Алексей В. Ситников| Прагматичное управление

И чтобы быть в ней успешным, нужно смотреть на нее системно. Развивать свои навыки комплексно. Недостаточно освоить только навыки управления и не уделять внимание развитию мышлению и личным качествам. И для каждого руководителя, тем более начинающего это очень скоро станет понятным. Мышление — это ключ к успеху в профессии руководителя. В середине 2000-х я переехал в Москву, где начал работать специалистом по работе с клиентами в информационно-консалтинговой компании. За первый год я трижды становился лучшим специалистом отдела...

Некоторое время назад затронул тему мотивации в этой статье Ка и обещал пишу о том, как понять мотивацию подчиненного В бизнесе смешаны два понятия – финансовая стимуляция и энтузиазм сотрудника при выполнении той или иной работы. Большинство людей уверены, что деньги - основной мотив. Это справедливо, но далеко не для всех. В каких случаях это так? В этом нам поможет разобраться модель «Личный уровень дохода сотрудника» Смотри изображение к статье Уровень «Выживания». Как понятно из названия – это тот уровень дохода, которого человеку едва хватает на жизнь...

Вообще, эта тема меня не отпускает уже очень долго. Управление продажами, финансовое управление, управление персоналом, управление закупками, управление производством, управление маркетингом и т.д. Все это повседневная работа. Каждым элементом, подразделением, направлением компании мы управляем. Во главе каждого такой функции стоит руководитель, который ею управляет. Но, как управляют этим управлением, этим руководителем? О чем обычно говорят с РОПом? О продажах, конечно! А на каком уровне? И, это...

Если команда сильная, то результаты очень крутые. А если слабая, то… Команду, как и цепь оценивают по самому слабому звену. Если кто-то не справляется, то остальные доделывают работу за него Так, если производство не планирует неспособно запланировать, спрогнозировать потребность в сырье, оборудовании, запчастях, снабжение будет эти слабости компенсировать своей более профессиональной работой. Команду оценивают по самому слабому. Но, почему вообще в компанию нанимают слабых сотрудников? Ведь столько...

Задача руководителей – обеспечить выполнение задач, планов, гарантировать достижение требуемого результата. Полагаться на то, что подчиненный все сделает точно так как вы договорились, как вы предполагаете – не стоит. Нужно обеспечить это. И для этого мы используем контроль. Как правило у слабых руководителей две крайности при осуществлении контроля. В первом случае руководитель стремится контролировать каждые шаг подчинённых. Обычно это связано с внутренними страхами самого руководителя. Он не умеет...

Есть такое убеждение, что «руководитель должен мотивировать свою команду». Считается, что есть некая внешняя мотивация. Что можно так воздействовать на человека, чтобы она захотел что-то делать. А если он не хочет, но на него все равно воздействуют, тогда это что? Это тоже мотивация? Нет это уже: Принуждение — это физическое или психическое давление на человека, обеспечивающее выполнение им определённых действий вне зависимости от его желания. Таким образом получается, что важным фактором мотивации будет – выполнение определенных действий в соответствии со своим желанием...

руководителя успешного, который умеет управлять - владеет нужными навыками, умеет использовать инструменты управления. Некоторое время назад я писал И да, это очень неприятные факторы в работе руководителя, особенно не сильно успешного руководителя. владеет необходимыми знаниями, навыками, инструментами, личными качествами, то есть хорошая новость - в работе руководителя много преимуществ. Вот некоторые из них. Вы не просто «Работу работаете» вы определяете, формируете будущее компании, своих подчиненных и лично свое...

SCRUMили, SCRUMили, но ничего не соSCRUMили… Запустили dashboard, а через месяц забыли…. И т.д. Почему не работает? Книги, интервью, статьи, спикеры, мастер-классы – утверждают, что работает. Что это чуть ли не «волшебная» таблетка в управлении. Но, почему не работает или работает, но результаты совсем не впечатляющие? Менеджмент, управление, придумано не вчера и не сто лет назад. А многие века, поколения и поколения назад. И не совсем придумано. Управление было всегда – вожди, главы общин, городов, воеводы, полководцы, капитаны градоначальники, князья, цари, императоры и т...

А ведь и правда – зачем? Зачем делегировать? В чем смысл и есть ли необходимость? Работает руководитель 24/7, да устает, но тянет, да «как раб на галерах», но зато чувствует свою важность, значимость: - Здесь все держится на мне! Если бы не я….. (далее подчеркнуть нужное: бизнес бы рухнул, люди бы разбежались, компания работала бы в убыток, остальным бы есть было нечего…) И в целом, если не сильно придираться, он неплохо справляется со своими задачами. Да, много работает - в офис он приходит раньше других, а уходит, естественно, позже всех...

Спойлер: в продажах это воронка продаж Не только знать, но иметь им управлять. Пример: Менеджер отчитывается: Сегодня сделал 57 холодных звонков. Назначил 5 встреч. В работе 27 сделок Вроде все достаточно неплохо. Звонит, назначает встречи. Объем денег в активных сделках впечатляет. Менеджер дает прогноз по сделкам – план выполнит. Все норм. Но конец месяца…. Продаж нет. План не выполнен. Открываем CRM. Смотрим, и оказывается, что 96% сделок зависли на этапе «КП направлено клиенту». А, что такое 96% из 27? Это 26 сделок...

Подобно тому как взрослеет человек, так же, только быстрее взрослеет бизнес. И подобно тому каким становится человек, бизнес приобретает определенные черты и качества, образ мышления и систему ценностей. Я убежден, что именно собственники формируют систему ценностей. Либо они делают это сознательно и управляют этим, либо позволяют наемным работникам ее создавать. Почему ценности в компании так важны? Казалось бы, работай себе и работай. Главное, чтобы деньги были. Не так все просто. Мы, люди сложные создания...

В начале карьеры каждый руководитель окрылен, готов горы свернут. Но очень скоро, он сталкивается с реальностью, о которую разбиваются его девичьи мечты. Да, но не точно! Классическая ловушка, особенно в продажах – начинающий руководитель считает, что будет зарабатывать больше, чем линейные специалисты. Так, вчерашний менеджер по продажам становится РОПом, в конце месяца видит, что его подчиненные зарабатывают больше и легче. Ведь одно дело самому продавать, и выполнять личный план, а другое добиться выполнение плана ото всей команды продавцов, отделом...