Сотрудница пункта выдачи заказов (ПВЗ) популярного маркетплейса Wildberries в Гродно рассказала, как белорусам правильно проверять вещи, чтобы в случае обнаружения брака можно было без проблем оформить возврат. Некоторые комментаторы усомнились в том, что её рекомендации можно реализовать на практике.
Читайте также: Белпочта решила запустить конкурента российским Wildberries и Ozon. Что известно?
Девушка, которая публикует видео в TikTok под ником lento4ka_tik, пояснила, что проверять товар при получении необходимо прямо под камерами, которые, как правило, размещены непосредственно над рабочим столом сотрудников пункта выдачи. При чём это касается в том числе одежды и обуви, которые многие покупатели сразу же несут в примерочную.
По словам сотрудницы ПВЗ, это главная ошибка покупателей, поскольку первым делом необходимо, «не отходя от стола» уточнить, тот ли размер и модель заказанного товара был доставлен, а также проверить состояние фурнитуры, швов и наличие дефектов, в том числе, внешнего вида (наличие пятен или загрязнений, дыр на одежде или обуви). В случае выявления любого дефекта, менеджер тут же оформит возврат по браку.
...
Продолжение читайте тут. (Или тут.)
Читайте также: Wildberries вернул белорусам бесплатный отказ от посылок. Но не всем
