Как понять, что команда воспроизводит ритуалы - но не управляет
Процессы - это инструмент.
Но иногда они становятся самоцелью:
- встречи проходят по графику
- артефакты оформлены
- статусы обновляются
- метрики считаются
А результата нет.
И самое тревожное - это даже не вызывает вопросов.
📌 Признаки имитации управления:
1. Процессы работают, но система - нет
Delivery обсуждается регулярно, но поставки нестабильны.
Ретроспективы проводятся - но проблемы повторяются.
2. Ритуалы не связаны с принятием решений
Команда участвует в обсуждениях, но ключевые решения принимаются вне процесса - кулуарно, “по звонку”.
3. Отчётность “зелёная”, а у команды ощущение перегруза и хаоса
Если нельзя принять решение без новой встречи - процесс не помогает, а блокирует.
💬 Живой пример:
На ретро команда регулярно записывает «action items».
Проходит неделя и никто не вспоминает, что там решили.
И на следующей ретроспективе обсуждают то же самое.
Формально процесс есть.
Но он не приводит к изменениям - значит, не работает.
Что с этим делать:
1. Оценить функцию каждого процесса
- какую проблему он решает?
- какие сигналы даёт?
- на основе чего принимаются решения?
2. Проверить связь с результатом
Если процесс существует “по инерции”, а ценность утрачена - адаптируйте или убирайте.
3. Выключите процесс на 1-2 итерации
Если за это время ничего не сломалось - он был формальностью.
4. Сократите шум
Лишние статусы, шаблоны и согласования - это тоже издержки. Уберите всё, что не приносит ясности или пользы.
📌 Вывод
Процесс - не традиция. Это способ управлять рисками, фокусом и скоростью.
Если он не даёт прогноз и не помогает принимать решения - перед вами операционная инерция.
Управление - это не про “делать по Scrum’у”, а про создавать среду, где понятно, что происходит, и можно влиять на результат.
