Почему баллы лучше скидок и как UGC-контент способствует лояльности
В условиях, когда маркетплейсы активно исследуют традиционные для ритейла сегменты рынка, главный фактор успешного бизнеса — удержание лояльной аудитории. Как от простых инструментов, вызывающих у клиента доверие к бренду, перейти к комплексу маркетинговых мер, нацеленному на рост повторных продаж, рассказала Владислава Вишнякова, директор по развитию лояльности и клиентского опыта «Лемана ПРО».
https://plusworld.ru/articles/64236/
