КРОССЛАЙФ — well-Being платформа заботы о сотрудниках

С компанией Ростелеком мы начали сотрудничество ещё во время пандемии. Тогда основной задачей было помочь сотрудникам адаптироваться к удалённому формату работы и создать сервис, через который можно участвовать в корпоративных инициативах. Со временем проект вырос в полноценную программу благополучия «РТ Баланс», которая помогает поддерживать вовлечённость сотрудников на протяжении нескольких лет. В 2021 году Ростелеком поставил более широкую задачу: развивать не только корпоративный спорт, но и другие направления благополучия сотрудников...

В версии Кросслайф 2.48 мы добавили несколько функций, которые упрощают диагностику состояния сотрудников, управление льготами и администрирование платформы. Рассказываем, что изменилось. На главной странице платформы появился отдельный раздел «Тесты и опросы». Теперь компании могут запускать сразу несколько диагностических тестов и проводить повторные опросы, чтобы отслеживать динамику состояния команды. После прохождения теста сотрудники получают не только результаты, но и персональные рекомендации...

В 2026 году бюджеты считают строже. Инвестиции в программы заботы о сотрудниках должны давать измеримый результат в удержании, снижении перегрузки, стабильности команд. Но во многих компаниях эффект оказывается ниже ожиданий. Проблема не в идее well-being, а в управлении. Медитации, вебинары, онлайн-тренировки запускаются быстро и выглядят заметно. Но переработки, размытые роли и постоянные «срочно» остаются. В результате программы заботы снимают напряжение, но не меняют его источник. Исследования показывают: без пересборки нагрузки уровень выгорания и текучести почти не снижается...

О психологическом комфорте в компаниях говорят всё чаще. Но в большинстве организаций он остаётся не измеряемой величиной: признаётся на уровне ценностей, но не встроен в процессы. В Кросслайф мы оцениваем эмоциональное благополучие сотрудников через собственный Индекс благополучия. Диагностика проводится до запуска программ поддержки, чтобы понимать исходную точку, а не действовать интуитивно. Средний показатель по шкале «Эмоции» — 68 из 100. Это уровень, при котором сотрудники сохраняют работоспособность, но уже теряют устойчивость к дополнительной нагрузке...

Геймификация процесса работает только тогда, когда элементы встроены в систему управления поведением и показателями. Если это набор разрозненных активностей, то эффект будет краткосрочный. Ниже — элементы геймификации, без которых модель либо не масштабируется, либо быстро теряет динамику. Одинаковые задания для всех работают недолго. Геймификация процесса начинает влиять на регулярность участия только тогда, когда задания учитывают интересы и уровень активности сотрудника. Иначе вовлечённость держится только на энтузиазме первых недель...