Стук капель от соседского кондиционера мало кому нравится. Особенно хорошо его слышно жаркой ночью, когда хочется лечь спать с открытыми окнами. А ещё вода, капающая из сплит-системы, разрушает фасад, портит отливы на окнах и висящие ниже внешние блоки других кондиционеров.
Проблема кажется мелкой, но решить её важно: и из-за шума, и из-за повреждения общего имущества дома. Разберёмся, что говорит закон о капающих кондиционерах, кто обязан устранять этот недостаток и что делать, если мирно договориться с соседями не получается.
Почему капает вода из кондиционера
Капли воды, которые падают из кондиционера, — это не случайная поломка. Это закономерный процесс, связанный с работой устройства.
Когда воздух проходит через испаритель внутри сплит-системы, содержащийся в нём водяной пар конденсируется. Влага из воздуха превращается в капли воды. Эти капли собираются внутри кондиционера, а затем сливаются через дренажную трубку. Конденсат можно вывести в канализацию либо за пределы помещения — на улицу.
Есть несколько причин, почему кондиционер может капать на подоконник, стену или козырёк подъезда:
- Неправильный монтаж дренажной системы. Если трубку сделали слишком короткой или вывели под неверным углом, конденсат может попадать на стену дома, соседские окна, пешеходную зону во дворе.
- Засор в дренажной трубке. Пыль, грязь или мелкий мусор забил трубку, из-за чего вода не может нормально выходить.
- Повреждённый или изношенный корпус наружного блока. Трещины в корпусе могут нарушить герметичность системы. Вода вытекает из блока в неположенном месте.
Если у соседей громко капает кондиционер, причина может быть в поверхности, на которую попадают капли. Например, на металлический козырёк, отлив окна или балкона. Звук громче, если капли падают с большой высоты, пролетев несколько этажей.
Кондиционер соседей капает на подоконник: что делать
Первое, что нужно сделать, — обсудить ситуацию с жильцами верхней квартиры. Скорее всего, они не знают, что их сплит-система причиняет кому-то неудобства. Большинство людей не замечает подобных вещей, пока соседи не пожалуются.
Важно говорить спокойно и подробно объяснить проблему:
- Шум воды мешает спать и работать.
- Металлический козырёк усиливает звук, когда капли падают.
- Вода разрушает стену дома.
- Из-за капель появляются разводы на стёклах.
- Разрушается и ржавеет внешний блок висящего ниже кондиционера.
В крайнем случае можно напомнить, что по закону нет штрафа за капающий кондиционер, но есть за его самовольный монтаж — по ст. 7.21 КоАП РФ от 1 до 1,5 тыс. рублей.
Если соседи готовы решать проблему, можно предложить несколько вариантов:
- Удлинить или изменить угол наклона дренажной трубки.
- Очистить дренажную систему.
- Направить конденсат в канализацию или специальный резервуар.
- Проверить корпус устройства. Если обнаружатся трещины, отремонтировать или заменить внешний блок.
Отвод конденсата в некоторых случаях можно настроить своими силами. Для диагностики и починки сплит-системы лучше вызвать мастера. Если соседи не готовы к большим тратам, можно предложить разделить расходы.
Что делать, если соседи игнорируют проблему
Если разговоры с соседями не помогают, нужно действовать официально. Есть несколько инстанций, куда можно пожаловаться, если капает кондиционер.
Обратиться в управляющую компанию
Её задача — следить за состоянием общего имущества дома (ст. 161 ЖК РФ). Капающий конденсат разрушает фасад, поэтому УК обязана вмешаться.
В УК за техническое и санитарное состояние жилищного фонда может отвечать начальник ремонтно-эксплуатационного участка. Ему и нужно отправить письменную жалобу. В заявке нужно указать:
- краткое описание проблемы: например, «соседи сверху не организовали отвод воды от кондиционера, в результате конденсат разрушает стену дома»;
- адрес дома и квартиры, где установлена сплит-система;
- просьбу выяснить, соответствует ли установка кондиционера строительным нормам, и обязать владельца устранить нарушения;
- контакты заявителя для обратной связи.
К заявлению лучше приложить фото и видео, которые подтверждают проблему. Например, лужи на подоконнике или потёки на фасаде.
