Наверное, нужно начать с обращения к людям, которых я вижу в регистратуре и каждый раз удивляюсь недовольным лицам.
У меня ощущение, что для многих полис ОМС это просто бумажка. А это, между прочим, полис обязательного медицинского страхования, который даёт Вам право на получение медицинских услуг. И вот, приехал человек в Краснодарский край, и приключилась с ним беда, и пошёл он в поликлинику..... и как начал возмущаться🤦 А между тем, согласно правилам, вам окажут только неотложную помощь! И перечень таких услуг нужно знать и понимать, а не кричать в регистратуре! Например, в стоматологии Вам снимут острую боль, но удалять зуб бесплатно возможно только по полису ОМС. Именно в стоматологии наблюдаю очень много таких недовольных лиц.
Но, есть очень простой способ воспользоваться всеми бесплатными услугами и для этого нужно всего лишь прикрепить свой полис по месту пребывания. И делается это в страховой компании. Но люди этого не понимают, они просто начинают качать права, которых у них нет🤦
Так что, дорогие мои, приехали в чужой регион на какое-то время, перестрахуйтесь, прикрепите полис и спите спокойно.🙋♀️
А меня, девчонки, настиг кашель..... и такой сильный (особенно ночью), что я труханула не на шутку и рванула в больницу🏃♀️
Первый раз пошла в поликлинику по месту жительства. Я больницами не избалована, разное видела в своей жизни. Шла и думала, интересно, что меня ждёт 🤔
Подошла к территории, а тут целый больничный комплекс👇
И приёмное отделение тут, и поликлиника..прямо как средство для стирки, всё в одном.
Пришлось немного вопросы позадавать и наконец выйти на финишную прямую. Отправили на второй этаж👇
В регистратуре рассказала о своей беде и меня тут же отправили к пульмонологу. Я, честно говоря, думала к терапевту отправят, но нет.....
Приём был на 10.00. Я села возле кабинета👇
Предыдущий пациент вышел из кабинета в 9.40 и доктор попросил подождать. И вот тут я стала свидетелем различных разговоров о нашей медицине.
Две женщины рассуждали на тему времени приёма и что они слишком долго ждут приёма. Вроде как всё равно никого нет, чего же врач резину тянет. Это для меня очень странно звучит. Во-первых, сейчас всё в электронном виде и это тоже обязанность врача, когда-то он должен и этим заниматься? Во-вторых, если у меня талон на 10.00, а я пришла в 9.40, то почему врач должен меня принимать раньше? А в-третьих, дорогие пациенты, неужели вы запамятовали, как раньше осуществляли приём, выдавали талоны и т.д? У меня ощущение, что эти недовольные пациенты прибыли из тех мест, где под конкретную фамилию ведётся индивидуальный приём 😀 Откуда эти недовольные люди? Везде есть расписание и правила, почему в больницах они должны отличаться?
Не понимаю эти недовольства, лично меня врач принял в назначенное время. Сразу выписали анализы, а рентген и вовсе с пометкой "срочно".
И пошла я в этих огромных коридорах искать рентген....🚶♀️
Очень огромное здание, чего только не увидела. Добралась до кабинета с рентгеном и вот тут как в прошлое попала!
Знаете, кто всегда в больницах самый важный? Верно! Это работники регистратуры и тётушки, которые делают рентген! 😀 И если с регистратурой в этой больнице смогли выпрыгнуть из прошлого, то женщина на рентгене осталась там! Я услышала её ещё в коридоре! Собственно, на этот крик ужаса и пришла😅
А дело было так..... На рентгене был пациент-мужчина, который пытался выполнить команды медицинского работника. Она всё время кричала:
Встаньте там уже прямо!
Куда вы торопитесь!
Господи, дайте уже сделать снимок!
Двери были открыты и я наблюдала, как этот пациент, стиснув зубы, в растерянности, не понимал что от него вообще требуется! 😀
А потом..... дошла очередь до меня! Эта женщина, сморщившись, взяла моё направление и как давай орать:
И что? И что ЦИТО у вас? Что ЦИТО?
И кричит всё громче и громче..... 🤕Если бы я заранее не посмотрела эту пометку и не уточнила что это, то вообще бы вырвала у неё из рук направление и ударила им работника начала изучать причину крика! Но, я была к этому готова и пояснила этой истеричке, что врачу виднее! На этом она приняла моё направление с волшебной пометкой👇
А дальше начался цирк🤕 Она приказала (именно приказала) зайти мне в кабинет! Двери при этом не закрываются, ходят тёти (и даже дяди), она с кем-то языком чешет.... естественно, я спросила:
Мне раздеваться?
И тут...она заходит, начинает морщиться и говорит
А что я тебя сюда позвала тогда?
👹Пришлось немного женщину привести в чувства и попросить не портить мне настроение!
Она немного успокоилась, поставила меня в известную позу к аппарату, крикнула ВДОХНУТЬ, НЕ ДЫШАТЬ и...... пропала🤔
Стою.... чувствую, больше не могу.... тишина.....я стою, думаю, а можно дышать то начинать?😶 Короче, решила спросить, поскольку уже не выдержала! И что тут в ответ началось:
- Куда вы все торопитесь! Стой!
(Я побежала обратно к аппарату и не дышу)
- Иди уже!
(Я отправилась за своим платьем)
- Ой, вернись! Куда бежит, спрашивается!
(Я бегом обратно к аппарату)
Девочки..... это кошмар.... и ко всему прочему, нужно представить, что бегала я от платья к аппарату в одних трусах и при открытой двери🤦 Нет, я вполне себе красивая, но не фотомодель, планирующая начать свою карьеру в кабинете рентгена! С горем пополам, сфоткала она меня ещё и спиной и, к моей огромной радости, отпустила! Господи, это ужас! Вот где настоящий медицинский работник из СССР! Самое удивительное, что никто не сделает ей замечание. Ну, попросила я её разговаривать вежливо, но это я одна! Остальные молчат.... 🤷
В остальном всё на пять баллов. Анализ крови будет позднее, перед следующим приёмом.
Мне вообще нравятся изменения в нашей медицине. Почти не осталось тех терапевтов, которые годами сидели в своём кабинете, в ожидании коробочки конфет😀 Не знаю, может это мне так повезло с терапевтом, но именно такой была наш участковый врач, начинающая приём через час после начала рабочего дня, красившая губы в процессе приёма и какой от неё был выхлоп, я так и не поняла🤷
Но, как всегда, без приключений я не могу. Решила найти туалет. Готовы? Вот мужской, нарисован мужчина и написано WC👇
Вот для инвалидов и это вроде понятно👇
А вот и женщина нарисована, только вот надпись "служебное помещение" 👇
Так я и не поняла, где WC для женщин и решила быстрее отправиться домой🏃♀️
Всем спасибо и предлагаю поговорить о нашей медицине. Как вам? Чего у нас больше? Незнания процесса или действительно проблем?
Будьте здоровы! 🙋♀️
