История SMM-щицы, которая взорвала интернет. И 5 вещей, которые она могла сделать вместо этого и поступить для себя лучше.
Я давно веду карьерный канал, с 2019. И за это время видела сотни историй про токсиков боссов, серые зп и обещания «подождите ещё немного».
Но на прошлой неделе случилось кое-что, от чего я сама остановилась. Вернее, оно «вышло в свет», так сказать.
Девушка по имени Аня работала SMM-специалистом в небольшом медиа. Одна вела все соцсети. Писала посты, отслеживала инфоповоды, общалась с подписчиками, генерила идеи — всё это в одном лице. Без официального оформления. Без ДМС. Без выходных в полном смысле слова.
Друзья, вот я не зря всегда рекомендую работать только исключительно по ТК = официально оформляться. Здесь Аня в заведомо проигрышное позиции, так как сама согласилась на такое оформление, чем дала возможность работодателю «развязать себе руки»
Несколько месяцев просила повышение. В ответ — «подождём», «время не пришло», «покажи результат». Когда попросила расчёт сегодня — получила: «тогда никак 😂».
ЖТогда она зашла в корпоративный аккаунт компании. И написала там всё, что думает — прямо перед 9 800 подписчиками бренда. Со скриншотами переписки.
Полная история тут.
Интернет разделился на два лагеря мгновенно.
Но я хочу поговорить не о том, права она или нет. А о том, что за этой историей стоит кое-что важное — то, с чем сталкивалась почти каждая из нас.
Почему мы молчим, пока не взрываемся
Что происходит внутри, когда нас не слышат на работе.
- Первый отказ — ладно, бывает.
- Второй — ну, наверное, правда не время.
- Третий — может, я недостаточно стараюсь.
- Четвёртый — да что толку говорить.
И это нормальная психологическая реакция на систематическое игнорирование. Психологи называют это выученной беспомощностью — состоянием, когда человек перестаёт предпринимать попытки изменить ситуацию, потому что опыт снова и снова говорит: бесполезно.
Аня не взорвалась от одного отказа. Она взорвалась от накопленного эффекта. И это важно понимать, прежде чем осуждать.
Что она могла сделать, кроме того, что сделала — без розовых очков
Сразу скажу главное: заставить руководителя вас услышать, если он не хочет — невозможно. Никакие переговорные техники здесь не помогут. Аня говорила. Месяцами. Вежливо. С аргументами. Получала смайлик.
Проблема была даже не в том, как она просила.
Хотя, есть момент: обоснование повышения чисто тем, что аренду за квартиру подняли — это слабая позиция.
Так и хочется сказать, мол, это твои проблемы, милочка, это взрослая жизнь, чем ты раньше думала, когда соглашалась на старте, не закладывая инфляционные риски в сумму оплаты...
Здесь надо было обосновывать повышением нагрузки и объемов работ. Сделать красивую табличку, мол, так и так, в начале я делала то-то, был такой результат, это занимало столько времени | щас я делаю то-то, такой результат, столько времени требуется => вывод: или платите больше, или снимайте задачи, или берите помощника.
Но кое-что еще всё равно было в её руках, можно было сделать по-другому
Так как можно было сделать по-умному?
- Фиксировать договорённости письменно. После каждого разговора о повышении — отправлять итог в мессенджере.
«Договорились вернуться к этому вопросу до конца апреля. Верно?»
Человек подтверждает — есть точка отсчёта. Уходит от ответа — вы видите это сразу, а не через 3-5-n месяца.
- Поставить дедлайн себе. Не им — себе.
«Если до 1 июня ничего не изменится — ухожу».
Твёрдо, для себя. Это меняет всё внутреннее состояние. Вы перестаёте ждать чужого решения. И это правильная история. Так вы становитесь хозяином своей жизни и вовремя уходите оттуда, откуда и надо бежать.
- Узнать свои права заранее. Аня работала без официального оформления. Это значит, что 2-недельная отработка ей юридически не была обязательна. Многие этого не знают — и остаются дольше из страха нарушить правила, которые к ним не применяются. Трудовой кодекс стоит открыть хотя бы 1 раз — до конфликта, не во время.
- Рассказать об этом лучше было бы иначе. Те же скрины, та же история — но от своего имени, в своих соцсетях. Эффект был бы сопоставимым. А её имя в поисковой выдаче не было бы навсегда прибито к чужому скандалу. HR-специалисты гуглят кандидатов — это факт. И это пятно может помешать ей в дальнейшем.
- Просто уйти. Без красивого финала. Без захвата аккаунтов. Скажете, мол, не интересно, не справедливо…но. Иногда лучший ответ на ситуацию, которую нельзя изменить — это выйти из неё. Это не поражение, а взрослое взвешенное решение. Чтобы было меньше негативных последствийв первую очередь для тебя самого.
Чем закончилась история
Основной аккаунт руководительницы заблокировали — то ли из-за жалоб, то ли из-за действий Ани. Тата Будилова писала из резервного аккаунта:
«спасаю аккаунт», «не жалуйтесь на тот пост — уроните всю страницу».
Медиа получило тысячи новых подписчиков. Один комментарий набрал больше 1 200 лайков:
«После этой публикации SMM точно заслуживает повышения — потому что если бы не она, я бы никогда не узнала о вашем канале».
