Центробанк планирует с конца текущего года публиковать ренкинг, который будет показывать, на какие банки поступает больше всего жалоб за нарушения прав потребителей. Об этом 26 сентября рассказала председатель ЦБ Эльвира Набиуллина.
В ходе выступления на XXI Международном банковском форуме в Сочи глава регулятора уточнила, что ранжированный список будет составляться по аналогии с тем, который ЦБ готовит по страховым компаниям.
«Мы готовимся к концу года начать публиковать ренкинг банков по уровню жалоб, как мы делаем по страховщикам, чтобы наши потребители уже видели, на какие банки больше всего обоснованно жалуются по нарушению прав потребителей», — передает ее слова ТАСС.
Набиуллина также заявила, что регулятор будет работать с парламентом над вопросом увеличения штрафов за навязывание финансовых услуг (мисселинг). Она уточнила, что в последнее время нарушений в этой сфере стало в разы меньше, однако они есть, «потому что штрафы практически копеечные». В Банке России считают, что «они должны быть сопоставимы с выгодами от нарушений».
