Маркетплейсы и новая монополия на клиента
Бренды думали, что используют маркетплейсы как канал продаж. На практике маркетплейсы используют бренды как источник трафика и ассортимента. Клиент принадлежит платформе, коммуникация управляется алгоритмом, а бренд постепенно превращается в поставщика SKU внутри чужой системы спроса Рекламный бюджет всегда мигрирует ближе к транзакции.
Маркетплейсы работают не с вниманием, а с намерением купить. Пользователь приходит уже с запросом: сравнить, выбрать, оплатить.
Это радикально меняет экономику коммуникаций: деньги уходят туда, где меньше убеждения и больше транзакции...