Ирония в том, что Аня сделала для медиа больше этим одним своим выступлением, чем, возможно, за несколько месяцев работы. И всё равно, скорее всего, без расчёта. И без профита для нее самой…
Что будет с Аней дальше — неизвестно. Но вопрос, который она подняла, никуда не делся.
Кто такой руководитель, который говорит «подождём»
Это отдельный тип. И его стоит уметь распознавать.
Потому что с ним невозможно договориться — и чем раньше вы это поймёте, тем меньше месяцев потеряете.
Как он выглядит в переписке
Он всегда вежлив. Пишет «приветик», ставит смайлики, говорит «всё будет». Никакой грубости — поэтому его сложно обвинить. И сложно уйти: формально ведь всё нормально.
Но посмотрите на структуру его ответов (скрины ближе к началу статьи) на любую вашу просьбу:
— Повышение? «Сейчас не могу, позже»
— Выходной? «Давай меньше, инфоповоды не ждут»
— Расчёт? «Тогда никак 😂»
Каждый ответ переносит решение. Или перекладывает ответственность на обстоятельства. Или делает вас виноватой в самом вопросе.
Что происходит психологически
Психологи называют этот паттерн «прерывистым подкреплением». Именно он лежит в основе самых устойчивых зависимостей, от игромании до токсичных отношений.
Механизм простой: иногда обещание выполняется, иногда нет. Непредсказуемость заставляет человека продолжать ждать и стараться — мозг воспринимает редкое вознаграждение как более ценное, чем стабильное.
В рабочем контексте это выглядит так: 1 раз руководитель действительно повысил кого-то «через пару месяцев». И этого одного раза достаточно, чтобы вы верили следующие полгода.
3 признака, что перед вами именно этот тип
1. Обещания всегда без даты.
«Рассмотрим», «подумаем», «скоро». Никогда — «до 1 июня», «на следующей неделе», «в пятницу дам ответ». Размытость — это не забывчивость. Это система.
2. Условия постоянно смещаются.
Сначала «покажи результат». Вы показываете — появляется новое условие. «Подожди ещё немного». Потом «сейчас не время по финансам». Финишная черта всегда чуть впереди.
3. Ваша просьба превращается в вашу проблему.
«Ты же понимаешь, как сейчас сложно». «Я на тебя рассчитываю». «Неужели не можешь подождать». Вы пришли с законным вопросом — и вышли с чувством вины. Это не случайность.
Почему это работает именно на хороших сотрудниках
Парадокс в том, что этот тип руководителя особенно эффективен с ответственными, лояльными людьми. Именно потому, что они не хотят подводить, умеют терпеть и привыкли доверять.
Тот, кто легко уходит при первом неудобстве — уходит сразу. А тот, кто старается и верит — остаётся. И ждёт. И работает лучше, надеясь наконец заслужить обещанное.
Тут у нас не наивность. А добросовестность, которую используют не по назначению.
Что делать, если вы узнали этот тип
Попросите письменно зафиксировать следующее обещание с датой.
Не как ультиматум, а спокойно.
«Давайте я запишу, чтобы не забыть — вы сказали вернуться к этому вопросу до конца мая. Верно?»
Реакция скажет вам всё.
Если человек спокойно подтверждает — возможно, у него просто нет привычки к чётким договорённостям, и это можно выстроить.
Если уходит от ответа, раздражается или говорит «зачем это записывать, я же сказал» — вы получили ответ. Не на вопрос о повышении. На вопрос о том, стоит ли здесь оставаться.
Итог
Если человек месяцами не выполняет договорённости — это уже не характер и не обстоятельства. Это СИ-СТЕ-МА. И внутри этой системы вы не получите то, что вам обещают. Потому что обещание здесь — инструмент удержания, а не намерение.
Аня ждала. Старалась. Напоминала. Верила. И в итоге взорвалась так, что навредила прежде всего себе.
Самое дорогое, что вы можете потратить на такого руководителя — это не нервы и не силы. В драгоценное время. Те месяцы и годы, которые вы провели в ожидании, уже не вернуть.
Поэтому единственный правильный вопрос здесь не «как мне наконец достучаться» — а «сколько ещё я готова ждать».
И отвечать на него надо честно. Себе. Без смайликов.
Что за этим стоит на самом деле
По данным hh.ru, каждый 3 российский сотрудник думает о смене работы из-за отношений с руководством. Не из-за денег — из-за того, что не слышат.
Деньги здесь часто просто измеримый симптом. За ним стоит более простое и болезненное: человек хочет, чтобы его воспринимали всерьёз.
Это не зумерская история и не миллениальская. Просто история про то, что происходит, когда человека долго не замечают.
И прежде чем осуждать Аню — честно ответьте себе на один вопрос.
Сколько месяцев вы уже ждёте / ждали когда-нибудь своего «подождём»?
Напишите в комментариях — цифру. Просто цифру. Сколько месяцев или лет.
Истрию осветила для вас я, Говорит Карьергайд
Еще больше материала вы найдете
Вот тут (недавние посты):
…а также куча полезной и интересной формации про рынок труда и трудоустройство можно найти
- У меня в телеграмме https://t.me/careergaid
#работа #карьера #токсичныйначальник #повышениезарплаты #какуволиться #трудовыеправа #психология #офис #женщиныикарьера #личныйопыт