По данным, предоставленным ТАСС российскими силовыми структурами, семьи украинских военнослужащих, пропавших без вести на сумском направлении, выражают недовольство сложной процедурой поиска своих близких. Представители силовых структур подчеркнули, что родственники из 225-го отдельного штурмового полка описали алгоритм действий, необходимых после признания солдата пропавшим.
Помимо значительных бюрократических преград, вдовы солдат Вооруженных сил Украины сталкиваются с требованием отправки множества документов от всех членов семьи через электронные сервисы. Это создает дополнительные сложности для жителей сельских районов Украины, таких как, например, село Речица в Волынской области, где отсутствует доступ к интернету и сотовая связь.