Бывает так: делаешь десяток вариантов, а результат — ноль. Клиент недоволен, ты в ступоре, а продажи не растут. История о том, как 13 попыток создать работающую обложку для зубной щётки на Маркетплейсе (МП) превратились в квест «Угадай желание аудитории».
Начало: заказчик не знал, чего хочет
Мне пришел запрос на дизайн карточки для электрической зубной щётки. Казалось бы, что сложного? Но выяснилось, что:
- У заказчика не было ни анализа ЦА, ни чёткого УТП.
- Он сам не понимал, что цепляет его покупателей: «Сделайте что-то красивое и продающее».
Первые 5 обложек были классическими:
✔️ Чистая белая композиция с щёткой.
✔️ Акцент на «технологичность» (таймер, датчик нажима).
✔️ Яркие цвета, скидки, хештеги.
Реакция заказчика: «Ну… вроде норм, но не цепляет».
Попытки 6–10: эксперименты наугад
Мы начали тыкаться, как слепые котята:
- Добавили «семейный» вариант (родители + дети).
- Сравнение с обычной щёткой (до/после).
- Даже юморную версию с зубастым смайликом.
Результат: CTR (кликабельность) не рос.
Прорыв: как мы нашли «тот самый» вариант
На 13-й попытке я решила копнуть глубже и спросила:
- Кто реально покупает эту щётку? Оказалось — не молодые мамы (как думал заказчик), а мужчины 30+, которые ищут «гаджет» для себя.
- Что их волнует? Не «нежность для дёсен», а «мощность моторчика и срок работы батареи».
Финал:
Сделали строгий дизайн в тёмно-синих тонах с акцентом на 500 часов работы без подзарядки и сравнением с «обычными» щётками.
Итог: +37% к кликам и наконец-то довольный клиент.
Что я вынесла из этого квеста?
- Без анализа аудитории — ты слепой. Даже 100 обложек не сработают, если бить мимо.
- Заказчик не всегда прав. Он может ошибаться в ЦА — ваша задача задавать вопросы.
- Работа «до победного» окупается. Иногда нужно 10 провалов, чтобы найти 1 победу.
Мораль: Если дизайн не продаёт — возможно, дело не в «красоте», а в том, что вы просто не достучались до реальных покупателей. А вы сталкивались с подобным? Делитесь в комментариях!
Заказать | Портфолио | Телеграм-канал | Отзывы
