Топ Диалог

Продолжаю рассказывать о своей работе в колл-центре Top Dialog. Для тех, кто недавно присоединился ко мне, хочу отметить, что ранее я уже делилась своими впечатлениями о работе в этой организации. Все предыдущие статьи собраны в отдельной подборке, ссылку на которую вы найдете в конце поста. Я работала, работала и совершенно неожиданно обнаружила, что у нас сменилось руководство. Вместе с новыми лицами произошли перемены и в наших рабочих процессах. До этого момента основным нашим клиентом был Альфа-Банк, но внезапно основным проектом стал сервис 5Post...

До сих пор не устроилась на работу, а времени писать в блог почему-то не прибавилось. Но сегодня не об этом, а будет история, связанная с нашими российскими новогодними каникулами.И речь пойдет о нашей любимой русской привычке – отмечать Новый Год целую неделю , а то и больше, отдыхая от суеты трудовых будней. Наверное, многие слышали, что нигде в мире нет таких длинных праздников с 1 по 8-12 января, как в России. Похоже и в ПМР, откуда родом был Топ Диалог, в котором я трудилась в период с 2022 по 2024 годы тоже нет...

Вот прошел год как я проработала в ТД. И снова начала ощущать, так сказать "тягу к перемене мест". Потомучто все надоело и приелось. Но теперь я понимала, откуда взялось мое такое желание. И попыталась как-то удержать себя от того чтобы покинуть данный КЦ. Я нашла полный скрипт презентации по Альфа банку и стала вводить в свою речь те или иные элементы, которые я раньше считала несущественными, поэтому их и не проговаривала. Да, таким способом мне удалось внести разнообразие в работу и желание уволиться пропало...

Колл-центры всегда были своеобразным плавильным котлом для молодых кадров. Гибкий график, возможность совмещать работу с учебой – всё это делает их привлекательными для студентов, начинающих свой трудовой путь. Однако порой возрастные рамки расширяются до совершенно неожиданных пределов, привнося в коллектив не только свежую энергию, но и массу забавных моментов. Одной довольно примечательной особенностью Топ Диалога было то, что там работали не только студенты, что вполне обычно для таких компаний, а даже одна школьница...

Продолжаю рассказ о моей работе в Топ Диалоге. Кроме нескольких интересных особенностей, про которые вы можете прочитать в подборке об этом КЦ в конце данной статьи, произошло ещё одно приятное событие. Я наконец-то стала получать не только оклад или отработку часов, а ещё и премию! Такого не было у меня со времени работы в РенКредите! Хотя сейчас я, вспоминая свой опыт работы в колл-центрах, подозреваю,что премию я получала в Телеконтакте, просто не знала об этом. Вы спросите, как же такое возможно?! Да очень просто...

Сегодня поделюсь с вами еще одной забавной особенностью компании Топ Диалог. Дело в фамилиях! Как я уже говорила, ТД – компания не российская, а из Приднестровья (ПМР). И, видимо, из-за этого среди наших сотрудников встречались фамилии, нетипичные для наших широт. От этого они и казались такими забавными и запоминающимися. Например, был у нас Александр с фамилией . Необычно, правда? Сразу вспоминается Людмила Добрыйвечер из фильма "Королева бензоколонки". Такая фамилия сразу вызывает улыбку и интерес...