Алексей В. Ситников| Прагматичное управление

Каждая индивидуальная сессии с собственником бизнеса, на проработку запросу «Хочу выйти из операционки/бизнеса», начинаю с этого вопроса. Казалось бы, что непонятного «выйти из операционки/бизнеса» - это… У каждого свое понимание выхода из бизнеса, и модель организации взаимодействия собственника с бизнесом может быть разной. Все зависит от личных целей и качеств собственника. «Поэтому, когда я вижу заявления по типу «7 шагов, чтобы выйти из операционки в своем бизнес», «Пошаговый план выхода из операционки», «100% метод выхода из бизнеса», отношусь к ним с опаской...

Руководитель ставит задачу. Подчиненный ее принимает, совершает действия, но это не точно, для ее выполнения. Вот, подходит установленный срок исполнения, и... Факт: задача не выполнена. Так происходит и с планами, и с проектами. Самое неприятное в том, что руководитель узнает об этом, когда факт невыполнения уже произошел. И, уже поздно что-то исправить - время упущено. Если это мелкие задачи – неприятно, но бог с ними. Так обычно и думает руководитель. Потом, он быстро делает эту задачу либо сам, либо совместно с подчиненным...

Харды, софты и мета скилы…. Твердые, гибкие и сверх-навыки. Что должен уметь современный руководитель? На развитии каких навыков и умений нужно сосредоточится? Что важнее? А уже начинают говорить о Deep skills… – это профессиональные, обязательные навыки и знания руководителя. Такие навыки, компетенции, инструменты, технологии, знания необходимы руководителю, вне зависимости от сферы деятельности бизнеса, и зоны ответственности самого руководителя. Не важно работаете вы РОПом, Директором производства или Директором по маркетингу, Коммерческим, Исполнительным или Генеральным директором...

Вот, прямо сейчас посмотрите. А сколько из них от ваших подчиненных? 20? 30? 50? На каждом тренинге для руководителей, я провожу такое соревнование. Утром, мы с участниками договариваемся о том, что все переводят телефоны в беззвучный режим. В течении дня никто не отвечает на звонки и сообщения, не перезванивает. Отвечаем и перезваниваем только на личные звонки и сообщения. В конце дня, мы подводим статистику в двух номинациях: Сколько звонков и сообщений за день у каждого участник. Что интересно, некоторые руководители очень гордятся тем, что у них так много звонков и сообщений «по работе»...

Почему так происходит? Собственник наводит порядок в бизнесе, пишутся регламенты, инструкции, и еще десятки разных документов, но продажи не растут, а падают. Знаете, какая самая частая причина почему бизнес не растет? Кажется, что вот-вот, и… Представьте себе фокусника, который достает кролика из цилиндра. Вот он опускает руку в цилиндр, хватает за уши кролика. Тянет, тянет, тянет…. Уши тянутся, тянутся… а самого кролика нет. Так часто происходит с собственниками, которые с нуля создают бизнес...