Про лидогенерацию в бизнесе говорят много.
И почти всегда — неправильно.
Чаще всего лидогенерацию воспринимают как кнопку:
нажали — пошли заявки.
Не пошли — значит, «плохо настроили».
Именно в этот момент начинаются бесконечные поиски:
новых подрядчиков, новых каналов, новых «секретных» инструментов.
Если у вас есть лиды, но нет роста,
или лидов много, а продаж всё меньше —
этот текст для вас.
Миф №1. Лидогенерация = заявки
Самый популярный миф.
Лидогенерацию часто сводят к простой формуле:
чем больше заявок, тем лучше результат.
На практике всё наоборот.
Лид — это не деньги.
Лид — это потенциальный интерес, который ещё нужно:
- обработать,
- квалифицировать,
- довести до сделки.
В реальности я регулярно вижу ситуации, когда:
- заявок становится больше,
- нагрузка на менеджеров растёт,
- качество обработки падает,
- конверсия в продажи ухудшается,
- выручка не растёт или даже снижается.
Лидогенерация без учёта продаж —
это просто поток контактов, а не рост бизнеса.
Миф №2. Главное — снизить стоимость лида
Второй опасный миф — культ дешёвых лидов.
Очень часто собственники фокусируются на одном показателе:
«Нам нужны лиды подешевле».
В результате:
- запускаются каналы с максимальным объёмом,
- игнорируется качество аудитории,
- растёт процент «пустых» обращений.
По моим наблюдениям, бизнес чаще теряет деньги
не на дорогих лидах, а на дешёвых и нецелевых.
Потому что:
- менеджеры тратят время,
- воронка захламляется,
- реальные клиенты теряются в потоке мусора.
Миф №3. Лидогенерация — задача маркетолога
Очень удобный миф.
Если лидов нет — виноват маркетолог.
Если лиды есть, но продаж нет — «пусть тоже разбирается».
Но лидогенерация — это стык маркетинга и продаж, а не отдельная функция.
Маркетинг приводит интерес.
Продажи превращают его в деньги.
Если:
- менеджеры перегружены,
- скрипты не работают,
- лиды долго обрабатываются,
- CRM используется формально,
никакая лидогенерация не даст результата.
Она только ускорит хаос.
Правда №1. Лидогенерация — это система, а не канал
В реальности лидогенерация — это цепочка:
источник → оффер → посадка → заявка → обработка → квалификация → продажа.
И слабое место может быть где угодно:
- в рекламе,
- в оффере,
- в сайте,
- в скорости ответа,
- в работе менеджеров.
Когда фокусируются только на «привести лиды»,
остальная часть цепочки остаётся без контроля.
Именно там бизнес чаще всего теряет деньги.
Правда №2. Качество важнее количества
Стабильный рост начинается не с масштабирования,
а с нормальной экономики лида.
Важно понимать:
- кто именно оставляет заявки;
- с какими задачами приходят;
- сколько из них реально доходят до сделки;
- какая маржа остаётся на выходе.
Иногда уменьшение количества лидов
даёт больший рост выручки, чем их наращивание.
Потому что система перестаёт захлёбываться.
Правда №3. Лидогенерация без стратегии разрушает бизнес
Когда лидогенерацию запускают без стратегии, происходит одно и то же:
- каналы включаются и выключаются хаотично;
- бюджеты переливаются «по ощущениям»;
- гипотезы не доводятся до выводов;
- данные теряют смысл.
Лидогенерация превращается в набор разрозненных запусков.
Это не рост.
Это имитация деятельности.
Неприятная правда, о которой редко говорят
Лидогенерация не решает проблем бизнеса.
Она их обнажает.
Если:
- слабые продажи,
- нет процессов,
- нет ответственности,
- нет управления,
лиды только ускорят проявление этих проблем.
И именно поэтому лидогенерацию так часто называют «неэффективной».
Как выглядит здоровый подход
В рабочей системе:
- лидогенерация встроена в общую стратегию;
- есть план тестирования каналов;
- понятны KPI не только по лидам, но и по продажам;
- маркетинг и продажи работают как единая цепочка;
- решения принимаются по цифрам, а не по ощущениям.
В такой модели лидогенерация перестаёт быть магией
и становится управляемым инструментом роста.
Главный вывод
Лидогенерация — это не про «получить больше заявок».
Это про управление потоком клиентов от первого касания до сделки.
Мифы о лидогенерации удобны,
потому что снимают ответственность.
Правда — сложнее.
Но именно она даёт рост.
А у вас лидогенерация сейчас — это система или просто поток заявок?
Напишите в комментариях, где именно у вас чаще всего рвётся цепочка.
Материалы блока «Маркетинговые мифы»:
Итог по блоку:
Следующий блок:
— Антикейсы маркетинга"