Как привлечь клиентов на одном и том же рынке, где одни получают поток клиентов, а другие с завистью просматривают рекламу конкурентов и страдают от слитых бюджетов.
Вот ты сидишь, вложился в рекламу, запилил сайт, у тебя там и контекст, и SEO, и блог, а клиентов больше не становится. Зато соседний офис уже третий кофемашину закупает на каждого сотрудника, а владелец на бехе ездит. Почему так? А потому что ты не даешь ценность ДО покупки, в этой игре побеждают не те, у кого шрифт жирнее и кнопка на сайте ярче, а те кто может создать "приманку" для целевой аудитории. Еще "11 способов как привлечь клиентов для бизнеса" смотри в этой статье.
Как получать горячих клиентов - лучший маркетинговый инструмент 2025 года смотри разбор здесь.
Клиенты ищут не тех, кто круче, а тех кто решает их боли.
Представь, у человека болит зуб. И ему абсолютно плевать сколько твоя стоматология на рынке, сколько в ней крутых специалистов, и какие у тебя регалии, медали и заслуги. Он ищет, где снять боль за 15 минут в три часа ночи!
Поэтому забудь про свои достижения, всем плевать какой ты классный. Твоя задача сфокусироваться на том ЧТО клиенту необходимо именно сейчас, что у него действительно "болит", с какими мыслями он засыпает и просыпается.
Например:
- У клиента бардак в учёте.
- Он гуглит: "Как автоматизировать склад?"
- Натыкается на твою статью: "5 ошибок при учёте на складе".
- Забирает чек-лист: "Проверь свой склад за 5 минут".
- Получает от тебя пару писем с кейсами (да, вот здесь уже можно добавлять какой ты классный).
- Через неделю звонит. Сам. Добровольно. Не ты его уговариваешь купить, а он тебя, потому что ДОВЕРЯЕТ.
Такая же ситуация в офлайн бизнесе, представь, два магазина продают женские джинсы. У одного все по законам маркетинга: проходимое место, приятные продавцы, баннера по городу, 2GIS, отзывы - все красиво. Работает? Конечно! Только клиентов надо еще больше!
А у второго магазина с джинсами все тоже самое, только бонусом он использует в качестве лидогенерации еженедельные мастер-классы со стилистом для всех желающих дам, а дама как известно одна не пойдет, надо еще подружку с собой взять. На мастер-классе стилист показывает, как эти джинсы стилизовать, с чем носить, куда носить, и как в них выглядеть на 10 кг меньше. Поэтому собственник второго магазина получает не только горячую, лояльную аудиторию и рост продаж, но так же приличный оборот сопутствующих товаров типа обучи и аксессуаров.
Как конкуренты получают клиентов?
Знаешь, что делают конкуренты? Не сидят и не думают: "Эх, вот было бы у нас ещё 100 тысяч на рекламу, и тогда...." Они берут и:
- Создают блога на сайте, который бесплатно ведет аудиторию на их лендинг.
- Делают бесплатный аудит, а не скидки.
- Пишут статьи, которые действительно решают проблемы аудитории, а не впаривают свой прайс-лист.
И даже в привлечение клиентов B2B пора признать, что собственники бизнеса - это тоже люди, они тоже сидят в интернете и тоже пытаются найти решение своих проблем. Поэтому твоя задача нежно шептать им на ушко, и давать ценность еще до продажи.
Почему нет продаж?
Ко мне обратилась HR-агент Ольга, которая 5 лет находила клиентов через личный бренд, сарафан, нетворкинг. Клиенты приходили из личных контактов, работали с ней годами. Но в 2022 году всё начало рушиться. Бюджеты заморозили, компании начали увольнять, а не нанимать. Поток входящих заявок просто исчез.
Она пробовала запускать рекламу - результата почти не было. То густо, то пусто. Иногда реклама вообще не окупалась — лид мог стоить от 5000 ₽, а в продаже конвертировались единицы. Конкуренция высокая, а клиенты хотят всё и сразу: "Вы нам подберите", "нам срочно", "мы заплатим, если человек выйдет на работу". При этом платить за саму подборку - не готовы. Всё в минус.
