Ты хоть обложись красивым сайтом, купи самый дорогой дизайн, закажи фото с дрона и текст у "экспертов", но если на сайте нет клиентов, то это неведомая херабора, которая у тебя ПРОСТО ЕСТЬ. Все зашли, посмотрели, покивали и ушли обратно не оглядываясь в закат к твоим конкурентам.
Деньги не капают, заявки не падают, ты сидишь с этой картинкой и думаешь: ну я же сделал всё как у людей… возможно, но не факт у тех людей это работает. Потому что сайт это не красивая картинка и не визитка, в маркетинге нет "красиво-не красиво", есть только "работает или не не работает". Это цепочка. Зашел, понял, захотел, кликнул, оставил заявку. Если где-то в этой цепочке человек потерялся, всё, привет слив бюджета.
Как заставить клиента оставить заявку
Открываем сайт на компьютере и проверяем наличие кнопок после каждого блока, где ты бы сказал: классно, как купить?! Как только возникает этот вопрос, должна быть кнопка с призывом к действию.
Например, если это блок "о нас" как о компании, ну вряд ли я почитаю о компании и скажу: "Невероятно! Я всегда мечтала отдать свои деньги именно этим людям!". Скорее всего нет, поэтому здесь кнопка не нужна. А вот после блока "Преимущества", где ты во всех красках расписал все перспективы работы с тобой, и клиент такой: "Мне точно это надо!" - не ставить кнопку будет преступлением.
Туда же отзывы и ответы на часто задаваемые вопросы. Человек ответ получил на свой вопрос - ты закрыл возражения, логично дать кнопку, потому что возражение закрыто, а дальше что? Куда жать?
Включаем логику: получил информацию, зацепило, блин, я бы это купил. Куда нажать? Как вытащить информацию, с помощью которой человек точно захочет купить, смотри в этой статье.
Кнопка обязательно должна отвечать на вопрос: "Зачем мне туда нажимать", например плохой вариант: "Узнать подробнее", хороший: "Получить консультацию", "Получить расчет", "Получить скидку 20%" и т.д.
Как увеличить конверсию в заявку
Дай людям возможность перейти на сайт и сразу тебе написать, позвонить, без лишних прелюдий, не пролистывая весь сайт в поисках твоих контактов.
Есть масса людей, которых кто-то уже до тебя прогрел, у них уже сформирован запрос, помоги им получить решение сразу, а не ждать когдаааа же мне перезвонят.
Размещай в самом верху сайта телефон, контакты WhatsApp, Telegram, кнопку на расчет, заявку, квиз. У людей есть запрос - дай возможность сразу с тобой связаться.
А дальше следи, чтобы менеджеры не сливали заявки "Как потерять клиента за 5 минут из-за ошибок отдела продаж", смотри в этом материале.
Как составить УТП (Уникальное Торговое Предложение)
Вторая, еще более важная деталь - это УТП (Уникальное Торговое Предложение), когда человек заходит на сайт и понимает, что ты ТОТ САМЫЙ! Это текст, который мы размещаем на первом экране и под ним ставим кнопку действия.
Например, ты строишь дома из СИП-панелей. Я твой потенциальный клиент и мне нужен дом, но что такое СИП-панели я не знаю, я не строитель, я просто дом хочу! Поэтому плохое УТП: "Строи дома из СИП-панелей с гарантией 20 лет", оно вызывает больше вопросов, чем ответов: Что такое СИП-панели? А насколько они надежные? А гарантия 20 лет это много или мало? А это значит, что мой домик развалится через 20 лет или нет?
Все, как только вопросы появились, доверия моментально падает, человек идет гуглить или к тому, кто не взрывает ему мозг. Поэтому, в этом случае хорошее УТП будет: "Строим дома за 14 дней, без первоначального взноса, с платежом от 30.000 рублей в месяц". А то что он из СИП-панелей, и какие в этом плюсы - расскажи мне на консультации.
Как составить УТП, с помощью чата GPT:
Запрос (промт для GPT) #1:
Мне необходимо составить УТП для первого экрана сайта, с упором на максимальный возврат ROI. УТП должно отвечать на три главных вопроса: Выгоды клиента? Чем мы лучше конкурентов и почему человеку необходимо работать именно со мной? Почему это необходимо сделать прямо сейчас?
