мебельщиками, выстраивая отделы продаж и обучая команды. В этой статье разберу 3 ключевые особенности мебельного бизнеса, а главное — покажу, как увеличить продажи в магазине мебели, используя скрипты, технику продаж и понятную модель...

6 месяцев назад

Как выстроить отдел продаж под ключ: пошаговая система, которая работает

Если в вашем бизнесе продажи держатся только на “одном сильном менеджере” или всё приходится тянуть лично — это сигнал: пора систематизировать процесс. Продажи — это не хаос, не интуиция, не “кто как умеет”. Это чёткая структура, выстроенный цикл, отработанные инструменты и контроль по цифрам. Я строю отделы продаж под ключ — от стратегии до CRM, от подбора людей до настройки мотивации и контроля. Ниже — как это работает и что реально даёт бизнесу. Не просто “менеджеры на телефоне” — а полноценная машина продаж, где каждое звено работает на результат...

6 месяцев назад

Удалённый отдел продаж под ключ

Многие предприниматели сталкиваются с одинаковыми проблемами: менеджеры приходят и уходят, CRM пустая, звонки не слушаются, задачи теряются, а продажи — в лучшем случае «на личных усилиях». А ведь можно иначе. Удалённый отдел продаж — это не просто набор людей на телефоне. Это полноценная система: стратегия, команда, технологии и контроль, заточенные на результат, а не имитацию деятельности. Это решение подходит тем, кто хочет продавать системно — без офиса, без лишней нагрузки и с полной прозрачностью...

6 месяцев назад

Когда ИИ контролирует звонки, учит менеджеров и ставит задачи — что остаётся РОПу?

Сегодня искусственный интеллект умеет многое: слушать звонки, делать транскрипцию, выставлять баллы, выявлять ошибки и даже формировать задачи для обучения. И если раньше это казалось фантастикой, сегодня всё больше компаний начинают внедрять такие решения в отделы продаж. На первый взгляд — звучит как замена руководителя отдела продаж. Но есть один нюанс: эффективный ИИ-контроль возможен только тогда, когда за ним стоит системная методология и правильная настройка. Иначе он просто анализирует звук, но не понимает, что такое настоящая продажа...

6 месяцев назад

Продажи юридических услуг: как пробиться через конкуренцию и построить систему продаж

Юридический бизнес – одна из самых сложных сфер для продаж. Есть крупные компании-гиганты с огромными рекламными бюджетами, которые выкупают весь коммерческий трафик, а есть небольшие юридические фирмы, адвокатские коллегии и частные юристы, которые сталкиваются с проблемой поиска клиентов. Они обладают ресурсами, опытом, успешными кейсами, но не могут донести ценность своих услуг до целевой аудитории. И это проблема не только в юридической сфере: она актуальна для бухгалтеров, риэлторов, консалтинговых агентств и других специалистов, где есть конкуренция с крупными игроками...

7 месяцев назад

Юридический бизнес и не только: как продавать экспертные услуги быстрее и эффективнее

Этот материал изначально написан для юридических компаний, но его принципы применимы во многих сферах. Если ваш бизнес связан с консалтингом, IT-разработкой, инвестициями, медицинскими услугами или недвижимостью, где клиенты долго принимают решения, сомневаются и требуют персонального подхода, эта система поможет вам. Она выстраивает структурированные продажи, минимизирует потери клиентов и увеличивает конверсию, превращая сложные сделки в управляемый процесс Многие юридические компании делают...

7 месяцев назад

Типы клиентов: А, B, C – почему важно работать с ними по-разному? Не все клиенты одинаково ценны для бизнеса. Одни готовы покупать сразу, другие сомневаются, третьи просто изучают рынок. Если работать со всеми одинаково – вы теряете время и деньги. Давайте разберём, как правильно разделять клиентов и какую стратегию использовать для каждого типа. Клиенты типа А – горячие, готовые к покупке 🔥 Уже приняли решение, осталось выбрать поставщика. Запросы чёткие, конкретные, сроки сжаты. Готовы к сделке, но могут уйти к конкуренту, если их не обработать вовремя. Как работать? ✅ Быстрая реакция, минимум лишних вопросов. ✅ Чёткие условия, конкретные предложения. ✅ Скорость = конверсия. Чем быстрее с ними отработаете, тем выше шанс закрытия сделки. Клиенты типа B – заинтересованные, но не спешат ⚖️ Интересуются, сравнивают, думают. Часто нуждаются в дополнительной информации и доводах. Могут вернуться через 1-3 месяца. Как работать? ✅ Не давить, а сопровождать. ✅ Держать в информационном поле: касания, полезный контент, напоминания. ✅ Разогревать через демонстрацию кейсов, отзывов, выгодных условий. Клиенты типа C – «холодные», изучают рынок ❄️ Спрашивают «просто узнать». Не имеют конкретных планов и бюджета. Могут никогда не купить или вернуться через год. Как работать? ✅ Давать минимум ресурсов – короткие ответы, общая информация. ✅ Использовать контент-маркетинг, чтобы разогревать постепенно. ✅ Создавать ощущение дефицита («предложение ограничено», «работаем по предзаписи»). Почему нельзя работать одинаково со всеми? Если вложить слишком много усилий в клиентов типа C – сожжёте ресурс и не получите результат. Если не работать с клиентами B – потеряете будущие сделки. А если не отработаете быстро клиентов A – деньги уйдут конкуренту. 🚀 Вывод: разделяйте клиентов, выбирайте правильную стратегию работы и увеличивайте конверсию продаж без лишних потерь! 📌 Хотите больше разборов и примеров? Переходите на мой сайт и канал – там видео и статьи с реальными кейсами и стратегиями, особенно полезные строителям, логистам, юристам, веб-студиям, мебельщикам и B2B-сектору. Все инструменты для роста продаж – в одном месте!

8 месяцев назад

Скрипты продаж: работают ли они на высоком чеке?

Вы уверены, что скрипты продаж не работают на больших чеках? Многие считают, что для клиентов важнее простое человеческое общение, а не заготовленные фразы. Но знаете ли вы, что самые успешные сделки часто строятся на чётком плане общения? Давайте разберёмся, как на самом деле работают скрипты продаж в высоком чеке и почему они незаменимы. Кстати, на моём канале я подробно разбираю, как адаптировать скрипты под разные ниши и выстраивать успешную коммуникацию с клиентами. Подписывайтесь, чтобы не...

8 месяцев назад

Хотите закрывать больше сделок? Используйте технику 'Вы-подход'. В чём её суть? Вместо того чтобы говорить о себе, делайте акцент на выгодах клиента. 👉 Например, вместо: 'У нас материалы высокого качества' — скажите: 'Эти материалы обеспечат вам долговечность и комфорт на десятилетия.' Или вместо: 'Мы строим дома за 2 месяца' — скажите: 'Вы получите готовый дом уже через 2 месяца, экономя время и нервы.' Когда клиент слышит, как ваш продукт решает его задачи, он начинает доверять вам. 💡 Хотите больше таких техник? Заходите в профиль — там много полезного!

8 месяцев назад

10:02

1,0×