Заставали ли вас вопросы на собеседовании врасплох?
При поиске работы получить одобрение резюме – только первый успешно пройденный этап. Следующий шаг – интервью с представителем работодателя.
И подчас такая беседа не сулит ничего позитивного, ведь многие компании разрабатывают целые программы для проверки кандидата на стрессоустойчивость и честность. Поэтому стоит заранее подготовиться, чтобы не упустить лучшие предложения.
Цель каверзных вопросов на интервью с соискателем
Собеседование с человеком, который рассматривается на позицию потенциального сотрудника компании, можно отнести к категории деловых встреч. Часто во время разговора рекрутеры задают очень странные и каверзные вопросы. Данная тактика продумана до мелочей и не свидетельствует об излишней любознательности HR-менеджера.
Цель каверзных вопросов на собеседовании может быть любой из нижеперечисленных:
- Добиться максимальной открытости, ведь ответить правильно на вопрос, который застает врасплох, можно только честно. Перед собеседованием соискатель примерно представляет себе список стандартных тем: опыт, уровень образования, личные качества и т.д. Нестандартные вопросы предугадать невозможно, а рекрутеру важна реакция собеседника – как он выходит из неудобной для него ситуации.
- Проверить уровень стрессоустойчивости. Добиться этого можно чередой вопросов, которые вызывают эмоциональный отклик. Чаще всего таким способом проверяют сотрудников, которые по роду службы регулярно будут сталкиваться со стрессовыми факторами: спасатели, стюардессы, горничные, пожарные и т.д.
- Выявить истинную мотивацию кандидата. Серия дурацких и раздражающих вопросов на собеседовании порой лучше характеризует человека, нежели его блистательное портфолио и отличный внешний вид.
Рассмотрим ТОП-10 неудобных вопросов, которые вы можете услышать во время интервью. Умение адекватно на них реагировать позволит сохранить самообладание и получить работу мечты. Итак, к чему надо готовиться и как отвечать на каверзные вопросы на собеседовании?
1. Почему вы решили уйти из предыдущей компании?
Представитель работодателя или непосредственно сам руководитель компании решает самостоятельно, какие вопросы задавать и в какой последовательности.
Например, целью узнать причину увольнения с прежнего места является оценка собственных возможностей: интервьюер определяет, сможет ли компания предоставить соискателю вакансии подходящие условия и как работник поведет себя в случае увольнения.
Перед собеседованием постарайтесь честно ответить самому себе на этот вопрос и сформулируйте четко ответ. Часто увольнение является единственным выходом, если нет перспектив роста, надежды на установление рабочих взаимоотношений с коллегами и тд.
Совет: всегда отвечать на неудобные вопросы честно. Единственное правило – избегать перехода на личности (неадекватный шеф, токсичные коллеги и проч.). Работу надо характеризовать как место выполнения трудовых функций.
2. Какие у вас зарплатные ожидания?
Обычный вопрос на собеседовании, который должен принести понимание рекрутеру – соответствует ли данный кандидат установленной зарплатной вилке (от и до). В вакансиях часто устанавливают средний размер вознаграждения, чтобы привлечь новичков и не отпугнуть профессионалов. Работодателю важно понимать, сможет ли он удовлетворить зарплатные ожидания нового сотрудника.
Ответ должен быть конкретным – в цифрах. Озвучивание финансовых ожиданий не является чем-то постыдным, это плата за ваш опыт, знания и навыки. Специалисты рекомендуют предварительно изучить рынок труда и уровень зарплат по вашей специальности.
Совет: никакого кокетства. При наличии конкурентных преимуществ (сложные кейсы, значительный опыт, знание языков и иные хард-скилы) можно просить зарплату больше среднерыночной
3. Как вы относитесь к поражениям и неудачам?
Отношение к трудностям многое говорит о специалисте, о его способности нести ответственность за ошибки и промахи. Поражения неминуемы в любой деятельности, а при наличии у сотрудника сложных проектов в работе особенно. Работодатель должен быть уверен, что при появлении проблем подчиненный не начнет паниковать, не будет скрывать правду и честно признается в неудаче.
При ответе на подобные каверзные вопросы рекомендуется рассказать случай из жизни, когда вы сами обнаружили ошибку и что сделали, чтобы ее исправить с минимальными потерями для компании.
Совет: при описании прошлого опыта не стоит сильно вдаваться в детали, достаточно общей информации: что случилось, какие действия были предприняты, как изменился результат.
4. Как вы справляетесь со стрессом?
Этот вопрос часто звучит на собеседовании и ответ важен, особенно для работников сферы услуг. Чем чаще сотрудник общается с заказчиками, покупателями и клиентами, тем более стрессоустойчивым он должен быть.
Сегодня любой бизнес должен быть в первую очередь клиентоориентированным, т.к. клиент всегда прав. Умение гасить конфликт в самом зачатке – ценное качество, которое практически всегда является преимуществом.
При ответе на вопрос не стоит перечислять все ситуации, когда вам удалось избежать скандала. Достаточно кратко перечислить принципы бесконфликтного общения. При этом примеры из собственной жизни лучше обдумать заранее, чтобы ваши действия не были истолкованы рекрутером двояко.
Совет: говорить о том, что вы никогда и ни при каких ситуациях не теряете самообладания, не стоит. Мы – за честность
5. Почему вы не работали целый год?
