Многие предприниматели делают сайт, чтобы привлечь новых клиентов.
Но забывают о главном источнике дохода — повторных продажах.
А ведь продать тому, кто уже купил, в 5–7 раз проще.
И если ваш сайт настроен правильно — он может стать инструментом не только привлечения, но и возврата клиентов.
Разберём, как это сделать.
✅ Что такое повторные продажи?
Это когда клиент:
- приходит снова через какое-то время
- заказывает другую услугу
- докупает, улучшает, обновляет
- рекомендует вас знакомым
И сайт может активно это стимулировать.
🛠 Как сайт помогает возвращать клиентов?
1. Встроенная CRM с историей клиента
Сайт от ИБиС на базе Асиссто фиксирует все обращения.
Вы видите:
- когда человек оставлял заявку
- что он заказывал
- когда стоит предложить повторно
2. Напоминания и автосообщения
Можно настроить:
- напоминание через 30 дней
- письмо с акцией
- сообщение в WhatsApp
Пример:
«Прошёл месяц после установки — проверьте, всё ли работает?»
—
3. Блог с полезными статьями
Статьи удерживают клиентов на сайте и напоминают о вас.
Темы: «Как ухаживать за дверями», «5 причин обновить дизайн», «Когда пора на повторный приём»
—
4. Специальные предложения
Создавайте раздел «для своих»:
- скидка для постоянных
- бонус при повторной записи
- акция «приведи друга»
—
5. Кнопки связи и чат
Если клиенту легко написать вам снова — он сделает это.
Сайт должен содержать быстрые кнопки WhatsApp, Telegram и обратную связь.
—
6. Раздел “Рекомендованные услуги”
Показывайте на сайте, что ещё может понадобиться клиенту:
«Вы устанавливали двери — посмотрите также фурнитуру и шумоизоляцию»
—
💬 Отзыв клиента
«Мы поставили на сайт кнопку “Повторно заказать” и начали получать регулярные заказы от старых клиентов. До этого они просто забывали, что можно вернуться.»
— Евгений, установка окон
—
🎯 Вывод
Сайт — это не только ловушка для новых клиентов.
Это канал, который помогает удерживать, возвращать и повторно продавать.
📌 В ИБиС мы делаем сайты на Асиссто, где встроены CRM, автоуведомления, кнопки связи и блог — всё, что нужно для повторных продаж.