Записки адекватного маркетолога | Ася Жгилева | Целевые клиенты для бизнеса, лидогенерация

В строительстве часто всё выглядит одинаково. Опыт есть, команда есть, проекты сильные, а ощущение стабильности так и не появляется. Один месяц заявки есть, другой пусто, и ты постоянно живёшь в ожидании следующего сезона. Средний чек высокий, цикл сделки длинный, ошибки в маркетинге стоят дорого. Алексей в строительстве больше 10 лет. Начинал с небольших объектов, сейчас это компания по строительству частных домов под ключ. В штате 18 человек: несколько бригад, прорабы, дизайнер на аутсорсе, менеджеры...

Если ты, собственник бизнеса и у тебя сейчас: значит, тебе нужна не новая реклама, а нормальная маркетинговая стратегия под твою нишу и текущую ситуацию. На консультацию можно прийти вместе со своим маркетологом. Во-первых, мне нужен живой материал для контента. После консультации я делаю статью-разбор для Дзена на основе нашего разговора. Имя, компания и любые идентификаторы в статье не указываются. Во-вторых, я не только руководитель рекламного...

Партнёрский маркетинг многие воспринимают как что-то само собой работающее. Типа есть реклама, есть соцсети, а партнёрка — это «просто скинуть ссылку». И именно из-за этого подхода партнёрский маркетинг у большинства либо не работает, либо работает очень слабо. На самом деле партнёрский маркетинг — это полноценный канал привлечения клиентов. Такой же, как реклама или лидогенерация. И относиться к нему нужно ровно так же серьёзно, если ты хочешь получать с него реальные деньги. Партнёрский маркетинг — это не просто реферальная ссылка из серии «отправь подружке»...

Артём — собственник IT-компании, которая внедряет ИИ в отделы продаж. Это автоматизация обработки заявок, AI-ассистенты для менеджеров, анализ звонков, интеграции с CRM. Продукт сложный, дорогой, не импульсивный и точно не из серии «увидел рекламу — купил». Клиенты у них были. В основном по рекомендациям и через выступления. Но когда начали пробовать масштабироваться через сайт и соцсети, всплыла типичная для IT-бизнеса проблема — нет заявок либо лид стоит как крыло самолета. ИИ — сложный продукт...

Когда производство работает не в полную мощность — это не просто “застой”, это деньги, которые каждый день не оглядываясь уходят в закат. У Алексея была своя мебельная мастерская: проектировали и изготавливали кухни на заказ — под установку, с выездом и полным обслуживанием. Всё вроде бы нормально: отзывы хорошие, фото есть, сарафанка работает. Но клиенты не приходили. Основной канал продвижения Avito. Но конкуренты сильно демпенгуют цены и приходят в основном те, кто хочет по дешевле и желательно вчера, толковых заказов практически не было, хотя реклама работала...

Заявки есть. Менеджеры звонят. Маркетолог кидает отчёты. А ты смотришь на счёт и рыдаешь в подушку, потому что там ноль. Ну ладно, почти ноль, еще на налоги и ФОТ немножко осталось. И ты уже не знаешь — это у тебя "просто спад сезона", или весь бизнес давно на искусственном дыхании? Пока ты не внедришь систему квалификации + отработки + отслеживания, ты будешь платить за воздух, продолжать сливать деньги в черную дыру, платить зарплаты и страдать от маржинальности, которая меньше чем НДС. Лучшее,...

Кажется, реклама работает: заявки идут, менеджеры звонят, сайты есть. Только вот денег на счёте больше не стало, а у тебя грустное... лицо. Почему? Потому что у тебя не реклама — ты платишь за клики и охваты, вместо того, чтобы платить за заявку. Гоняешься снова и снова за новыми клиентами, не работаешь с базой, и тебе не знакомо слово "ретаргетинг". Не квалифицируешь клиентов на сайте в форме заявки, в оффере, а Яндекс наваливает тебе кучу ботов. Платишь smm специалисту, хотя за несколько лет увидел с социальных сетей всего полторы заявки...

Партнёрский маркетинг — это штука, которая может приводить тебе самых горячих клиентов. И большой плюс в том, что там практически стопроцентное закрытие в сделку. Почему так происходит? Потому что человек уже тебе доверяет, он уже тебя любит. Это работает как рекомендация друга. Давай представим простую ситуацию. Например, тебе нужна сковородка. И вот идёшь ты вечером по тёмному городу, и тут из-за угла выскакивает мужик, распахивает плащ и начинает перед тобой махать своей... сковородкой: «Покупай! Берём?» Ну, скорее всего — нет...

Без вебинаров, партнерки и социальных сетей, а владелец впервые за 5 лет уехал в отпуск. Разбор кейса как студии по разработке и созданию сайтов получить 32 продажи с холодного трафика, когда Яндекс и ВК не приносят результатов. Кейс по работе IT-сервиса лидогенерации с передачей квалифицированных заявок https://estclient.ru/klienty_na_sozdanie_saytov "Менеджер продавал, я отдыхал. 32 сайта закрыли, ещё 5 в переговорах. Надо объёмы поднимать — ввожу ещё двоих в команду." Антон — владелец веб-студии...

Ты можешь быть лучшим подрядчиком, отличным специалистом, предлагать сильную услугу — но если тебя не ищут, продаж не будет. И большинство маркетинговых подходов в этом месте бессильны: нет трафика, нечего «прогревать», реклама не сработает, пока человек не осознал свою боль. Именно поэтому «просто запустить таргет» или «залить бюджет в Яндекс» — часто пустая трата денег. Люди покупают не потому, что ты появился в рекламе, а потому что у них есть реальная боль. А значит, надо искать тех, кто уже хочет решить задачу, но ещё не нашёл подрядчика...

Ты можешь работать как ломовая лошадь и держать всё на себе. Но через полгода сгоришь, клиенты разбегутся, а студия превратится в больной актив. Масштабирование — это не про «ещё клиентов», а про системный рост без выгорания. Вот три модели, которые работают, и одна ловушка, в которую попадает большинство. Ты сам — лицо студии. Люди приходят на тебя. Что делаем? Создаём фитнес-клуб по подписке: онлайн-зал с тренировками, челленджами и чатом. Условно — зарядка по утрам, качаем попу по средам, живые эфиры, записи...

Проблема большинства бизнесов не в заявках. Проблема — в том, что людей не хватает, операционка горит, клиенты не обслужены, а ты сам в операционке, на звонке и ещё по пути закупаешь комплектующие. Если это звучит знакомо — читай дальше, покажу как вырасти из этой ловушки и масштабироваться без провалов по качеству. У тебя всё пошло: сайт, Farpost, Avito, реклама. Поток звонков есть. И тут начинается... 14 обращений — 4 договора. Почему? Потому что один менеджер в 9 утра уже опаздывает, второй «не вышел», третий забухал...