Задавай мне последовательно вопросы, столько, сколько необходимо, чтобы узнать как можно больше про мои преимущества, нишу, целевую аудиторию и т.д. Задавай вопрос, жди ответа и задавай следующий, чтобы составить мощное, конверсионное УТП. В конце, на основе моих ответов сделай 20 вариант УТП.
Дальше, если ты сам себе маркетолог, пишем второй запрос (промт для GPT), чтобы выбрать самый конверсионный вариант, второй запрос смотри в этом посте в Telegram канале @clientsRF
Продающие элементы на сайте
Если твоя целевая аудитория 30+, то берем по умолчанию, что не у всех твоих потенциальных клиентов хорошее зрение. Проверяем. Открываем сайт на телефоне, особенно если он сделан на Tilda, многие многие блоки могут могут быть очень мелкие, если они стандартные. Берем какого-то рандомного человека, который не знает, что написано на твоем сайте, в крайнем случае поймай кота. Отодвигаем телефон с изображением сайта на расстояние около полуметра от человека и спрашиваем что написано? Если человек приглядывается, щурится, долго думает перед тем как прочитать - сразу мимо. увеличивай шрифт.
Потому что как только мозг начинает сопротивляться читать, он хуже принимает решение о покупке. Это мелочи, но я рекомендую их сразу поправить, чтобы потом не терять конверсию.
Так же в топку идут все слова, на которые у обычного человека может возникнуть вопрос "Что это?". Например, агентство по дизайну и ремонту пишет "Полный цикл от 3D-визуализации до чистовой отделки." Переводи на человеческий язык: "Полный цикл от создания дизайн-проекта интерьера до ремонта."
Важные фразы и особенно кнопки, не забываем выделять контрастным цветом, чтобы они сразу бросались в глаза, чтобы они не сливались с фоном.
Что делать, если человек посмотрел твой сайт и не оставил заявку?
Представь, человек зашел на твой сайт, посмотрел, и возможно он даже целевой клиент. Но у него остались вопросы или не понравился дизайн или кто-то отвлек, он твой сайт закрыл и адрес забыл. Обидно?
Вот в этом формате ты теряешь десятки, сотни, а кто-то и тысячи заявок заявок ежемесячно. Особенно если правильно настроена реклама, или на сайте хорошее SEO, либо ты гонишь на него аудиторию с социальных сетей, которая уже прогрета.
Но ты можешь перестать сливать клиентов и собирать целевые заявки с сайта, которые дадут +20-30% к заявкам. В статье "Как собирать заявки с сайта и снизить стоимость конверсии. Практическое руководство" разобрали этот способ подробнее, смотри материал здесь.
Когда сайт не нужен бизнесу - когда тебе быстро нужны клиенты
Например ты решил протестировать гипотезу по новому бизнесу, или сейчас быстро нужны клиенты. В этом случае более эффективно использовать способ рекламы, который приводит клиентов без сайтов, социальных сетей и Яндекс. Рекламы. Это быстрая лидогенерация с помощью IT-сервиса с которой ты можешь быстро собрать себе квалифицированных лидов в 3-7 раз дешевле Яндекс.Рекламы.
IT-сервис лидогенерации собирает тех, кто уже ищет твой продукт в поиске, фильтрует, отправляет номера операторам колл-центра сервиса, и на выходе ты получаешь 50-100 квалифицированных лидов под твои параметры, у которых есть есть потребность купить твой продукт в ближайший месяц.
Идеальное работает как с B2C так и с B2B сегментом, "Как производителю оптовой косметики получать 273 заявки от B2B сегмента за 4 месяца с конверсию в продажу 20%", смотри кейс здесь.
"Как получить клиентов за 3 дня без сайта, рекламы и социальных сетей в 2025 году" читай в этой статье
Меня зовут Ася Жгилёва, руководитель рекламного IT-агентства. До встречи! Telegram @clientsRF Партнерка для маркетологов здесь