Банки могут отказать в снятии денег со вклада по ряду причин, и далеко не все они являются нарушением, рассказала агентству "Прайм" аналитик финансового маркетплейса Банки.ру Гаянэ Замалеева.
Прежде всего, речь идет об отказе в досрочной выдаче средств, если такое не предусмотрено договором. Например, в случае безотзывных вкладов: ставка по ним выше, но получить деньги можно лишь по окончании срока действия договора. Тут никакие жалобы не помогут, констатирует аналитик.
Бывает, что в банке просто нет нужного количества наличных, поэтому о визите с целью снять большую сумму лучше предупредить заранее. Возможна блокировка денег по требованию законодательства об отмывании средств и финансированию терроризма. Не исключены и технические проблемы.
“Если речь идет о правилах, закрепленных в договоре вклада, или о соблюдении норм законодательства — действия банка будут считаться законными. Однако искусственные задержки или формальные отказы без объяснений нарушают права клиента”, - заключила Замалеева.
