Если вы работали в IT хоть чуть-чуть, вы точно знаете это ощущение. Сначала все идет бодро: планирование, обсуждения, красивый майндмэп рисуется на экране, все улыбаются и кивают. А потом — бах.
То сроки съехали. То заказчик уже сам не понимает, что он хочет. То команда сидит и перетаскивает задачи из одного спринта в другой. И, самое веселое, вроде бы все работают, а результата нет.
Проект превращается в вязкое, тяжелое болото. Появляется раздражение. И с каждой неделей шанс, что дело можно будет вытянуть без серьезных потерь, стремится к нулю.
Подробнее о наших курсах — на сайте
Именно в такие моменты на арену должно выходить антикризисное управление проектом. Не просто для того, чтобы "пожар потушить", а чтобы разобраться: а что вообще пошло не так, и как это исправить так, чтобы оно не рухнуло через месяц снова.
Что происходит с проектом в кризисе
Когда проект входит в кризисную зону, в первую очередь начинает страдать коммуникация. Люди перестают слышать друг друга. Заказчик требует объяснений, исполнители защищаются, команда демотивирована. Проблемы множатся, как вирус в коде.
Если кризис не остановить быстро, он распространяется дальше: на бюджеты, на доверие между сторонами, на мотивацию команды. А там уже недалеко и до полной остановки работ или судебных тяжб.
И вот здесь ключевая ошибка: пытаться решить все техническими мерами без работы с человеческим фактором. Потому что в 90% случаев причина не только в задачах или технологиях. Она — в людях.
Если вы ищете надёжную систему для управления проектами — обратите внимание на «Бит.Управление проектами» на базе 1С:Документооборот. Подробнее на сайте.
Что делает антикризисный менеджер
Антикризисное управление в IT-проекте — это не просто про "переделать план" или "выкатить очередной суперспринт". Это про восстановление реальной картины происходящего и реального взаимодействия между всеми участниками.
Первое, что делает антикризисный менеджер — он собирает факты. Без эмоций, без оправданий, без иллюзий. Что было запланировано? Что сделано? Где отклонения? Кто принимает решения и кто реально влияет на ход проекта?
Второе — устраивает нормальный диалог между сторонами. А не этот фарс в чатах по тысяче сообщений в день, где никто никого не слушает. Нужно договориться о понятных правилах взаимодействия. И самое главное — добиться того, чтобы стороны начали слышать друг друга снова. Без этого проект можно сразу закрывать.
Третье — помогает построить реалистичный план восстановления. Не амбициозный "мы все успеем за три недели" для отчета руководству. А тот, который действительно можно выполнить с теми ресурсами, что остались. И за который не будет стыдно перед командой и заказчиком.
Почему без восстановления доверия ничего не выйдет
Самая большая проблема в кризисных проектах — потеря доверия. Команда не верит руководству. Заказчик не верит подрядчику. Все боятся друг друга и действуют из позиции защиты, а не созидания.
В такой атмосфере никакие самые крутые планы не сработают. Потому что каждый будет тянуть одеяло на себя. Или просто саботировать процесс молча.
Поэтому одна из важнейших задач антикризисного управления — работа с эмоциональным фоном команды и заказчика. Признание ошибок. Открытое обсуждение проблем без поиска виноватых. Формирование нового, пусть пока хрупкого, но настоящего альянса интересов.
Да, это сложно. Иногда проще уволить всех и нанять новую команду. Но в большинстве случаев восстановление отношений — это быстрее, дешевле и эффективнее, чем начинать все с нуля.
Как понять, что проект начал выбираться из кризиса
Есть несколько признаков, что проект начал выходить из штопора:
- Появляется реальная управляемость сроками и задачами, без бесконечных переносов.
- Участники начинают открыто обсуждать проблемы, а не прятать их под ковёр.
- Стороны договариваются и соблюдают договоренности.
- Видно реальное продвижение по ключевым точкам плана.
- У команды появляется энергия и желание довести проект до конца.
Если вы видите хотя бы три из пяти пунктов — значит, антикризисное управление работает. И проект еще можно спасти.
Почему без антикризисного управления риск потерь слишком высок
Можно надеяться на чудо. Можно ждать, что само "рассосется". Можно увольнять людей пачками в надежде, что это что-то изменит.
Но правда в том, что без грамотного антикризисного подхода IT-проект в кризисе чаще всего заканчивается одними потерями:
- денег
- репутации
- отношений
- времени
- нервов всех участников
Причем потери могут быть не только прямыми, но и отложенными. Испорченные отношения с ключевыми подрядчиками или клиентами могут выстрелить через полгода на новом проекте. Или сработать в самый неподходящий момент.
Поэтому антикризисное управление — это не "пожарный режим". Это осознанная инвестиция в будущее бизнеса, команды и профессиональной репутации всех участников.
Итоги
Кризисы в IT-проектах случаются даже у самых опытных команд. Это нормально. Важно не попадание в кризис. Важно то, как вы из него выходите.
Антикризисное управление — это умение смотреть правде в глаза, договариваться, принимать зрелые решения и не бояться тяжелой работы.
И если этим заняться вовремя, проект не просто дойдет до финиша. Он станет той самой историей, которую потом будут приводить в пример: как вытаскивать даже самые сложные проекты из болота.
Понравилась статья?
Ставьте «палец вверх» и подписывайтесь на канал, если статья оказалась полезной.
Больше интересных тем — на нашем ✈️ Telegram-канале.
Про курсы на нашем сайте https://1solution.ru/services.