Найти в Дзене

Что помогло мне не уволиться из Топ Диалога

Вот прошел год как я проработала в ТД. И снова начала ощущать, так сказать "тягу к перемене мест". Потомучто все надоело и приелось. Но теперь я понимала, откуда взялось мое такое желание. И попыталась как-то удержать себя от того чтобы покинуть данный КЦ. Я нашла полный скрипт презентации по Альфа банку и стала вводить в свою речь те или иные элементы, которые я раньше считала несущественными, поэтому их и не проговаривала. Да, таким способом мне удалось внести разнообразие в работу и желание уволиться пропало. Но этого разнообразия хватило мне на пару месяцев, и желание уволиться снова появилось.
Я не знала что делать и решила поступить стандартным способом: уволиться. Сказала о своем желании РГ(руководителю группы). Думала , что она вздохнет, для приличия спросит, почему хочу уволиться и скажет
Ну ,чтож, пиши заявление
Но все пошло не так. Вместо фразы о заявлении она мне сказала
А может тебе перейти на другой проект?
Я очень обрадовалась! Это то что мне было нужно! Ведь в ду
Оглавление
Глядя на эту генерацию ИИ так и хочется запеть "Алкоголичка, алкоголичкаааа"
Глядя на эту генерацию ИИ так и хочется запеть "Алкоголичка, алкоголичкаааа"

Вот прошел год как я проработала в ТД. И снова начала ощущать, так сказать "тягу к перемене мест". Потомучто все надоело и приелось. Но теперь я понимала, откуда взялось мое такое желание. И попыталась как-то удержать себя от того чтобы покинуть данный КЦ.

Что я придумала

-2

Я нашла полный скрипт презентации по Альфа банку и стала вводить в свою речь те или иные элементы, которые я раньше считала несущественными, поэтому их и не проговаривала. Да, таким способом мне удалось внести разнообразие в работу и желание уволиться пропало. Но этого разнообразия хватило мне на пару месяцев, и желание уволиться снова появилось.
Я не знала что делать и решила поступить стандартным способом: уволиться. Сказала о своем желании РГ(руководителю группы). Думала , что она вздохнет, для приличия спросит, почему хочу уволиться и скажет


Ну ,чтож, пиши заявление


Но все пошло не так. Вместо фразы о заявлении она мне сказала


А может тебе перейти на другой проект?


Я очень обрадовалась! Это то что мне было нужно! Ведь в душе я хотела всё-таки остаться здесь, а не уволиться. И я пошла на новой проект.


Новый проект

-3

Сначала заключался в продаже услуг лазерной эпиляции. Обучение было пару дней и после этого нас, нескольких человек, посадили в линию. Сначала я сидела там же, где сидели операторы проекта Альфа банка, а потом меня пересадили в другой опенспейс, где были небольшие не основные проекты. Основным проектом тогда был Альфа банк.
Мне кажется, что пересадили меня не только из-за того что я теперь была на другом проекте. А ещё, потому что, ну не следует потенциальным или бывшим клиентам Альфа слышать про подмышки ноги и лобки))))
Поначалу мы на этом проекте занимались именно продажами. То есть приглашали в лазерную студию на эпиляцию 5 зон со скидкой. Это была сеть студий в разных городах.А если зон было меньше, то скидка не предоставлялась.
Потом проект немного видоизменился и мы стали заниматься просто записью в студии и согласованием времени.
Адреса студий были распределены между всеми операторами этого проекта. Проект работал без выходных, я тогда работала 5/2, но не по 8 часов, а по 6.
Мне нравился данный проект, потомучто я была занята все время и рабочий день пролетал быстро. В отличии от того, когда я сидела на проекте Альфа банка, а звонки сыпятся и ты разным людям говоришь одно и то же, как робот или попугай.
Смена проекта помогла мне удержаться в ТД аж целых два года. Но потом я все равно захотела перемен. А может денег или и того и другого. Но об этом в следующих статьях.

С ведения данного блога я не получаю ни копейки от Дзена, потомучто до монетизации мне осталось 24 часа 30 минут, но вы можете поддержать мой труд по ссылке.

Подборка по теме

Топ Диалог | Дневник оператора колл-центра | Дзен

Как работается в других КЦ

Условия работы в разных КЦ | Дневник оператора колл-центра | Дзен

Возможно, это тоже будет вам интересно