В жизни могут возникнуть разные непредвиденные обстоятельства: болезнь, необходимость ухода за близким человеком, просто отсутствие подходящей работы и и т.д. Потенциальный работодатель при наличии в вашем резюме перерывов трудовой деятельности просто уточняет информацию, чтобы понять – не растеряли ли вы за этот период профессиональные навыки.
Отвечая на неудобные вопросы про перерывы в работе, не стоит грубить или замыкаться в себе. Если говорить не хочется, можно просто упомянуть о решении личных проблем.
Совет: отсутствие официального места работы совершенно не означает выпадение человека из профессии. Во время вынужденного отпуска многие специалисты читают тематические форумы, проходят онлайн-обучение и иным образом развиваются. Данный аспект можно отдельно подчеркнуть.
Перерыв в резюме также можно закрыть дополнительным обучением. Это не только позволит вам не растерять навыки и получить актуальные знания, но и усилит ваши позиции на рынке труда. Московская бизнес академия предлагает большой выбор программ обучения под ваши цели и возможности (а также привлекательные скидки).
6. Какие у вас слабые стороны?
В ТОП странных вопросов входит и этот, когда потенциальному сотруднику предлагается выполнить самопрезентацию. Не стоит приписывать себе несуществующие способности, но и распыляться о собственных недостатках тоже особенно не рекомендуется. Упомяните об одном-двух и о том, что вы работаете над их искоренением.
Пример: вы побаиваетесь выступать перед аудиторией, поэтому перед такими мероприятиями волнуетесь и накануне несколько раз проговариваете речь, добиваясь ровного голоса и спокойного дыхания.
Совет: упоминайте лишь о тех недостатках, которые могут каким-либо образом повлиять на выполнение трудовых обязанностей. То, что вы плохо готовите, работодателю в принципе неинтересно и эта новость малоинформативная в формате собеседования (исключение – устройство кондитером или поваром).
7. Кем вы видите себя через пять лет?
Спросить человека, не склонного к долгосрочному планированию, о его видении себя в будущем, означает затронуть тему, которую он даже наедине с собой не обдумывает. Зачем это знание рекрутеру?
Дело в том, что крупные компании живут по плану – стратегия развития разрабатывается на 5-10 лет вперед и работодатель должен быть уверен в своей команде. Поэтому коллектив специалистов должен быть командой единомышленников, которые намерены идти к общей цели.
Если вы не обдумывали вопрос заранее, отвечайте честно. Ведь здоровые амбиции и профессиональные ориентиры есть у любого здравомыслящего человека, который намерен реализовать себя как специалист.
Совет: расскажите, каких задач хотели бы добиться для себя лично в течение 2-3 ближайших лет, если заглядывать на пятилетку вперед не хочется.
8. Почему мы должны нанять именно вас?
В рейтинге самых неудобных вопросов этот стоит на одном из первых мест, так как требует трезвой самооценки. Уверенный в своих компетенциях и скилах специалист без проблем перечислит свои сильные стороны, тем самым обоснует аргументы своего найма на вакантную должность. При этом стоит озвучивать обоюдные выгоды: для себя и для компании, кто и что получит в итоге.
Цель любого рекрутинга – сформировать команду, в которой будет комфортно и интересно работать каждому работнику. Поэтому описание своей ценности лучше продумать заранее, изучив сайт компании и основные аспекты ее корпоративной культуры.
Совет: стоит избегать шаблонных фраз и клише, ответ должен быть максимально полезным и информативным. Если вы начнете сбиваться, речь получится не столь эффективной.
9. Вы считаете себя продвинутым пользователем интернета?
Данный вопрос могут задать тем специалистам, которые хотят пройти собеседование на должность с многочисленными коммуникациями. Рекрутеры пытаются узнать заранее, насколько человек мобильный, ведь иногда обсуждение рабочих вопросов проходит в режиме онлайн – в мессенджерах, по видеосвязи и т.д.
Одно дело озвучить свои способности, которые могут быть полезны в работе, и совсем другое дело – хвастаться достижениями в онлайн-игре. Все ответы должны быть в тему, при приеме на работу необходимо общаться в соответствующем ключе.
Совет: спрашивают про интернет, отвечайте про умение пользоваться соцсетями, электронной почтой, календарем, документами Google и т.д. Если вопрос ставится конкретно про какое-то приложение для работы, то и ответ должен быть исключительно по существу.
10. Неуместные вопросы
Рассматривая неудобные вопросы на собеседовании и ответы на них, отдельно стоит рассмотреть ситуации с откровенно неадекватными интервьюерами.
На основании статьи 3 Трудового кодекса России, кандидата на вакантную должность запрещено спрашивать на следующие темы:
- национальная принадлежность
- семейное и социальное положение
- сексуальная ориентация
- наличие или планирование детей
- политические и религиозные убеждения
- принадлежность к социальным или общественным объединениям
Мы собрали перечень наиболее абсурдных и неэтичных тем, которые могут стать объектом обсуждения во время собеседования.
Совет: опытные HR-специалисты рекомендуют не продолжать диалог в данном случае и молча уходить, это ярко-красный флаг. Если во время первой встречи рекрутер не церемонится, что ждет сотрудника после подписания трудового договора?
В данной статье мы постарались собрать наиболее адекватные ответы на неудобные вопросы. Не все приведенные варианты обязательно будут присутствовать в интервью, но лучше быть предупрежденным.
Помните, что работодатель намерен убедиться в профессионализме будущего подчиненного, поэтому иногда перечень вопросов может быть достаточно широким.