Спорим, ты не знаешь, как увеличить количество заявок с сайта в 10 раз, уже на этой недели?
Собирать заявки с сайта – это одна из самых главных задач бизнеса, потому что это твои потенциальные клиенты, и этот способ необходим, чтобы быстро увеличить продажи бизнеса. Не важно, в какой нише ты работаешь – недвижимость, стройматериалы, услуги бухгалтера или онлайн-курсы - твоя задача иметь инструменты для сбора лидов.
Но часто бывает так, что человек заходит на сайт, смотрит, но не оставляет заявку. Почему так происходит? Возможно, ему не понравился дизайн. Может, сайт слишком сложный или наоборот слишком простой. Или клиенту не хватает информации, остались вопросы. Или затупил интернет, или просто нет времени вводить свои данные.
В это время ты видишь что люди заходят на сайт, интересуются, но заявок мало или их них совсем, а менеджеры плюют в потолок, вместо того, чтобы делать продажи.
Как использовать сбор заявок сайта, подключить ловца аудитории и перестать сливать клиентов, разбираем в этой статье.
Способ первый: ретаргетинг для тех, кто уже посетил твой сайт
Представь ситуацию: человек зашёл на сайт, посмотрел, но не оставил заявку на покупку или положил товар в корзину и забыл об этом, а ты забил и забыл о нём - не делай так.
Если ты не будешь работать с этими людьми, а продолжишь привлекать новых клиентов, твои расходы на рекламу будут расти в геометрической прогрессии, а заявка стоить как крыло самолета.
Что показывать в ретаргетинг?
Твоя задача настроить дополнительную рекламу для тех, кто уже был на сайте - ретаргетинг. Например:
- Онлайн-курсы. Предложи человеку бесплатно пройти первый модуль.
- Производство. Предложи человеку скачать коммерческое предложение.
- Риелтор. Предложи получить каталог либо подборку выгодных ипотечных программ.
- Агентства маркетинга, SMM, дизайна. Покажи кейсы, отзывы, дай дополнительный бонус или предложение получить тестовый период.
- Интернет-магазин, когда человек положил товар в корзину, но не оплатил: реклама этого товара "Вы забыли, у вас в корзине классное предложение!"
Подсказонька: для ретаргетинга создавай новую страницу сайта, с конкретной целью, а не то, что человек уже смотрел.
Таким образом можно настраивать каждый следующий шаг для клиента, например: ознакомился с основным предложение, но не купил - предлагаем бонус. Посмотрел бонус, но не оставил заявку - показываем кейс. Посмотрел кейс, но опять тишина - делаем финальное, самое выгодное предложение, которое должно отвечать на вопрос: "Почему необходимо заказать именно сейчас?".
Чем больше точек пересечения с потенциальным клиентом, тем быстрее он оставит заявку. Заявка с ретаргетинга стоит в 2-3 раза дешевле, чем с холодной аудиторией.
Способ второй, самый эффективный: автоматизация лидогенерации
Он увеличивает количество заявок с рекламы в разных нишах на 30–70%.
Как это работает?
- Он собирает номера телефонов людей, которые посещают твой сатй, согласившихся на обработку персональных данных и получение рекламных рассылок.
- Отслеживает, кто заходил к тебе на страницу, и передает тебе их номера телефонов в бесплатную CRM для лидов сервиса либо в твою CRM или в гугл табличку.
- Дальше задача – позвонить этим людям самостоятельно, или используя колл-центр или своих менеджеров.
Человек уже заинтересовался твоим продуктом, ознакомился с сайтом, но заявку не оставил. Нужно догнать его и сделать предложение, от которого трудно отказаться.
Чем больше посещаемость сайта, тем больше номеров ты соберёшь, а твои менеджеры всегда будут работать с целевыми контактами.
Если дозвониться не удаётся, добавляем потенциального клиента в ретаргетинг и отправляем сообщение в WhatsApp или Telegram, чтобы усилить коммуникацию, так как номер уже есть, и человек дал согласие на обработку данных и получение рассылок. Но использовать переписку, как основной способ коммуникации - не рекомендую, звонок всегда эффективнее.
Этот метод работает во всех нишах, если у тебя уже идет реклама на сайт, главное, что реклама была целевая, а не настроена на пингвинов из Антарктиды, если конечно они не твоя целевая аудитория.))
Эффективность сервиса в офлайн нишах
В нишах автоподбор, продажа товаров, ремонт бытовой техники, строительство, ремонт, банкротство, недвижимость, услуги бухгалтера и юриста, и подобные этот способ даёт 20–30% дополнительных заявок.
И не смотря на то, что подключение IT-сервиса обойдётся тебе от 40.000 рублей, стоимость заявки с рекламы снизится до 10 раз, а один целевой клиент выйдет в 300–500 рублей за качественную заявку. При этом бюджет на контекстную рекламу может быть уменьшен в два раза.
Эффективность сервиса для онлайн-курсов
Для ниш инфобиза, чтобы увеличить продажи онлайн-курсов, IT-сервис отлично работает на запуске, когда на сайт идет уже прогретая аудитория с социальных сетей.
Мы использовали его на пилотном запуске у эксперта в нише эзотерики, а далее на каждом запуске как дополнительный инструмент к автоворонкам и автовебинарам.
На пилотном запуске был только сайт в три окна, один эфир, и дальше неделя сторис со ссылкой на сайт. У эксперта была проблема с продажами "пользу давать могу, а продавать не могу", поэтому подключили сбор лидов и менеджера для обработки за процент от продаж.
Конверсия в дозвон с собранных посетителей сайта составила 67%, в продажу — 35%, чек 15 тыс. рублей. На 900 охватов в сторис, без прямых продаж в блоге, результат составил 1,5 млн рублей — неплохой результат для пилотного запуска.
IT-сервис помогает собирать контакты людей для продолжения коммуникации. При желании даже можешь отправлять им почтовых голубей. Система помогает собрать огромную базу для работы твоих менеджеров. Их задача — обзвонить, сделать предложение и продать продукт.
Таким образом, ты снижаешь расходы на контекстную рекламу, стоимость заявки становится до 10 раз ниже, а количество продаж растёт.
Если у тебя настроена реклама на сайт или идет поток аудитории с социальных сетей, и ты хочешь получать больше дешевых заявок с целевой аудиторией, которая интересуется твоим продуктом, пиши в Telegram, чтобы получить консультацию и расчёт, насколько тебе выгодно подключение сервиса.
Меня зовут Ася Жгилева, руководитель рекламного IT-агентства, до встречи! Telegram @clientsRF Партнерка для маркетологов здесь.