Мы запустили ей IT-сервис по привлечению целевых клиентов. С его помощью были собраны номера телефонов людей, которые активно искали HR-услуги — посещали страницы “подбор персонала”, искали подрядчиков через форумы, тендерные площадки, агрегаторы. Мы отобрали только тех, кто проводит на подобных страницах более 15 секунд и совершает целевые действия. Телефоны этих людей попадали в обработку колл-центром, но... Первую неделю заявок не было, потому что скрипт для колл-центра выглядел так: "Мы такие классные, отдайте нам деньги!"
Предложили, для привлечения B2B клиентов, поменять скрипт на предложение бесплатной диагностики вакансий, чтобы бизнесу закрывать вакансии за неделю. В итоге за 2,5 месяца Ольга заключила 39 договоров со средним чеком 35-50 тысяч.
Полный разбор кейса с цифрами и стоимостью заявки "Как HR-агентство получило 164 заявки от горячих B2B-клиентов" смотри здесь.
Как получать горячих клиентов - лучший маркетинговый инструмент 2025 года смотри разбор здесь.
Как привлечь клиентов. Чек-лист.
Если ты хочешь найти клиентов, начни говорить с ними как с людьми, а не как с денежным мешком. Твоя задача проложить коридор клиента от первого касания до покупки, и развесить в этом коридоре указатели: "Эгей! Смотри! Тебе туда!". Не думай, как привлечь клиентов, думай, как построить отношения.
Смотри чек-лист, который можно прямо сегодня начать использовать:
- Быстрый аудит сайта и профилей. Зайди на главную страницу своего сайта/лендинга/профиля в соцсетях. Если первый экран — про тебя (твои регалии, медали, заслуги), перепиши. Сделай его про проблему клиента. Пример: «Закрываю сложные вакансии за 5 дней без тысячи собеседований».
- Одна боль — один контент. Каждому типу клиента - своя боль. Чем больше таких "микро-точек", тем точнее попадает в цело твое предложение. Руководитель страдает от текучки, HR-директор - от завышенных ожиданий топов. Пиши по одной боли на одну единицу контента. Даже лендинг будет работать лучше, когда он создан под конкретную боль конкретного клиента.
- Цепляющая микро-воронка. Не продавай с порога в зубы. Построй цепочку касаний с клиентов, начни с диагностики, консультации, разбора или аудита, но так же проработай варианты, что если человек воробушек-социофобушек и на Zoom не выходит? Тогда то же самое делаем в материале статья/видео, с готовым решением под боль клиента.
Дальше шаги после диагностики, человек ушел подумать, не бросай его на произвол судьбы, пришли полезные материалы, которые помогут принять решение о покупке, например: "Имя, посмотрите, подобрал кейсы по вашей нише". Так ты не давишь на человека, но при этом напоминаешь о себе и помогаешь принять решение о сотрудничестве. - Сторителлинг в блоге. Вместо «Мы закрыли вакансию за 3 дня» — напиши, как тебя чуть не сожрал клиент, пока ты не уговорил его взять не того, кого хотел, а того, кто подошёл идеально. Люди любят истории, а каждая история может стать подводкой к продаже. "О чем писать в соцсетях и как находить горячих клиентов, которые уже горят желанием отдать тебе деньги" в этой статье.
- Квиз на сайте. Добавляй тесты и квизы из серии готовых расчетов, рекомендаций. На выходе — мини-анализ с полезным советом и ключевыми выгодами в цифрах для клиента. Это триггер доверия.
- Продукт-пробник. Дай человеку почувствовать, как ты работаешь, превратив потенциального клиента в действующего. Предложи продукт-пробник: тестовую партию, пробный период, подбор или расчет за небольшую сумму.
Еще "17 способов увеличить онлайн-продажи и не сойти с ума. Пошаговый гайд." смотри в этой статье.
Каждый из этих способов помогает выстраивать стабильный поток клиентов на длительной дистанции без миллионных вложений.
Чтобы ускорить этот процесс, не забывай про трафик (привлечение клиентов), потому что даже если ты сделаешь классный сайт и крутое предложение, но о нем ни кто не узнает, количество клиентов не увеличится.
Как получать горячих клиентов - лучший маркетинговый инструмент 2025 года смотри разбор здесь.
Чтобы обеспечить себе стабильный поток заявок, смотри статью "Как найти клиентов уже завтра? Без сайта, рекламы и социальных сетей" ссылка здесь.
Меня зовут Ася Жгилёва, руководитель рекламного IT-агентства. До встречи! Telegram @clientsRF. Партнерка для маркетологов здесь.