УК обязана отреагировать на заявление в течение 30 дней (ст. 12 закона №59-ФЗ). Если кондиционер нарушает правила содержания дома, компания направит его владельцу предписание устранить проблему. Обычно этого достаточно, чтобы соседи отреагировали.
Подать жалобу в Жилищную инспекцию
Этот орган контролирует работу УК и следит за соблюдением норм эксплуатации общедомового имущества. В жалобе нужно описать ситуацию, отметить бездействие УК, приложить копию заявки начальнику РЭУ и доказательства, что вода течёт по дому.
Обратиться в Роспотребнадзор
Жалобу можно подать на сайте или по почте.
Сотрудники этого ведомства проверяют соблюдение санитарных норм в многоквартирных домах. Капли воды от кондиционера могут провоцировать образование плесени, или шум от них может превышать допустимые уровни. Эксперты проверят это специальным оборудованием и составят акт. С актом можно подавать иск в суд.
Судиться с соседями
Если все предыдущие шаги пройдены, а вода продолжает течь, проблему можно решить через суд. Согласно ст. 304 ГК РФ, собственник может требовать устранить нарушения, которые мешают ему пользоваться имуществом. В нашем случае подать в суд за капающий кондиционер.
Иск отправляют в районный суд по месту нахождения квартиры. Судья может обязать соседей передвинуть кондиционер, организовать отвод воды и выплатить компенсацию за нанесённые неудобства.
Что сделать, чтобы кондиционер не капал
Обычно проблема возникает из-за неисправностей в дренажной системе или её неправильного монтажа. Чтобы кондиционер не доставлял неудобств соседям, важно правильно организовать отвод воды.
Удлинение трубки отвода воды
Чтобы вода не попадала на дом и окна соседей, можно сделать дренажную трубку длиннее или направить её в другую сторону. Например, таким образом, чтобы вода капала на ближайший газон. Такое решение решает проблему чаще всего.
Проверка и чистка дренажной системы
Дренажная система отвечает за вывод конденсата из кондиционера. Если вода стекает не туда, значит, система забилась или повреждена. Что нужно делать:
- Выключить кондиционер, вынуть провод из розетки.
- Снять крышку внутреннего блока и фильтры.
- Извлечь поддон и сливную трубку по инструкции к прибору.
- Трубку промыть водой под давлением или кислотным раствором, продуть воздухом из пылесоса.
Установка водосборника
Под капающий кондиционер можно повесить ёмкость для сбора воды. Это возможно, если внешний блок висит под окном, на балконе или в другом месте, куда есть доступ из квартиры. Лучше выбрать пластиковую бутылку — она не ржавеет и легко моется. Неудобство этого решения в том, что бутылку придётся регулярно снимать и выливать воду.
Снижение шумности
Если проблема только в шуме, под капающий кондиционер можно подложить мягкий влагостойкий материал. Например, плотный резиновый коврик или синтетический ковролин. Это не самое лучшее решение, но оно позволит снизить шум капель, пока владелец сплит-системы не решит проблему.
Монтаж слива в канализацию
Воду из кондиционера можно сливать в канализацию, но для этого потребуется сделать ремонт в квартире: проштрабить стены и уложить кабель-канал. Чтобы запах из канализации не попадал в кондиционер, потребуется смонтировать сифон с гидрозатвором. Если уклона до канализации недостаточно, может потребоваться установка насоса. Это решение требует сложных и дорогостоящих инженерных работ, поэтому встречается редко.
Коротко о главном
Если мешают капли из соседского кондиционера, нужно устранить проблему, пока вода не повредила общедомовое имущество.
- Для начала лучше поговорить с соседями. Проблему можно решить без приглашения специалистов: удлинить дренажную трубку, прочистить систему или повесить ёмкость для сбора воды.
- Если договориться не получается, можно пожаловаться в управляющую компанию. УК обязана привлечь жильцов к ответу.
- Если УК не реагирует, нужно обращаться в Жилинспекцию. В крайнем случае решение вопроса возможно через суд.
Чтобы избежать конфликтов с соседями, в идеале стоит продумать отвод воды заранее, до установки кондиционера.
