Общение с реальными клиентами
Идеальный способ узнать больше о своей целевой аудитории — это пообщаться с её представителями. Задайте несколько вопросов по телефону или отправьте анкету с вопросами. Чтобы мотивировать клиента ответить, предложите небольшой бонус за участие, например, бесплатную консультацию или скидку на услугу.
Анализ конкурентов в социальных сетях
Если вы только начинаете и у вас ещё нет собственной базы клиентов, обратитесь к анализу конкурентов.
Найдите в социальных сетях юристов с аналогичной специализацией, например, семейных юристов, и изучите их подписчиков. Посмотрите, какие вопросы задают в комментариях, на что обращают внимание в отзывах.
Это поможет вам понять, кто интересуется вашими услугами, и что их больше всего беспокоит.
Использование Яндекс.Wordstat
Яндекс.Wordstat — это простой и эффективный инструмент для анализа поисковых запросов. Введите ключевые слова, которые связаны с вашей сферой (например, "алименты"), и добавьте к ним вопросы вроде «как», «что», «почему», «где», «зачем».
Это поможет вам узнать, какие вопросы чаще всего задают потенциальные клиенты, и на что они ищут ответы.
Форумы
Форумы остаются важным источником информации о потребностях людей. Найдите тематические форумы \ чаты \ сообщества в соцсетях, где обсуждаются юридические вопросы, и читайте обсуждения.
Это отличный способ узнать, что волнует вашу аудиторию и какие проблемы они хотят решить.
Множественные портреты целевой аудитории
У юристов может быть несколько сегментов целевой аудитории, особенно если вы работаете по нескольким направлениям.
Например, для семейного юриста целевой аудиторией могут быть как женщины, так и мужчины в возрасте от 30 до 50 лет, с разными проблемами.
Важно понимать, что в рамках одной маркетинговой кампании лучше фокусироваться на 1-2 сегментах, чтобы создать более точное и целенаправленное предложение.
Сегментация аудитории
Сегментация — это ключевой этап в работе с клиентами. Разделяйте свою аудиторию не только по полу или возрасту, но и по потребностям, мотивации и боли клиента.
Это позволит вам более точно настраивать ваши маркетинговые предложения и делать их более персонализированными.
Что даёт анализ целевой аудитории?
Понимание вашей целевой аудитории поможет вам:
▪️ Привлекать клиентов более эффективно, зная, что им предлагать и какие возражения закрывать.
▪️ Понять, где искать ваших клиентов: на каких платформах они проводят больше времени и какие каналы они используют для поиска юридических услуг.
Также вам будет полезно почитать:
Подпишитесь на канал: так вы не пропустите новые полезные статьи по теме привлечения клиентов для юристов и адвокатов.
